Pub The Explorer's Club — Restaurant in Alcalá de Guadaíra

Hoy 5 de diciembre a las 20:00 de la tarde he tenido una experiencia muy desagradable con el personal. Me he dirigido en varias ocasiones a la barra a pedir y la mujer encargada a tenido un comportamiento irrespetuoso y prepotente. Le he preguntado sobre lo que habia en la carta y ella solo me ha respondido "lo que ves alli". Le he explicado que no puedo ver muy bien y la iluminación no era la mejor , pero ella seguía repitiendo lo mismo mientras que hacia un gesto con su mano y miraba el teléfono. La situación se volvió a repetir y le tuve que explicar que hay gente que, por la razón que sea, no vemos bien y una ayuda no vendria mal. Ella se limitó a decir "ya ya". Yo no le tengo que decir a nadie cómo debe hacer su trabajo ni tratar a sus clientes, pero que menos que un mínimo de respeto y empatia. Llevamos muchos años llendo y el resto del personal nos ha tratado sirmpre muy bien, pero este tipo de cosas son las que hacen que se me quiten las ganas de ir...

Hay luces y sombras. Ayer Miércoles 17 de Julio nos atendió una camarera menuda que estaría contando los minutos para salir. Pedimos dos tintos y tuve que brindar por las camareras que derrochan simpatía porque me dio la sensación de que la estábamos molestando. Justo al cobrarme se avalanzó sobre su dispositivo móvil que lo tenía debajo de la barra, lo que en inglés llamamos "instant phone grab". Lo más divertido fue cuando entré a pedir la segunda vez, pues estaba haciendo una videollamada con sus amigas allí mismo en la barra, de lujo! Lamento tener que molestarla para que me sirva, señorita.

Hoy Jueves 18 de Julio, sin embargo, había en la barra una auténtica camarera. Morena, más alta, que con aire resuelto nos despachó con prontitud y simpatía.

Y esta vez el brindis por las camareras que derrochan...

18 de julio 2023 20:30 de la tarde. Me acerco a la barra para pedirle a la chica que me active la máquina de tabaco. Inserto un billete de 10 euros y la máquina se traga el billete y pulso todos los tipos de tabaco que tiene la máquina ( todos agotados ) Me vuelvo a acercar a la barra para comentarselo a la muchacha y que me de una solución por que se ha tragado el dinero y me responde indiferente y de mala manera diciendo que eso no es problema suyo ,que llame al número que aparece en la máquina y que me lo solucionen ellos. Me voy flipando por la respuesta que me da. Cuando llamo el número me comentan que ya me llamarán cuando el encargado de arreglar la máquina tenga un hueco para ir a mirarlo... pésimo el trato recibido por parte de...