Tomato — Restaurant in Tula

17.03.25 пришли пообедать в это «прекрасное» заведение компанией)) С хорошим настроением и пониманием как все устроено, попросили общий счет на 8 человек, что бы официантка Александра не утруждалась в деление счета) После этого начался какой то ад)) Второй лимонад несли 30 минут, девушка ударила стаканом по затылку, и даже не извинилась. После чего принесла цезарь и гренка упала на стол, девушка так же на это никак не отреагировала и не извинилась. Борщ принесли с одним жиром, фото прикрепляю. Том ям принесли 2 порции холодными и отвратительными. Это я молчу про долгое непонятное ожидание. Попросили собрать 2 супа с собой, в итоге его принесли просто так. Было сказано 3 раза, что с собой. Так же официанты путали заказы, и часто приносили не наше, как приятно знать, что официанты не знаю нумерацию своих столов)) В общем желаю заведению хоть немного обратить внимание на обслуживание и...

Накануне были в этом заведении. Остались крайне разочарованы. Грязный стол,нерасторопный официант Альберт. Впечатление осталось крайне негативное. Я оставила отзыв на сайте и на Trip Advisor. Мне перезвонила администратор Елена, которая все постаралась уточнить и урегулировать. Сегодня,7 октября, мы с семьёй повторили поход в Томато. Нас встретили,проводили за стол,который был очень чистый. Девушка официант, сказала,что нам в качестве комплимента предоставят пиццу на выбор и напитки. Мы взяли пеперони и морс, ну и обед конечно. Обслуживали нас очень быстро и качественно, было приятно. Недочёты постарались устранить,что приятно. Обед был неплохой,но хочется,чтобы не приходилось прибегать к каким-то радикальным мерам за свои деньги. Спасибо за клиентоориентированность. В доказательство своих слов,выложу все фото и 1...

Захожу в это кафе очень редко, хотя живу недалеко. А причина проста- отвратительная еда, равнодушно- хамское отношение персонала к посетителям. Сегодня надо было быстро поесть, я зашла в Томато. Зал был пустой, может, ещё один стол был занят. После 25 минут ожидания, спросила официантку, где мой заказ? На что она ответила, что бармен только подошёл на место. Принесли салат. Сыр в салате был уже подпорчен, запах, когда он начал тухнуть. Предложили сделать без сыра, опять долгое ожидание. Принесли после моего вопроса. Такое впечатление, что его делали специально, чтобы отомстить мне за претензию. Салат Айсберг был огромными лохмотьями, гренки по виду и по вкусу были похожи на угольки...Уже не первый раз недовольна этим кафе. Совсем нет желания его посещать, просто ближе ничего нет...