Michel's Bakery — Restaurant in Vladivostok

Была сегодня с подругами в Пекарне Мишеля. Кафе позиционирует себя выше среднего, цены, атмосфера. Фотозоны красиво украшены. Но сервис ужасный. На кассе у нас приняли заказ и спросили, куда мы сядем. Мы сказали, что будем на 2 этаже. Ждали свой завтрак+ капучино+ сэндвич+ раф = 40 минут.. К слову, на 2 этаже столы были грязными. Мы сели за неубранный стол, но даже после того как официант унёс грязную посуду стол нам никто не протёр. Мы сами его в итоге вытерли влажной салфеткой. Затем началось самое интересное. Официант стал выносить блюда и искать его хозяев среди посетителей. Что не удивительно, ведь столы не пронумерованы и нам тоже не выдали никакого номерка, просто чек. Так было с каждым блюдом и напитком, которое попадало на этаж. Бедные официанты были этим измотаны!! Ведь они не знали за какой стол и что нести,ведь не они принимали заказы. Это полный бред! По итогу они дополнительно смотрели нам в чеки, чтобы убедиться, что мы не врём, а мы ещё и спускались вниз, чтобы уточнить когда нам принесут наш заказ. Наша подруга пришла позже нас и ждала свой кофе+ пирожное 30 минут при не полной посадке зала и 2 столами на 2 этаже. Она спустилась вниз, а оказалось, что о её кофе просто забыли) . Затем ей вынесли кофе который был холодным! Моя подруга об этом сообщила и кофе ей все-таки заменили, что заняло ещё время. Срочно пронумеруйте столы и выдавайте посетителям номерки.Это значительно ускорит работу вашим же сотрудникам и повысит...

Сегодня оценка не в целом заведению, а скорее всего одному сотруднику на Суханова 6а

Каждый раз приезжая во Владивосток первым делом с поезда идём завтракать в пекарню мишеля, поскольку здесь прекрасная атмосфера и вкуснейшие завтраки. Сегодня что-то пошло не так. В 8.11 оплатили на кассе завтраки. Чай, фреш и тортики принесли сразу. Но, завтрак на круасане и тыквенную кашу мы прождали в итоге 50 минут, получив их только в 9.03. И то про нас вспомнили только когда после 40 минут я подошёл на кассу и переспросил не забыли ли про нас. Никто даже не извинился. Дело в том, что в пекарню идёшь обычно за эмоцией на утро, а не просто поесть в столовке. Как думаете, с какой эмоцией мы вышли сегодня, ещё и после поезда?

Ребята, надеемся это единственная случайность, и придём конечно опять. Думаю всё должно быть у вас классно.

Добиваю отзыв уже в августе 2021. И все же более мы не приходили в это заведение по приезду, поскольку нашли варианты с более хорошим обслуживанием. Как одна ошибка обслуживающего персонала может полностью изменить отношение к заведению. В последствии по приезду с поезда или на машине мы стали завтракать в других заведениях, в которых пока нас устраивает и меню и отношение персонала, а пекарня к сожалению...

Не плохое заведение, я считал до 02.01.21г. С Новогодним настроением мы пришли в это заведение выпить кофе с пироженкой! Наш визит был действительно под закрытие 21:50, при входе в кафе мы поинтересовались: - обслужите ли Вы нас? Девушка сказала, что конечно обслужим! Мы сделали заказ (кофе и пироженко), оплатили и заняли столик. Нам вынесли кофе и говорят НАШЕ ЗАВЕДЕНИЕ ЗАКРЫТО!!!! Это вообще как? То есть, мы должны были есть пироженое на улице? Зачем тогда было брать расчёт и принимать заказ? Никакого негатива бы и не было, если бы изначально нам было сказано, вы можете сделать заказ, но только на вынос. Мы вернули кофе, (пироженое даже не вынесли), лично я к кофе даже не притронулся! Вернули деньги только за пироженое. Хотелось бы привлечь внимание Администрации к подбору персонала и клиентоорентированности, всегда являемся постоянными клиентами заведения "Молоко и мед" и "Пекарня Мишель" но после этого инциндента посещать эти заведения желание пропало! крайне...