Benjamin — Restaurant in Samara

Ресторан Бенджамин мы посещали каждый раз, когда приезжали в Самару. Нравится интерьер, атмосфера. Крайний раз были 28 сентября 2021 и, возможно, это был последний раз. Мы подошли за час до закрытия, сделали заказ. Заказ принесли достаточно быстро, мы его сразу оплатили. Когда мы перешли к фруктовому чаю, обнаружили там плавающих мошек. По этому поводу мы позвали официанта, время был около пяти минут до закрытия заведения. Наш офиицант забрал чай и подошёл к администратору. Та стала очень громко обсуждать нашу ситуацию в ключе "А что я сейчас сделаю? А кассы уже закрыты, А что вы от меня сейчас хотите? " Это было примерно в пяти метрах от нас, было очень непритно слышать такое отношение. Понятно, что время позднее, все устали, но она кричала и возмущалась больше нас. В итоге нам предложили прийти на следующий день и получить бесплатный чай с десертом, так как сегодня кассы уже закрыты и на кухне никого уже нет. Но мы собирались уезжать из Самары, поэтому записали на этот чайный бонус своих самарских друзей. Надеемся, что они смогут попить вкусный чай без живности)) напишем ещё один отзыв после их посещения! Так как мы не доели наш десерт, мы попросили хотя бы упаковать его с собой. Официант унес тортики, вернулся с упакованными коробочками и попросил за них оплату)) эту оплату он смог принять несмотря на то, что были закрыты кассы. Да и странно было, что сначала ребята согласились выполнить просьбу упаковать, а потом только сообщили, что это платно. В итоге перед нами извинились только после нашей фразы "вы бы хотя бы извинились". Мы убедились, что каким бы крутым интерьером не обладал ресторан, кадры решают всё. Жаль, что в таком великолепном заведении работают сотрудники, не способные принять грамотное решение и не соответствующие статусу. Нам не так важен инцидент с мошками. Важно было отношение к клиентам. А этого экзамена заведение, к сожалению,...

уютное маленькое кафе в американском стиле, оформление пин-ап шильдами, музыка Америки 60х. 1 звезда потому, что первый раз была твёрдая 5-ка, а во второй просто 0.

1. Поздний обед, я себе пару позиций из бизнес-ланча заказала, кофе, десерт, вино. Дружелюбная официантка, быстрая подача блюд, осталось приятное впечатление.
2. воскресный поздний завтрак с друзьями (нас 5). это был просто ужас. Мы пришли первыми, в 12 ровно. Заказали кесадилью, пока ждём остальных, я себе кофе, кружку Joe, free refill. Официантка то ли была новенькая, то ли с очень плохим настроением... я не знаю, что там случилось, но заканчивала обслуживание уже администратор кафе. Своего кофе я ждала по 10минут (это просто чёрный капсульный, нажми на кнопку) и бонусом удостаивалась от официантки сверлящего взгляда. Но самое интересное было с едой. Заказ уже от всего стола мы сделали в 12.15, у меня белковый омлет с авокадо, у партнёра- бургер, плюс кесадилья, что заказали за 15 минут до этого. В итоге, это по времени уже около часа в кафе: наши друзья свой заказ получают, едят, мы сидим с пустыми тарелками, голодные, я начинаю подзывать официантку, та нас просто избегает. Не буду описывать все эмоции, но, поверьте, это было очень некрасиво со стороны заведения так обслуживать клиентов. Я скажу по факту, что свой омлет я получила в 14.18...через 2 часа после заказа, бургер пришёл минут на 20 пораньше, на кесадилью кафе Benjamin потребовалось почти полтора часа. Администратор в качестве извинения убрала омлет из счета, и мой кофе, предложила также кофе с собой - на эмоциях я заказала с собой irish coffee- самый дорогой, что был в меню. Воскресный завтрак был испорчен. Рекомендовать место кому-то...

Кафе уютное , очень . Дизайнер старался , видно . По интерьеру кафе напоминает,, Пряный барашек " и ,, Софи и Аннабель ". Только очень тесно . Я чувствовала себя как слон в посудной лавке. Встала из за стола , уронила с соседнего ( не помню что ) , было стыдно . Быстро подобрала и поставила. Хотелось сделать фото и не мешать посетителям , в итоге мешала всем , главное официантам. Если клиент встал , другой не пройдет навстречу. Официантам приходится крутить подносом , как цирковому акробату , лишь бы не уронить заказ . Интерьер сфотогрофирвать- проблема. Везде люди и им , возможно , не нравится вторжение в их пространство. Еда обычная, но горячая ( это радует ) . За соседним столиком приятный администратор принимала людей на работу . Упс ! Осадочек . Хотели расслабится и насладится общением и интерьером , но рабочая атмосфера мешает , сидим почти плечем к плечу с работодателем. За соседним столиком еще соискатели , волнуются. Честно ? На работе соискатели , проблемы и в кафе - тоже самое . Ну как так ? Мешают расслабится . Нет места ? Возможно , из такого крохотного помещения выдавили все , что можно. Посадка полная , люди не задерживаются , мы постарались убежать. А как же насладиться моментом ? Общением с семьей в прекрасной, действительно прекрасной обстановке ? Шикарный туалет , все чисто и очень красиво. Но ....мы больше не придем. Посмотрели и ладно . Хочется деньги потратить с удовольствием , а не на бегу и не глядеть в глаза другим посетителям данной маршрутки ((((. Ощущение именно такое , маршрутка - люкс ,...