Dobrá Bakery & Bistro — Restaurant in Trnava

Pokial ide o pecivo a vyrobky, tak je to naozaj super kvalita. Len by ste sa mali zamysliet nad tym rozvozom. Objednal som si u vas 10 zemiel na hamburger cez aplikaciu(vase odporucanie). Prisiel som v den vyzdvihnutia pre to( presiel som sa, bolo 10:00), odbili ste ma ze ak mi neprisla sms ze pecivo je uz nachystane tak som prisiel zbytocne. Hovorim si ok, moja zbytocna snaha. Volali ste niekam do vyrobne ze za hodinku to bude, podotykam ze to malo byt o 11:00. Pockal som doma radsej do 12:00 a zavolal. Povedali ste ze zase to nieje ze este treba cakat. Odhliadnuc od toho ze som to mal zajednane na 31.12 v den mojich narodenin a pecivo malo byt na oslavu, ok. Pochopil som ze to uz asi nebude tak som si urobil pecivo sam, pohostil ludi a zavolal vam po oslave len “zo srandy” ze ako je natom pecivo. Bolo okolo 16:30. Ako nehnevajte sa ale do telefonu hovorit zakaznikovi ze ved uz to tu mate! Moja odpoved znela,”ved som nedostal smsku”... vy ze” ale mate tu rozvoz napisany a to trva”, ... moja odpoved znela ziaden rozvoz nemam, chcel som si preto prist odobne co som aj zaklikol v aplikacii.

“Tak sup sup sem uz aj nech ste tu”.

Ako takato komunikacia so zakaznikom a navyse nahnevanym po celom tomto dni! Pardon

Detail ze aj svagrina mala takuto zlu skusenost s vami uz dva krat a nedal som na jej upozornenia snad hovoria za vsetko.

Moj tip, viete fakt super piect, ste mili, bavi vas to ale prosim vas. Urobte s tym rozvozom...

Bohužiaľ, s naším posledným nákupom pečiva sme boli veľmi sklamaní. Takmer všetko, čo sme si priniesli domov, bolo extrémne suché. Z tvarohového koláča sa dal zjesť len stred – okraje boli vysušené. Bageta bola večer už taká suchá, že sme ju mohli použiť akurát tak na chlieb vo vajci. Vianočku sme tiež rovno odložili na french toast, inak by sme si na nej veľmi nepochutili.

Cibuľovú tyčinku som si chcela dať hneď po odchode z pekárne, ale bola tak suchá, že sa naozaj nedala jesť. Jediné, čo ako-tak obstálo, bol orechový závin – ten mal aspoň dosť plnky. No tam, kde plnka nebola, bolo cesto opäť suché a nevýrazné.

Okrem samotného pečiva ma prekvapil aj neporiadok v označení – štítky pri produktoch boli poprehadzované, takže človek ani nevedel, čo si vlastne berie a za akú cenu.

A na záver – keď nám slečna obsluhovala pečivo, zazvonil telefón. Bez akéhokoľvek slova alebo ospravedlnenia nás nechala stáť a išla hovor zdvihnúť. Pôsobilo to veľmi neprofesionálne a neúctivo.

Jedna hviezdička by ma veľmi mrzela, dávam...

Neštandartná pekáreň a neštandartné bistro. Nijaká tuctová predajňa pečiva. Som veľmi milo prekvapený, akým štýlom sa dá propagovať a podnikať v pekárenstve. Zároveň som rád, že mám možnosť navštevovať Dobrú pekáreň deň, čo deň. Z výrobkov je cítiť, že práca dokáže nielen živiť, ale aj baviť a napĺňať. Po prvej náhodnej návšteve som sa zjednodušene "namotal" na ďalšie a ďalšie výrobky. Prakticky som vyradil doterajšie predajne tohoto sortimentu a chodím nakupovať, už len do Dobrej pekárne. Brynzové slimáky so slaninkou, škvarkové pagáče, cesnakové posúchy, cícerový chlieb a teraz najnovší tekvicový chlieb......mňam. Celkový dojem dopĺňa prostredie, štylizácia a personál predajne.

PS: Je pre mňa nepochopiteľné, ak je niekto dlhodobejším, spokojným a stálym zákazníkom a nieje schopný otvoriť stránku predajne a napísať dve povzbudivé a pochvalné vety. Naopak za dve súvetia nespokojnosti si nájde čas ihneď. Neosobne a verejne....bohužiaľ, taká je už doba. Prajem personálu Dobrej pekárne veľa šťastia, zdravia a...