Skomorokhi — Restaurant in Novosibirsk

Ужасная доставка с опозданием на 1 час 40 минут. Испорченный праздник 11.10 оформили и оплатили заказ на день рождения, 12.10 на 16:00. В назначенное время заказ доставлен не был. На телефонные звонки ни служба доставки, ни ресторан не отвечали. Дозвониться в доставку удалось лишь в 16:32. Менеджер сказала, что курьер заказ забрал, и сейчас она уточнит, где он находится. Звонка, конечно же, не последовало. После неоднократных попыток, удалось дозвониться до службы доставки только в 17:00. Менеджер удивилась – «а что, курьер вам не отзвонился?». Выяснилось, что заказы перепутали, и наш заказ будет доставлен через 20 минут. На вопрос, «нормально ли, что заказ доставляют с опозданием в 1,5 часа?» менеджер ответила, что в этом нет их вины, это вина ресторана. И лишь после того, как дважды уточнили у нее, какая компенсация за задержку заказа и испорченный праздник, она ответила, что перезвонит позже. По итогу заказ доставили в 17:40 (с опозданием на 1 час 40 минут). Курьер сказал, что должен был отзвониться менеджер, а не он. Не стоит и говорить, что все блюда гриль, естественно, были холодными. В 18:10 позвонила менеджер с предложением компенсации в виде торта, который был доставлен в 20:22. Для меня, как потребителя, важно получить качественный заказ в назначенное время, а не выслушивать от работников этого заведения, как они сваливают друг на друга вину, и кто когда должен был позвонить. Самое дурное в этой всей истории, что никто не информирует о задержке в доставке, и дозвониться до них просто невозможно. Самое наплевательское и халатное отношение. Никому не советую пользоваться доставкой этого заведения....

Заказали стол для празднования изумрудной свадьбы родителей. Сказать что праздник был испорчен это не сказать ничего. В этом ресторане вы сможете увидеть самую маленькую в мире киевскую котлетку, самую маленькую порцию пельменей (6 шт.) по цене 1 кг хороших качественных фермерских, а ещё вас обманут на общих блюдах для стола: нарезка, салаты ( по весу). А когда вы начнёте предъявлять претензии, вам скажут надо было всё взвесить. Т. е. сидит 13 человек, а мы ходим с тарелками и взвешиваем. Как вы это себе представляете? Мы пришли отпраздновать событие , пригласили гостей и должны были начать разборки при всех? Т. е. на то и рассчитано , что люди не захотят публично при всех ругаться, поэтому можно похитрить. А при этом ценник то приличный, выше среднего. После банкета решили всё таки разобраться с ситуацией: сочувственно покачали головой и сказали: приходите ещё и в следующий раз мы сделаем вам скидку. Вы серьёзно?!?После такого вообще к вам не захочется приходить НИКОГДА!!! В общем праздник "удался", настроение юбилярам испорчено, гостям тоже. Так что если хотите чтобы ваш праздник был "незабываемым",...

Пафосный ресторан с соответствующей обстановкой и совершенно неподходящим к этому пафосу названием. Понравилось обслуживание: официант был предельно корректен, не исчезал надолго, мог посоветовать что-то вкусное и необычное, прекрасно разбирался в меню. Теперь пару слов о блюдах: заказывали утку и рататуй- было вкусно, стейк из семги тоже понравился, подача закусок к водочке восхитила, а вот блюдо из бараньей печени в сетке оставило желать лучшего( слишком жирно, жир явно не с молодого барашка, с характерным привкусом, который перебивал всю вкусовую палитру), люля-кебаб был неплох, но тоже имел привкус старого бараньего жира. Понравились овощи гриль: все было прожарено в меру, как нужно. В целом все неплохо, за исключением завышенных цен. Наверное поэтому народу в этом ресторане...