Dunkin' - دانكن — Restaurant in Riyadh Region

Very bad customer service. I ordered a medium black coffee, and after payment I was told that there were no cup lids available for Medium and Large sizes. I suggested that he empties the content in 2 small cups because I had a long walk and eventually the coffee would get cold if not covered. He insisted on adding making me buy another small coffee charging me another 8 SAR for the small cup. While it may be not logical to charge the customer the same price of small coffee for an empty cup, it would have certainly been outrageous to do so while the branch is missing crucial items such as lids. The minimum that could have been done is to improvise in order to keep a regular customer for Dunkin Donuts. That...

Almost 3years taking black coffee from this location but sadly the new employee arrived wasn't competent to the level of service I used to see kingdom wide. Sadly not used two offers the Saudi National day and the global coffee day today. If the offer only applied for cups then its not a problem at all for a mug.

For management: review CCTV camera and have some decent work to improve deliverable services to...

السلام عليكم جيت لمهم انا وصاحبي الساعة ١١:٣٠ بليل اخذنا من عندهم دونات وقهوه كان فيه سعودي وفلبيني يشتغلون وكان تعاملي مع السعودي أكثر لانه ابن بلدي ومنها يفهملي أكثر عطانا الدونات والفلبيني عطانا القهوة اول ما حطيت الدونات بفمي طعمها الله يكرم النعمه العجينه 🫢 حتى صاحبي حقتة الدونات نفس الشي وبعدها شفنا السعودي والفلبيني قاعدين يكبون كل الموجود بثلاجة العرض في مكان الخبز العفن وقتها عرفنا السبب اول شي صاحبي سئل الفلبيني وقاله ليش كبي هاذا قال لانه خربان وبعدها سئلت السعودي وقالي لا هاذا أصلن كويس وبنرجعه بكره لانه انتهى الدوام والأساس أن شركة دانكن كل صباح أو ظهر تلاقيهم ينزلون يوم بيوم يعني كذب علينا السعودي وقالنا أنه هو اكل منها قبل شوي والفلبيني قالنا خربان بعد ما اكلنا وأقسم بالله العظيم بعد ساعة تقريباً انا وصاحبي بطونا راحت وطي الم شديددددددددددددددددددددددددددددددددددددددددددددددددددددد خصوصا انا والله لايوفق السعودي اذا كان هو السبب أو شركة دانكن دام السعودي يعرف أنه خربان ليش ما علمنا قبل ؟ وعلى فكره ماسئلنا الفلبيني الا يوم اكلنا منها شوي وانشالله تعالى راح ارفع عليهم بلاغ عند وزارة التجارة لاني اتصلت عليهم بوقت متأخر الوعد الصباح وانشالله الاقي نتيجة تبين السبب من يقف خلف كل هاذا هل شركة دانكن ام السعودي واشكر الفلبيني...