Domino's Pizza — Restaurant in Albacete

Mi experiencia con Domino’s Pizza fue realmente decepcionante. Fui un domingo por la noche con la intención de cenar allí con unos amigos. Llegamos sobre las 22:00, pensando que al estar el local abierto hasta las 00:00, podríamos pedir sin problema. Pero para nuestra sorpresa, nos dijeron que la cocina ya estaba cerrada y que no servían más comida desde las 23:00. Esto en ningún momento estaba indicado ni en su página web ni en Google Maps.

Además, el trato del personal dejó mucho que desear. Le comentamos educadamente que esa información debería estar más clara, y nos respondieron de forma seca, casi con desgana, como si molestara que estuviésemos allí. No ofrecieron ninguna solución ni mostraron interés en ayudarnos.

El local ni siquiera estaba lleno, así que no era por saturación. Simplemente decidieron cerrar antes sin avisar. Me parece una falta total de profesionalidad y una gran decepción viniendo de una cadena tan grande.

No sé si volveré a Domino’s. Por lo menos, no a este local. Hay muchas otras pizzerías que sí valoran a sus clientes como telepizza y que tienen ganas de trabajar hasta la hora...

Vengo mucho a este domino's porque me gusta la calidad del servicio, la elaboración de las pizzas y no tardan mucho en traer las pizzas. Pero hoy el servicio que nos han ofrecido ha sido una total vergüenza. Ya nos pasó en otra ocasión, pero nos avisaron antes de pedir y lo entendimos, pero hoy no ha sido así. Hemos llegado a las 9, una hora prudente, creo, pues hemos esperado 15 min hasta que hemos pedido, y desde que hemos pedido hasta que nos han traído las pizzas han pasado más de 50 min. Viendo lo que iban a tardar la hemos llamado para pedir de nuevo y al final ha tocado ir a la barra para pedírselo, pero nos han comentado que iban a tardar como poco 50 min. Total, que hemos decidido irnos a medio cenar, ya de mala gana. A todo esto la calidad de las pizzas era malisima, frías y sin sabor y se notaba que llevaban echas por lo menos 10 min. Se nota una falta de personal bastante grande y si no lo solucionan van a ir a peor. Para mí, de momento, no volveré en un tiempo, hay muchos más sitios donde...

El trato es horrible, he acabado solicitando una hoja de reclamaciones. Nada más llegar me ofrecen una mesa en el centro de la sala junto a la puerta de los baños, y al ver que había muchas otras mesas vacías y sin carteles de reservado, pregunto si me puedo sentar en otro sitio... La respuesta de la chica que me atendió fue cuanto menos "absurda" me insta a quedarme en la misma mesa sin darme ninguna explicación, a lo cual le vuelvo a decir que prefiero sentarme en cualquier otra mesa y ésta asiente con mala gana levantando los hombros... Al final decido sentarme en la terraza y se lo comunico a la misma chica, pues bien, 10 minutos más tarde al ver que no me atienden (y no por que hubiese mucha clientela) decido entrar a ver qué ocurre y cuál es mi sorpresa cuando habían atendido a otra mesa que había llegado con posterioridad a mí. No volveré a ir a éste establecimiento, y como consejo al propietario le diría que debería mirar a quien contrata, pues hay mucha gente que trabajaría...