Torro Grill — Restaurant in Yuzhnoportovy District

Torro Grill is a Moscow based steakhouse featuring many beef options including their cheeseburger. I ordered Torro’s Black Angus Burger and was surprised by the combination of ingredients listed on the menu. It is nothing I would have imagined on my own, but is their premium burger.

The burger features blue cheese, bacon, double cheddar, two Black Angus patties, and jalapenos. After a few bites the tomato, blue cheese, and jalapenos were not working out well, so I decided to dismantle the burger. I left the cheddar, bacon, and beef - removing the blue cheese, tomato, and jalapenos. What I was left with was a much more manageable and enjoyable burger. I noted that the beef tasted distinctly different from any burger I have eaten. The texture and flavor was almost like that of a sausage patty. Overall, this burger seemed a bit confused and even once it was reduced to a bacon cheeseburger nothing was too special. The bun and cheddar were quite good but the beef and bacon did not deliver.

If you’re searching for a fun atmosphere for friends or a date Torro Grill will do, but the best burger in Moscow is...

Заранее бронировала стол на компанию, поэтому сидели достаточно комфортно. Посадка достаточно плотная, что казалось бы должно быть хорошим показателем, но увы. Из плюсов: Не смотря на посадку, все блюда принесли достаточно быстро, без задержек. По блюдам нет никаких претензий, всё безумно вкусно. Хорошие порции, мясо приготовлено потрясающе. Хвала работникам кухни! Но на этом плюсы заканчиваются. Всё приятное впечатление о блюдах перечеркнул сервис. Заранее предупредили, что будем рассчитываться отдельно, чтобы не было путаницы. Т.к. нас было 6 человек, должно было быть 3 отдельных счета. Обо всем этом сказали в самом начале, акцентировав внимание. При дозаказе блюд, у обслуживающего нас официанта (Зарина) не возникало вопроса в какой счет и что пробивать, а стоило бы. В итоге, при рассчете, получилась та самая путаница. Чека вынесено 2, вместо 3х, позиции перепутаны. Но это было бы не так критично, у нас был большой заказ, можно перепутать, все можно понять. Но! Половина позиций вообще не вынесена в чек, их просто не было. Но и это не все. Самое неприятное, что количество одинаковых блюд были в каждом чеке рондомно увеличены. В одном чеке 2 одинаковых салата, в другом чеке 2 таких же салата. А их всего было 3. Бургер, который был в одном чеке пробит трижды! И так же с остальными позициями, просто мешанина из блюд, в каком-то произвольном количестве, не имеющее с действительностью ничего общего. Соответсвенно рассчитать нас собирались за это все. Долго пытались объяснить официантке, что к чему, с нами ещё и поспорить успели, и менеджера обещали позвать, но он до нас так и не дошел. А мы очень торопились и времени разбираться со всем этим не было. Долго пытались все это решить, но мы так и не дождались наших 3х чеков, с верными заказами. Принесли новые чеки, и пытались нам объяснить, что из этого мы уже оплатили, а что осталось. Но снова неверно. Времени объяснять Зарине что к чему больше не оставалось, и мы просто оплатив непонятно что ушли. Так вот, во-первых, нормальных извинений мы так и не услышали. Во-вторых, в моих глазах, как для гостя, это выглядит так, нам просто дополнительно пробили позиции, в надежде, что при оплате мы не посмотрим чеки. Но мы все же посмотрели.К слову, перепутанные чеки у нас тут же забрали, чтобы разобраться за что мы уже заплатили, а за что нет, стало совсем нереально. Человеческий фактор никто не отменял и можно перепутать позиции местами и пробить не в тот чек, но вот пробить больше, чем было в чеке и не на одну позицию, и случайным образом задвоить лишь те блюда, что были одинаковыми в разных чеках. Я в такие совпадения не верю, извините. Вывод, настроение у нас было испорчено, и разбираться времени не было. Не собиралась писать отзыв, но хотелось ответить, что желания вернуться в Torro Grill на Пролетарской точно нет, спасибо за внимание. P.S. Осталось фото единственного чека, в нем все так же намешано, но...

A part of well known steakhouse and grill restaurant chain in Moscow. This particular restaurant was first visited by me about 5 years ago and still it's one of my favourites. Reasonable prices, nice waiters, good service. The food and drinks are nice. Credit cards are accepted. It's just 5 minutes from metro station on foot. Wi fi isn't available here unfortunately. Booking prior is...