Telepizza — Restaurant in Alicante

I was there yesterday, I made an order and they denied, they took my money and did not refund. This is fraud. In going to sue them now. They are lying about getting in touch with customer support. I have already written to them by all means - email, phone, chat, they either ignore my message or block. The comment to my review is just misleading, they try to look good to the audience, but they are ignoring my email. This company is absolutely disgraceful,...

Hice un pedido a domicilio de 3 pizzas y el repartidor se equivoco en la entrega de 1 de ellas, seguidamente llamo por teléfono al establecimiento y les informo del error, la respuesta de la chica que me responde a mi llamada me dice que sale la pizza de inmediato, sin embargo pasados unos 15 minutos recibo una llamada de un hombre que sin ningun tipo de respeto ni intencion de disculparse me dice: Oye que la pizza que han dado mal me la tienes que devolver. Mi respuesta es que no se preocupe que se la devuelvo sin problemas. Cuando llega el repartidor, no es capaz de disculparse por su error, y lo primero que hace es pedirme la pizza y delantemia la abre por si la hemos tocado, una vez comprobado que la pizza estaba intacta me da la pizza correcta que faltaba en mi pedido. El error ha sido del establecimiento y no han sido capaces de disculparse ni ofrecer una compensación por el error, sino que hablan con chuleria y delante de mi lo primero que hace es comprobar si e tocado la pizza mostrando desconfianza en mi y sin pedir disculpas. Espero que tomen medidas para que no suceda otra vez porque el error es comprensible pero la actitud...

Llegamos para cenar 9 personas, solicitamos información de cómo era la promoción de sin fin, nos explica que una pizza cada dos, y los tipos que había, elegimos las pizzas,cuando vamos a pedir nos dicen que no, que habíamos entendido mal, que solo era 2 familiares por cada 4, por lo que al ser 9 le solicitamos que si nos podía añadir una mediana ya que éramos impar y a regañadientes acceden, procedemos a volver a cambiar los sabores de las pizas y coordinarnos los 9, lo hacemos y cuando vamos nos dicen que uno de los sabores solo nos la podían hacer mediana, por lo que, nos dijeron que elijamos otro sabores, y luego nos querían poner una familiar y dos medianas, en que mundo estamos? Estamos pagando igual que si nos sentarnos en mesas separas y nos limitais a comer lo q vosotros queréis, lo peor es que, nos decís q no preguntamos cómo funciona la cosa cunado fuimos 3 veces al mostrador? Y no sólo eso una carta para 9, el restaurante vacío, no tenés más cartas ni código QR.?Pésimo servicio y pésima atencion, restaurante de pena! Nos...