Burger King — Restaurant in Vladivostok

Менеджеры просто спят на ходу Пришел с севшим телефоном, попросил менеджера приготовить заранее, пока заряжают телефон, заказ не большой, 2 позиции всего, на что ответил мне "хорошо". Тем более людей было мало и в очереди было 1-2 человека. По итогу зарядил телефон, сделал заказ, два раза повторил, что мне нужно. И что думаете, он умудрился перепутать заказ, я предложил доплатить разницу, на что мне ответили, что деньги вернутся на карту в течении суток, я попросил чек возврата, на случай, если деньги не вернутся, а возвращаться сюда больше желания нет, на что мне сказали, что таких чеков у них нет и предложили оплатить заказ во второй раз. По итогу сижу тут уже час, позвонил по номеру под кассой, все объяснил, сказали, что в скором времени перезвонит. Даже уточнил специально, на сколько скоро мне перезвонит, сказали буквально 5 минут. И что, после звонка пошло 20 минут. Сейчас буду звонить ещё, чтобы решали проблему. Ставлю один бал из пяти, думаю большей оценки это место не достойно. Вместо того, чтобы решить проблему, которую они сами допустили, мурыжат меня уже час, и то только на данный момент. Лучше ходите в кфс, всем советую, совсем другое отношение к клиентам. В том же блэк стар бургере отношение к клиентам на порядок выше, чем здесь. Максимально не доволен. Видите парня с бейджем Роман, простите другого, дабы не попасть в мою ситуацию В добавок, пока я здесь, заметил еще одного недовольного клиента, ему пиво с собой налили в пластиковый стаканчик и просто накрыли плёнкой, тот...

Плакали мыши, но ели кактус, именно с такими мыслями я проходил мимо филиала на светланской, и решил зайти не смотря на разгромный отзыв о филиале БК в тц родина менее месяца назад :) Делал заказ на вынос, 2 бургера (лонг чикен и лонг чиз) за 200, и 2 картошки за 100. Не будем обсуждать то, что не работают купоны, приложение, сбер спасибо, кешбек 15% по картам сбера, то и так понятно было и раньше... ответ - условия франшизы. Остановимся на еде - розничная цена лонга - 180 рублей (одного) - справедливая ли , однозначно нет, булка, большой длинный наггетс, майонез и чуть чуть салата айсберг за почти 200 рублей - врят ли, себестоимость в районе 60-80 рублей. Покупая в комбо 2 за 200 - да, 100 рублей за этот бургер я готов платить, т.к на сколько заплатил , на столько и поел, тут все честно. Лонг чиз - аналогичная история - за 100 рублей можно взять 2 гамбургера, или лонг чиз в комбо - однозначно стоит своих денег. Про картошку не будем говорить выгодно или нет, т.к это самый маржинальный продукт любого фастфуда (большую прибыль приносят наверно только соусы и добавки в бургеры), в этот раз порадовало то что картошка не успела залежаться, вкусно, вмеру солёная,...

Когда находимся во Владивостоке всегда посещаем это кафе. И очень нравилось, за исключением последнего раза. На кассе стоит не русский мужчина, я у него спросила (не помню точно название того гамбургера) что это, и что в нем? Он ткнул пальцем в картинку с этим гамбургером и все. Я переспросила, какие его ингридиенты.... На что он посмотрел на кассира по соседству (русского) и тот мне уже объяснил что в нем. Люди ушли, оставили грязнючий стол после себя. Я подошла на выдачу заказов, т.к. никого больше не нашла, начала объяснять что стол грязный и т.д. а там стояли опять же не русские и просто не обращали на меня внимание. И опять тот же русский парень отойдя от кассы сказал, что сейчас все уберет. Попросил больше к нему не занимать очередь. Как обсдужил людей вышел в зал, убрал стол, и снова встал на кассу!!!! Единственный хороший, адекватный сотрудник! И по-моему единственный русский 🤔 я не...