دوحة الكيف — Restaurant in Makkah Region

The place was picked in a hurry but we never regretted it. We didn’t try anything special from the menu but what we had ordered tasted great, the staff were so collaborative and so hospitable. I love this place because now it holds a special memory to me, but it’s an amazing...

زرت الكافيه مع مجموعة من الأصدقاء للاحتفال بعيد ميلاد، وكان عندنا حماس نقضي وقت لطيف، لكن للأسف التجربة ما كانت بالمستوى المتوقع. تعامل بعض الموظفين كان غير ودود إطلاقاً، وكان واضح عليهم الانزعاج وعدم الرغبة في التعامل، وكانت الابتسامة غائبة تماماً.

سألنا قبل نطلب عادي تشغلوا لنا اغنية عيدميلاد لان نبغا نحتفل وقالوا عادي ثم طلبنا منهم تشغيل أغنية عيد الميلاد بالكاد اشتغلت وبصوت واطي جدًا جدًا وتم إيقافها بسرعة مافي اي مرونة، حتى ما قدرنا نوثق اللحظة أو نستمتع فيها.

كنت أتمنى يكون في احترافية أكثر بالتعامل خصوصًا في مناسبات بسيطة زي كذا. أتمنى من الإدارة الاهتمام بتدريب الطاقم على فن التعامل مع الزبائن، لأن جو المكان وخدمة العملاء جزء كبير من...

لن اعيد التجربة لسوء خدمة العميل. اوكي المكان مرتب ولطيف بس الكراسي والطاولات مرة جتب بعض وعاملين زحمة بس مش مشكلة مهي قصة. طلبنا كورتادو وكابتشينو وكانوا لذيذين. مشكلتي مع باب المقهى ، الموظفين يتركونه مفتوح والدنيا حر وازعاج يوصل للناس يلي جوا. قلت يمكن تركوه مفتوح ناسيين قمت وقفلته لكن رجعوا خلوه مفتوح ثاني على مصرعيه. كلمنا المشرف قال نحنا نخليه مفتوح عشان مو كل شوية يتقفل وينكسر الباب ههههههههههه🤣 يعني يفضلوا الباب على راحة العميل؟؟ المهم قال تبشرون وقفل الباب. مافي ربع ساعة شافونا مشغولين قاموا فتحوه كله مرة ثانية كأنهم يقولون لنا اذا مو عاجبكم امشوا. علما انهم المقهى الوحيد يلي كانوا تاركين الباب مفتوح. لن اعيد...