Rostic's — Restaurant in Rostov-on-Don

Была сегодня в этом заведении, заказали покушать всё вкусно, но вот обслуживание сотрудников оставляет желать лучшего. Точнее сотрудницы, не умеет общаться с людьми. В заказанном бургере оказался бекон, моя подруга не есть свинину и перед тем как сделать заказ мы проверили в приложении состав этого бургера, бекона в составе не было. Когда я подошла к сотруднице на раздаче и объяснила ситуацию, нет чтобы принести извининения и сказать что сейчас всё исправят, на меня посмотрела с какой-то непонятной неприязнью и сказала следующую фразу: "Что вы от меня хотите?" Я не конфликтный человек и мне было бы достаточно извинений и слов что сейчас всё переделают, тем более что мы сделали заказ чтобы поесть, а не чтобы заказать то что не можем съесть и выбросить. Надо лучше обучать сотрудников и не допускать до общения с гостями если они не могут общаться с людьми, тем более что я не грубила, не хамила хотела просто чтобы сделали замену. Подобное отношение очень неприятно и больше нет желания ходить в данное заведение, хотя раньше я...

Еда вкусная, как и всегда. После ремонта ресторан стал выглядеть лучше, а вот ситуация с персоналом какая-то неоднозначная. Оплачивали заказ через терминал, он выдал чек с одобрением оплаты и номером заказа, в последствие номер заказа просто пропал с табло. Про наш заказ вспомнили только тогда, когда мы подошли к выдаче с чеком. Собрали заказ быстро, но прождали мы до этого 20-30 минут. После того, как мы начали есть, девушка с раздачи заявила нам, что наш заказ не оплачен и нужно будет повторно оплатить его через кассу, списанные деньги должны вернуться в течение 20 минут назад. Проверка гуглпей и сбербанка онлайн показала, что операция была выполнена успешно, однако решил разобраться с данной ситуацией и позвонить лично в Сбербанк для выяснения обстоятельств. Оказалось, что все оплачено, деньги так и не вернулись, осталось только не ясно, в чем была проблема и пытались ли нас просто...

Вкусный фастфуд, хорошее и обычно быстрое обслуживание (за редкими исключениями). Приятные цены. Небольшой заказ ждём 2-5 минут в среднем, большой - минут 5-12, причём об этом всегда предупреждают заранее. Еда вкусная, мохито отличный, кофе любой более чем посредственный. В зале громкая музыка и, время от времени, попадаются наглые уборщицы, которые намекают взрослым людям на то, что если "Поели, то и собирайтесь, уходите, не занимайте стол". При том, что люди ещё едят. В том числе и по этим причинам сейчас забираем заказы с собой. Да и атмосфера здесь, понятное дело, не для долгого общения и расслабления. Заскочить, поесть, побежать дальше. Но по качеству еды для меня это, пожалуй, лучший "ресторан фастфуда" в Ростове. В том числе и...