La Bodega de Serapio — Restaurant in Albacete

Te estafan y encima son soberbios y maleducados; sobre todo la chica encargada. Comemos bien y pedimos una botella de vino del estante (La Yegua). El precio marcado para la compra en tienda es de 11,80€. Al llegar la cuenta, cobran 28,50€. Cuando pedimos una explicación sobre el precio del descorche (más de 17€), nos dicen que eso es lo que les indica el programa y que no pueden hacer nada. Cuando hablamos con quien parece la encargada, reconoce que es un disparate pero no dice que los precios están cambiando. Le comentamos que por mucho que los precios estén cambiando, ellos la tienen marcada en 11,80 y es su responsabilidad. Insiste en que llamemos otro día para hablar con su jefe pero que a pesar de decirnos que tenemos razón, no puede hacer nada. En ese momento le digo: vale, pues me llevo una botella de la tienda. A partir de ahí comienza a levantarnos la voz diciendo que nosotros hemos empezado una “guerra”. Le ordena a unos de los camareros que ARRANQUE los precios del estante, lo cuan hace sin titubear, quitando bruscamente todos los precios de las botellas expuestas. Mientras tanto, otro camarero no dice que estamos en un sitio histórico y que el descorche es justo (creo que ese chico nunca ha pedido una botella de vino en ningún sitio, con todos mis respetos, y creo que confundimos un sitio viejo y castizo con un sitio histórico; creo que la diferencia es obvia). Le digo a la chica (la encargada???) que me quiero llevar una caja de vino y me dice que no tiene más. En resumen, nos vende un vino que tienen marcado en tienda a 11,8 €, no sin despotricar y desafiarnos, y nos cobran por el mismo en mesa 28€. Sinceramente, era un cliente muy habitual, de recomendar el sitio a amigos y gente de fuera. NO VOLVERÉ JAMÁS,. Nunca me he sentido tan estadado y ninguneado y nunca me han tratado con...

Estuve allí con una persona celiaca y menuda decepción. Al ir con una persona celiaca llamamos previamente para avisar, sabíamos que estaba en la Asociación de Celiacos pero de todas formas siempre aviso. Por teléfono nos regalaron los oídos sobre todos los productos que tenían allí. Llegamos nos dan la carta les recordamos que en la mesa hay una persona celiaca. Nuestra primera sorpresa es que no tienen cocina, todos los guisos son de bote y las patatas que le acompañan son hechas en el microondas. Nos decidimos por una ensalada al centro y cuando la pide no especifica que es para una celíaca. Mi sorpresa es cuando en el mostrador ponen una ensalada y después varias cestas de pan al lado. Para colmo quien nos atiende coge esa ensalada y la cesta de pan juntas en la bandeja y las coloca sin ningún cuidado juntas en la mesa . Le comento el error realizado y nos dijo que estaba todo bien y no habían sido mezclados. Por supuesto la persona no comió. La comida horrible, porque se nota que está enlatados. Horrible comer allí con una persona celiaca. No recomendable. Para tomar un vino y unas almendras, está bien. Para los celíacos no los recomiendo si realmente valoráis vuestra salud . No es un sitio que siga el protocolo. Muy...

Cómo me fastidia cuando un sitio en el que te ponen tapa con la consumición, a raíz de pedir algo de comer, ya no te ponen más tapas. ¿Qué política de empresa es esa? Es una lástima, ya que tienen buen vino, comida aceptable y un sitio muy agradable. Todo esto, por desgracia, es lo que podemos encontrarnos en muchos locales de restauración en nuestro país, pero la crítica hoy es que le hemos pedido al camarero que nos explicara por qué no podían ponernos más tapas con nuestras consumiciones y su trato hacia nosotros ha sido lamentable: pedimos algo de la carta (que no es nada barata) y, automáticamente, perdemos el derecho a que nos pongan otra tapa con las siguientes consumiciones (fiambre en un trozo de pan, tampoco se iban a arruinar). Es decir, que estamos consumiendo y pagando bastante más que quienes solo piden bebida, y se nos trata peor. Pero, sin duda, lo que más nos fastidia es que, a pesar de pedirle la tapa al camarero, este nos dice que, "por política de empresa", ya no nos corresponde tapa; lo que es tener pocas luces para que el cliente se vaya satisfecho, y no disgustado por un detalle tan malo por su parte.

Ese no es el camino, Bodega de Serapio; espero recapaciten y hagan las...