El Laurel — Restaurant in Alhama de Aragón

Fuimos por las reseñas de aquí, teníamos que parar en algún sitio a comer. Éramos dos personas, había un chico antes con una señora mayor, nosotros y otra pareja después. Atendió a la última pareja y me quejé “disculpa estábamos nosotros antes”. Nos colocó a las dos parejas y dejó a la señora mayor y al joven (cierto q no dijeron nada). Fui a meterme en la conversación pues estaban antes, entiendo que no me escucharon, se marcharon sin comer. Pedimos un menú y una hamburguesa para el otro, tardaron (había mucha gente es algo normal) pero luego nos trajeron todo de golpe. Lógicamente el filete y la hamburguesa helados… por ser educada simplemente pedimos la cuenta sin tocar la hamburguesa (estaba ya demasiado frío y preferimos no quejarnos). Cuál fue mi sorpresa que voy a pagar y me atiende quien creo q era el sueño y me dice que la hamburguesa me la tiene que cobrar. Le digo que por supuesto que yo no dije q no me la cobrase, insistió que ahora que hacía con la hamburguesa, que la habíamos pedido, sigo queriendo ser educada y le repito lo q ya le habia dicho el camarero, estoy llena cóbrame por favor. El sigue con la fresca de malas formas, no se donde estaba el problema…. Tras un rato por fin se digna a hacer la cuenta, faltan dos cervezas y se lo digo, me tienes que cobrar dos cervezas más. Le habla mal al camarero y ya saltó “al menos el me trató correctamente toda la comida, cóbrame por favor”. Sigue queriendo discutir y reitero que ya le dije lo q faltaba y que me cobre… esto es un resumen de el momento más incómodo que he pasado en un lugar al que he parado a comer. Me cobra su empleado pues el se lo manda de mala manera (cuida lo que tienes, como dije me trató correctamente cosa que le falta a usted). La comida no es q estuviese mala es q estaba fría y entiendo que fue lo q me disgustó (hablo del filete y la hamburguesa). Si un cliente te va a pagar, es subrealista la bronca que creaste por cobrar algo que no se come y que nadie te dijo que no...

Fui con mi madre el día 2 de agosto. Mi madre había llamado previamente al restaurante para preguntar si nos podían dar de comer a las 15 horas, y dijeron que sí. Al llegar nos sentamos y no nos atendieron hasta 15 minutos después. La camarera rubia le había dicho a su compañero que no nos atendieran con el dedo negando, lo vimos claramente. Al atendernos la camarera rubia, nos dijo: "Y ustedes qué?". A lo que mi madre dijo: pues esperar a que nos atendieran. La camarera dijo ya es que os habéis sentado sin más. Mi madre contestó que le había visto el gesto de que no nos atendieran, cosa que ella negó. Mi madre insistió y ella cambió de tema. La cosa fue a peor cuando le pedimos un plato de ibéricos, cosa que no había según ella, pero sí de jamón. Mi madre pidió el plato de jamón, a lo que la camarera dijo que tampoco había, que había tabla de jamón y no plato. Empezó a vacilar a mi madre, y le explicó como a un niño pequeño la diferencia entre plato y tabla, haciendo gestos con las manos. Mi madre aguantó la paciencia no se cómo, y finalmente le pidió la tabla de jamón y la hoja de reclamaciones que jamás llegó. Contestó de mala manera y se fue. A partir de ahí, nos atendió el dueño, que nos dijo que la camarera estaba cansada, y que no había pasado nada, quitándole hierro al asunto e infravalorando la falta de respeto hacia mi madre. La comida estaba buena pero da igual con este servicio. Me sentí muy incómodo y únicamente quería salir del establecimiento. Por supuesto no pidió perdón ni la camarera ni el dueño. En resumen, no volveré jamás, ni...

Unassuming place that turned out to be unexpectedly brilliant. Big portions, everything fresh and tasty. Lovely friendly service. We arrived before their kitchen opened but they encouraged us to have a drink while waiting, took our order early, and the food arrived quickly. We had burgers, cheeseboard and a house salad. Reasonable prices. Highly recommended if you're visiting the Alhama spa/thermal lake nearby. Glad we decided to come here rather than fancier and pricier...