Mama Mia — Restaurant in Tula

Доброго времени суток! На сайте Mamma Mia модераторы чистят неудобные комментарии, поэтому попробую поделиться субъективным впечатлением от посещения сегодня 08.05.2021 г. ресторана Mamma Mia по адресу г.Тула, ул. Галкина д.1. Зашли перекусить заказали чайник чая , большую сорока сантиметровую пиццу с морепродуктами и Лего-мил с игрушкой. Лего-мил с игрушкой из Лего, как указано в журнале ресторана, мы попросили с собой навынос. Через некоторое время нам принесли чайник чая, попытавшись его приподнять, для того, чтобы налить в чашки, мы заметили, что ручка чайника надколота и попытка налить чай закончится отломленной ручкой, возможным ошпариванием кипятком и испорченным походом в ресторан, мы подозвали официанта и объяснив ситуацию попросили заменить чайник. Официант абсолютно молча все забрала и так-же молча принесла и поставила другой чайник. Видимо расстроившись, что с нас не получится взять, за разбитую посуду. Вскоре нам принесли пиццу и на большой сорока сантиметровой пицце нас ждало шесть мидий, двенадцать коктейльных креветок, хотя в меню креветки выделены отдельно, через запятую, не коктейльные креветки, а именно креветки. И на всю пиццу были две части от щупалец осьминожки, помимо этого там были резанные чёрные и зелёные маслины, а сверху сей шедевр щедро покрывал двойной слой лука, видимо действительно лука не жалко. Поняв, что есть сырную лепёшку с луком желания особого нет, мы попросили счёт и наш заказ навынос, практически уехали но решили заглянуть в пакет , оклеенный контролем качества ресторана, а там никакой игрушки не оказалось, подойдя к официанту объяснили что заказ не полный, минут семь официант пропадала на кухне и вскоре вынесла коробочку с игрушкой, мы попрощались. Придя домой и вручив Лего-мил по назначению, увидели, что коробочка с конструктором Лего содержит в себе всего три несвязных между собой детали, основной фигурки из журнала Mamma Mia,там просто не было. Может и не важный момент, но впечатление было подпорчено, снова. Всегда считали ресторан Mamma Mia семейным местом, но сегодня своё мнение по сумме событий поменяли. Желания идти к вам снова, нет. Спасибо,...

Кроме оформления про это место ничего хорошего сказать не могу. Пришли сегодня впервые в этот ресторан и такое ощущение, что к остальным ресторанам этой сети он не имеет никакого отношения вообще или заказывают сюда доставку из другого региона сетки. В остальных "Мама Миях" бываем регулярно и всегда все устраивало и блюда и обслуживание. Во-первых принесли лимонад, который на вкус разбавлен водой (в сравнении с остальными местами сети), во-вторых ребёнку принесли картофель фри "резиновый", явно подогретый а не только пожаренный, к нему заказали кетчуп, вместо которого принесли соус барбекю. Ребёнок просил чикен бургер взрослый вместо которого принесли детский! Пистолет из корейски принесли с шампиньонами вместо вешенок и тепленький а не горячий, такое ощущение что его не сейчас приготовили, а просто подогрели! Вообще все вторые блюда, кроме чебуреков, были немного тёплые, но никак не горячие! Когда позвали официанта и перечислили что нас не устраивает ответом было "ну не я же это готовила", попросили администратора, которая предложила бесплатной десерт для исправления ситуации, мы заказали мороженое, которое в итоге нам же включили в счёт!!! Когда расплачивались дали скидочную карту которую у нас забрали и забыли вернуть, пришлось снова звать официанта. Когда приносили лимонад, попросили добавить в заказ салат (не хотели дёргать персонал лишний раз) в итоге про него просто забыли, сначала думали, что просто готовят дольше, т к заказали не сразу, но после всех косяков поняли, что про него просто забыли, хотя напоминать про него уже не хотелось, хоть в счёт не включили, и то радует. В общем всем, кто любит эту сеть, или только планирует её для себя открыть, рекомендую выбрать для этого любые другие рестораны сети, так как они без...

Добрый день! Заказ 11 делал сегодня 5 августа 2021 г. самовывозом. Заказывал шашлык из куриного окорока и овощи гриль. Шашлык отоичеый - как всегда. А вот с овощами, что-то случилось. Мало того, что некоторые овощи были СИЛЬНО, от слова совсем, зажарены, так их оказалось ровно по 1 штуке!!!! Да, да, каждого овоща но 1 шт.!!! Причем при весе всего блюда в 270 г (инфа с сайта ресторана), картофель, точнее 1/2 картошки, весила 89 г. Т.е.1/3 порции. Это как так??? Когда на днях я был в их ресторане на Ложевой и заказывал так же овощи гриль, то там всех овощей было по 3-4 штуки, они были достаточно тонко нарезаны и в меру обжарены. Но то что я получил сеоодня, повергло меня в ужас. Видимо, открыв новый ресторан и набрав поваров, их не научили правильно готовить блюда из меню и поэтому они готовят как умеют, т.е. через ж.... На мое обращение в контроль качества ресторана, мне прислали станжартную отписку: приносим извинения, разберемся, в ближайшее время вам позвоним. Прошло 1,5 часа - и тишина. Вищимо, и тут что-то пошло не так. Я являюсь постоянным клиентом данного ресторана уже много лет. Но такое встречаю впервые.

Не рекомендую именно этот ресторан по адресу Галкина, д.1г.

P.S. теперь мне понятно, почему именно по этому адресу у них акция на посещение ресторана 20% для всех гостей. Просто повора еще не...