Одесса-мама / Odessa-mama — Restaurant in Yakimanka District

Уважаемые господа, Гость Вашего ресторана «Одесса мама» на ул. Шаболовка, д.14/2 чудом не пострадал от шатких конструкций, а Ваш менеджер пытался вымогать деньги у гостей, которые принесли ресторану 40 000 (сорок тысяч) рублей, вместо того, чтобы принести извинения. В пятницу 20/07/2018 мы отдыхали в зале в Вашем ресторане «Одесса мама» по адресу ул. Шаболовка, д.14/2. Один из стульев за нашим столом, как и за другими столами, был поставлен спиной к шаткому стеллажу, на котором к тому же, были установлены тяжелые глиняные кадки с цветами. Когда гость за нашим столом, пристав взять одно из блюд, сел на стул, указанная выше шаткая конструкция за его спиной обрушилась - Слава Богу, не ему на голову. Человек мог бы получить сотрясение мозга по Вашей вине. Вместо извинений в конце вечера нам принесли счет, включавший некое блюдо «Open food» на 5000 (пять тысяч) рублей. Само собой, платить мы отказались, после чего к столу подошел менеджер и начал убеждать нас, что мы должны ресторану пять тысяч рублей за якобы дорогие цветы и горшки. Мы попросили предоставить данные инвентаризации, подтверждающие столь высокую стоимость этих экзотических цветов и горшков, на что нам ответили отказом, сообщив, что таких документов у ресторана нет. Таким образом, менеджер пытался заниматься незаконной перепродажей, вместо того, чтобы принести извинения гостям за моральный ущерб. После того, как менеджер понял, что попал далеко не на дурачков, он позвал на подмогу охранника, и они начали вымогать у гостей пять тысяч рублей «компенсации за ущерб» вместе. Менеджер стал утверждать, что человек якобы качался на стуле, и тем самым якобы сам специально уронил конструкцию. На предложение посмотреть запись видеокамер был получен ответ типа «наш охранник смотрел, и я ему верю», иными словами – отказ в смешной форме. Менеджер стал угрожать нам органами правопорядка и обвинениями в хулиганстве. Мы с радостью согласились вызвать полицию и сообщили, что с удовольствием расскажем сотрудникам полиции обо всем произошедшем, включая отказ предоставить данные инвентаризации с указанием стоимости цветов и горшков, отказ предоставить запись происшествия с видеокамер, включение в счет несуществующих блюд и моральный ущерб чудом не получившего сотрясение мозга гостя. Видимо поняв, что мы не собираемся поддаваться на мошенничество, менеджер сообщил, что так и быть, полицию вызывать не будет, но ущерб ресторану останется на нашей совести. Мы считаем такое отношение к клиентам, которые принесли ресторану немало денег, абсолютно недопустимым! Мало того, что в Вашем ресторане чуть не убили человека благодаря опасной расстановке мебели, так еще и позвали охрану явным образом вымогать деньги, не говоря о том, что вечер был окончательно испорчен! Прошу сообщить, какие меры были приняты в Вашем ресторане на ул. Шаболовка,14/2: 1)           чтобы обеспечить безопасность посетителей и правильное размещение мебели, 2)           чтобы не допустить незаконного вымогательства денег вашими менеджерами. С...

Couldn’t be better! I visited this restaurant with a group of 25. When arranging our visit, the staff was really responsive and flexible. When we arrived, a nice table was prepared for our group. The food was delicious, the staff friendly, and the...

Это вторая Одесса-мама (первая на Чистых прудах), в которой мы побывали. Сидели на летней веранде. Субботний вечер, посетителей много, ощущение одесского дворика: официанты бегают, дети ползают, играет баянист.) Но при этом официанты вежливы, расторопны, публика спокойная, дети ползают, потому что рядом детская площадка с лазалками и живыми кроликами. Залы самого кафе полупустые, все дышат воздухом. Ставлю 4 за холодную закуску Гефилте-фиш 2.0. Да, необычное блюдо на вкус, тут товарищей не сыщешь, но вот ощущение, что что-то с ним не так не отпускало, свежести ему чтоли...