Это самый трешовый БК в котором я был. 17 сентября в 22 часа сделали заказ, номер заказа вроде 164. 2 пива, 2 чизбургера и Воппер Джуниор. Первый чизбургер был нормальный, но у второго была сухая булка. Обратился к сотруднику, на что он потыкал булку пластиковым ножом и сказал что он нормальный, я было дело возразил, на что сотрудник начал огрызаться. 70 рублей для меня не повод устраивать скандал, поэтом я выкинул булку и продолжил пить пиво. В 23 часа на первом этаже начались крики, я спустился и увидел как уборщица оскорбляет клиентку. Сотрудница выкинула поднос с едой клиента, клиентка начала просить замену, на что уборщица в нецензурной форме начала оскорблять клиентку, и угрожать расправой, только не в стенах заведения, а на улице. Управляющий не мог остановить сотрудницу, было ощущение что он никак не может повлиять на ситуацию, клиенту приготовили повторно заказ, но сделали это после долгих оскорблений. Надеюсь у вас есть доступ к камерам и вы сможете разобраться в данной проблеме, но на данный момент это самый кошмарный сервис который я видел в своей жизни. Так же хочу отметить что сотрудники надели головные уборы только после моего обращения....
Read morePersonally I think burguerking it's better than McDonald's. I like how they have constantly discounts to "every they eat in burguerking". This place it's good situated, you can wait your bus from here if there are bad weather, or for you tourists, you can go after a good walk through ВДНХ or the cosmonautic museum which is the...
Read moreНеприветливый персонал. Чувствовал себя школьником в дорогом ресторане, который точно не оставит чаевых и не принесет большой выручки. Это единственный БК, где столкнулся с подобным. Вместо того, чтобы сориентировать по ценам, остроумно сказали, что все цены есть на стенде. Неловкая пауза в попытках найти нужную позицию, которой там не было. Когда кассир понял, что там ее действительно нет (сам посмотрел), продал стакан для холодного напитка (газировка) вместо сока. Когда он узнал, что сока в безлимитном аппарате не нальешь, закатил глаза. Товар поменяли. Когда нужно было отходить от кассы (сам виноват, затупил, когда пересчитывал и убирал сдачу в карман, признаю) не очень вежливо, как человека наступившему кому-то на ногу, попросили отойти от кассы, чтобы принять заказ у других людей. Последний пункт не претензия, всё правильно, но, единственное, можно это делать без обвинительной интонации в голосе или хотя бы со словом "пожалуйста" на конце, чтобы не портить настроение пусть и...
Read more