Pizzería Carlos — Restaurant in Alcalá de Henares

I have ordered multiple times. The service along with delivery has always been good. However, the Pizza has degraded. I ordered a simple onion and green pepper pizza yesterday with extra cheese. It was terrible. No cheese no onions no peppers for 15 euro. I am sorry but I am done trying. I tried again yesterday. Take a look at the Pepperoni, onion, green pepper and mushroom pizza. Plus they now charge for delivery. I am lowering my review...

La comida insípida y en dudoso estado. Hemos pedido 3 pizzas y se han confundido en una de ellas. No hemos llamado ya que era tarde, y sinceramente no queríamos molestar a la persona que trabajaba porque al llamas y preguntar como iba nuestro pedido, nos dejo en espera 3 minutos al volver pidiendo perdon nos indico apurada estaba sola. SOLA un festivo/puente? Iba dejarlo así, pero por la noche nos hemos empezado encontrar mal y nos estamos recuperando ahora. Ya hemos dejado de pedir a vuestras pizzerias pero tras dos años os querríamos dar una oportunidad porqur realmente nos gustaban y fue un error. En resumen:piezzas equivocada una de ellas en la masa quemada y dura, que eso me hace pensar que la masa no estaba preparada en el momento y estaba preestirada y se seco y encima nos sentó mal. 43€ tirados a la basura. Doy 3 estrellas al servicio porque la muchacha era majisima a pesar por falta de personal y la pizza llego con SOLO 15...

Personal desagradable, pedí 3 medianas y al recogerlas nos parecieron bastante pequeñas, sobre todo una de ellas, me acerque para preguntar y una chica al verlas me dijo que si que eran pequeñas, que suele pasar cuando la masa no está bien descongelada, de hecho cogió una rejilla y la midió y me dio la razón. Fue en busca de su encargado y al salir este me dijo que las pizzas estaban perfectas, que solo eran unos milímetros más pequeñas ( le dije oiga que faltan tres dedos para que la pizza llegue al borde de la caja) y que el no podía hacer nada que al ser la masa congelada salían así y punto. No me ofreció ninguna solución, al contrario empezó a salir gente de dentro de la cocina a increparnos y decirnos insultos. Solicite la devolución del dinero y me fuí a la competencia, donde por lo menos me atienden con una sonrisa y simpatía de la que esté local carece. Los empleados poniendo reseñas falsas, cada día se...