Restaurante La Mancha Alcázar de San Juan — Restaurant in Alcázar de San Juan

La situación es la siguiente... una amiga viene de visita y le apetece comer comida típica manchega. Investigando un poco por la zona doy con este restaurante que tiene lo que busco y buenas reseñas. Llamo para reservar una mesa para 2. Me dicen que el comedor está completo pero nos pueden dar mesa en la terraza. Digo que me parece bien y aviso que llegaremos a partir de las 2 de la tarde, me dicen que vale. Llegamos a las 14:45 y nos encontramos con todas las mesas llenas y bastante gente esperando a que les den mesa. Decimos que tenemos reserva y lo que nos contesta un camarero altamente estresado es que hay muchas reservas y están todas las mesas ocupadas y se larga ignorando nuestra presencia. Nos quedamos en un ladito esperando a que alguien nos haga caso sin éxito. Entramos a la zona del bar y siguen ignorándonos pese a la cantidad de personal que no paraba de entrar y salir llevando platos. Al cabo de un rato preguntamos a una camarera. Le decimos que si por favor nos da una mesa, que tenemos reserva. Me pregunta mi nombre y su respuesta es que mi mesa se la ha dado a un señor que se apellidaba igual que yo. En ese momento, bochornoso y sin sentido alguno, lo único que se me ocurre decir es que tenemos mucha hambre y que cuánto hay que esperar, a lo que contesta que 5 minutos. Al cabo de 5 minutos se acerca un señor que nos pregunta si nos apetece tomar algo, a lo que contestamos que no porque lo que nos apetecía era sentarnos a comer. A partir de ese momento volvemos a ser ignoradas. Tras otros 5 minutos volvemos a preguntar a la mujer que cuándo nos darán la mesa. Su respuesta vuelve a ser la misma que hacía 10 minutos, que en 5 minutos pero esta vez se va relatando que lo que tarde alguien en levantarse de la mesa. Esperamos un par de minutos más y nos largamos del restaurante tras 45 minutos de espera siendo ignoradas, pese a tener reserva y que nos digan que les han dado nuestra mesa a otras personas, que no sólo no busquen una solución sino que ni siquiera se disculparon. Me parece que el servicio no fue nada profesional y deberían de aprender no sólo a resolver problemas sino a decir claramente al cliente que no se admiten reservas dado que no lo van a respetar. No sólo nos hicieron perder más de 45 minutos sino que nos hicieron sentir humilladas. Mucho cuidado si reserváis y os pensáis que tenéis la mesa asegurada. Es la primera vez en la vida que me toca vivir una...

Después de un evento deportivo, decidimos ir a este restaurante, recomendado por la gente local de Alcázar. El restaurante tiene dos terrazas cerradas y climatizadas con bastantes mesas, y dentro tiene un salón grande con más mesas. Fuimos sin reserva, al ser dos personas, nos pusieron una mesa en una de las terrazas. Nos tomaron nota de la bebida y nos dejaron las cartas para ir mirando los platos. La carta tiene una extensa variedad de platos, tanto de carnes como pescados. También tienen platos típicos de la zona. Ojo!! con el Pan, que lo tienes puesto en mesa, pero te lo van a cobrar igualmente si te lo comes o no. El camarero que nos atendió, no era muy simpático la verdad, le pedimos una botella de aceite y nos trajo una botella vacía, le dijimos si podía cambiarla y se llevó la botella y nos trajo otra. El servicio un poco caos. Para empezar pedimos un Revuelto de la casa y una Ensalada de queso de cabra. La comida estaba muy buena y las raciones no estaban nada mal. Seguidamente pedimos dos Entrecots, uno con salsa roquefort y otro a la plancha. La carne también estaba muy buena, buena cocción y tierna. De postre pedimos melón y tarta de queso. Las porciones de fruta son bastante generosas. La tarta de queso sin más, una creación de ellos, con dos trocitos pequeños de lo que se supone que es la tarta con una bola de helado entre medias... No lo recomiendo. No nos disgustó la estancia pero tampoco estuvimos lo más agradable. Mucho caos veo yo en el servicio y tampoco es para tanto. Supongo que habrán restaurantes mucho mejores que este. Si estás por la zona, puedes ir a probar, pero no es lo mejor que vas a probar...

Stopped in the town after visiting the windmills in Consuegra. Found the restaurant by chance. The food was high quality, tasty and very good value. We had the fish soup (as we shared everything, the staff were kind enough even to serve the soup in three bowls), salad, gambas al ajillo and entrecot. For dessert we tried their homemade tiramisu...it was amazing!! Good service and kind staff gets extra points from us too! Will make a special trip to go again if we are...