Ресторан пивоварни "Munhell" — Restaurant in Pskov

Я хочу поделиться очень негативным опытом, который произошел в ресторане, и надеюсь, что данная информация поможет другим людям избежать подобных ситуаций.

Меня и мою подругу сильно огорчило неуважительное отношение со стороны персонала. Начнем с того, что официант не представился и встревал в наш разговор с подругой перебивая. Должного внимания к нашему столику не было, официант был безразличным. Такое поведение было крайне невежливым и отвлекало от приятной атмосферы, которую мы хотели создать.

Кроме того, я не могу не отметить, что другая официантка сделала неуместную шутку о том, что когда гости выходят на улицу покурить, нужно оставлять свои телефоны. Это подшучивание привлекло внимание остальных сотрудников, которые смеяли над нами, и выставило нас в неловком свете. Мы пришли в ресторан, чтобы отдохнуть и расслабиться, а не становиться объектом для насмешек. Мы были готовы оставить телефон, так как пришли не за проблемами, а за культурным отдыхом.

На протяжении вечера ситуация не улучшилась. Когда мы вышли покурить, наш официант выбежал за нами, словно подозревая, что мы могли сбежать без оплаты. Это было крайне унизительно и вызывало чувство дискомфорта. Неужели мы выглядели так, будто способны на подобное?

Когда мы решили обратиться к менеджеру ресторана и рассказать о неприемлемом поведении официантов, мы ожидали услышать извинения и конструктивный ответ. Однако вместо этого менеджер еле сдерживала смех и просто заявила, что передаст наши замечания своим коллегам. Такое пренебрежительное отношение к нашим словам оказывало лишь усугубляющее впечатление о заведении.

Хочется отметить, что я часто посещаю данный ресторан на протяжении нескольких лет и всегда была хорошего мнения об этом заведении. Однако после смены персонала качество обслуживания упало до уровня обычной забегаловки.

В целом, наше время в ресторане было испорчено благодаря неуважительному обращению со стороны персонала. Я рассчитывала на приятный вечер в комфортной атмосфере, но, увы, получила совершенно противоположное. Я не рекомендую этот ресторан и надеюсь, что администрация примет меры для улучшения качества обслуживания своих гостей, иначе подобные ситуации будут продолжать портить впечатление у будущих...

Так как вечером все планируемые мной рестораны Пскова были заняты, я начал искать место, где вооьще можно было бы покушать, тем более предстояло дорога в Питер ещё. Дозвонились до ресторана, удалось забронировать столик и затем посетить данное заведение. Вечером в субботу там была живая музыка, и хотя парень с девушкой старались, в целом в зале стоял шум. Т.е. вы должны быть готовы к тому что там будет шумно и нудно разговаривать громко. По кухне, во первых обслуживание очень быстро, на троих с момента заказа и до окончания трапезы у нас ушло около 45 минут. Это быстро. Во вторых порции небольшие и при этом ценник на них соответствующий, около 300р в среднем. Не удалось попробовать мидии, все съели до нас( пиво брали их собственное, не пожалели, как светлое классическое было приятное, там и тёмное с орехом, хотя последнее имело на мой взгляд горечь на верхнем пределы. Мы пришли в 21 было все занято, к 22 часам столики...

Пивной ресторан, пиво честно,не пробовала. Заказали шашлык из свиной шеи с овощами на гриле и на десерт что то с яблоками и заварным кремом ( название сложное). Также чай с мятой. Подруга заказала топлый салат с бужениной, шампиньонами в горчичной заправке. Подача необычная, специальная доска, с подставкой для шампура и на ней стояли две тарелочки с овощами и закуска холодная:нарезанная, холодная вареная картошка с маринованными огурчиками, вообще не в тему к шашлыку. На мой вопрос, зачем эта картошка, официант ответил что это баварское блюдо, но шашлык это совсем не баварское блюдо, также на этой доске был томатный соус, так себе, и две полосочки холодного, сухого лаваша.Шашлык был еле теплый, явно не из шеи, ни соленый, никакой, овощи на гриле альденте - не рекомендую эти блюда. Десерт был очень вкусный, а вот чай ужасный, горький. Тёплый салат, по словам подруги, был вкусный, но было много...