PuppenHaus — Restaurant in Novosibirsk

I've often heard that time makes the past look better, less bad, but I was mistaken when it comes to my experience with the PuppenHaus, where we wanted to have a nice family dinner. As foreigners we struggled with the menu, but we hoped, that the translation would be accurate. Considering that this was our first city past the Urals we wanted to experience "the real siberia'' in the culinary world, and what would there be better than those mystical animals, such as moose or dear? As famous russian playwright Tchechov expressed in his diary while traveling through the remote and adventurous landsapes of siberia: you' ve only lived siberia after trying their wild meat.

But, in my honest opinion, I think he was deeply mistaken, since we were disappointed when the dear was tough and in a cramberry sauce which drowned the meats flavor.

The cutlet, which we expected to be a slice of meat, was a meatball, but we assumed this fault as ours, since the russian cutlet is a meatball. Nevertheless the side dishes were completely mistaken, since the english translation was of an old dish, not existing to the present day and therefore we ended up eating apples in cramberry sauce, instead of potatoes and cucumbers, quite a difference I'd say.

Last but not least we were confused, when the tried to correct their mistakes by gifting us a dessert we didnt order, not to our taste to be honest and the bill presented was mistakenly too high, but later corrected by a discount instead of the correct amount, which per se was a nice gesture, but not the expected one from a restaurant with such a name.

Maybe the main problem was the communication difficulties, but the place...

Cool place, although as a tourist it wasn't as impressing as I thought it would be after reading the guide and some reviews.

The menu is focused towards foreigner products more than towards local food, which must be cool if you live there. The local options included a "Siberian soup", which was just ok (kinda watery) and a fiah called "Muksun", which was much better.

The decoration is the main attraction and is certainly something different, between romantic and creepy. The service is very good, really nice and attentive.

It is an expensive restaurant and I would only go there if you are willing to enjoy it by...

Добрый день. Что сказать о данном заведении?. С одной стороны восторг от интерьера и обстановки. Очень оригинально, с душой. По кухне тоже все здорово и прекрасно, по моему мнению. Меню очень большое и разнообразное. С другой стороны, для человека, который пришёл впервые, меню сложное для восприятия (в некотором смысле изучение его является познавательный процессом). В данной ситуации очень нужна и необходима помощь либо консультация официанта или отдельного специалиста. Как на мой взгляд этого не произошло. Официант Анна изначально пребывал в состоянии лёгкой ревностной агрессии, и как в театре, далее образ раскрылся не с вполне удачной стороны. На вопррс о том что нужна помощь был ответ: что занята другими заказами (дважды). Ребята (управляющие и собственники) как можно расценить такое отношение?)))). Как верх цинизма или наплевательского отношения к гостям? Или как поведение капризной хозяйки (официанта) к незванным гостям, или случайным гостям? Очень, очень данной историей разочарованы. Ещё раз повторюсь, по кухне и детям и нам все понравилось. Далее возник бытовой воапрс: в кабинете, где мы ужинали, потёк кондиционер. Извинений больших по этому поводу не было, совсем не было. Мелочь вроде, но очень момент неприятный. Также не услышали обратной связи от нашего официанта Анны. На мой взгляд это неприемлемо принципиально. В таком атмосферном интересном и затейливом месте, такое пресное отношение к гостям (надменное даже, или как через одолжение). В общем действительно сходили как в театр, и с одной стороны все прекрасно и неплохо (атмосфера и блюда), но с другой стороны капризы или неприятие официанта (как игра в театре), ввеглр меня лично в состояние большого ступора, в котором пребываю и сейчас. С большим уважением к Вашему заведению. Нагребецкий Константин. Дата посещения...