Tepuy Burger | Hamburguesería en Alicante — Restaurant in Alicante

Estuvimos mi pareja y yo hace unos días, me apetecía cenar fuera y algo diferente. Así que me puse a buscar un buen sitio para pasar un rato agradable y comer bien. Por lo que se me vino a la mente ir a comer a Tepuy Burguer, ya que estuve una vez cuando me fui a cenar con unas amigas, y una de ellas conocía ese sitio y le encanta, así que por fin decidimos ir a cenar a Tepuy Burguer, llame para reservar mesa para 2. Y a las 22:30 fuimos a cenar, y tengo que decir, que la cena y todo en general fue fantástico, empezando por su bella decoración de diseño. El local es genial, y me alegra ver que respetan y cumplen las normas de la entrada con mascarilla, mientas estás comiendo, lógico que puede quitartela para comer, luego ya una vez que terminas de comer, postres incluidos, tienes que mantenerte la mascarilla puesta, al igual que en la entrada, tienes un gel hidroalcoholíco super buenísimo, y me encantó el olor a frutas que desprende el gel hidroalcoholíco, me hizo recordar a la granadilla de mi tierra colombiana 🇨🇴 total...que durante toda la cena estuvimos muy a gusto y el ambiente es genial, la atención del camarero que nos atenf en todo momento, fue muy agradable y profesional, muy buen camarero y con mucha simpatía, el local está súper limpio, la decoración es fenomenal, los aseos muy limpios, y la decoración nos encantó, por no hablar de la super hamburguesa que se pidió mi pareja, y yo me pedí la arepa con carne desmechada, queso caribeño y pico de gallo, es mi favorita y una delicia. Aunque todo está buenísimo, y te lo preparan en el momento, es comida muy casera, al igual que los postres, una delicia. Así que por la buena atención, la delicia de comida y el sitio súper cool. Lo RECOMIENDO Y LE DOY 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ porque el sitio lo vale. Y la calidad/precio es muy buena y asequible!! Muchas gracias por vuestra atención, volveré o volveremos seguro 👌👌👌 Un saludo a todo el equipo...

Vuelvo a subir esta reseña por segunda vez porque la empresa ha decidido borrarla.

Cuando llegamos, se nos advirtió de que habría un retraso de 40’ debido a que se había roto una freidora. A pesar de ello, aceptamos sentarnos a cenar y tomarlo con paciencia. A partir de ahí, todo fue un despropósito. Los entrantes llegaron relativamente rápido, y después tuvimos que esperar más de 1h a recibir los segundos platos. No contentos con la espera, le pedimos explicaciones al “encargado” (si es que se le puede llamar así…). Con un tono maleducado y chulesco, nos contestó diciendo que ya había avisado del retraso y que ya estaba por salir la comida. Cuando llegó, 2 de las 4 hamburguesas que habíamos pedido poco hechas estaban quemadas. Le recriminamos al “encargado” que, además de tener que esperar 1h30 en total para poder comer una hamburguesa, estaban pasadas de punto y casi no se podían comer. Otra vez en tono chulesco, nos contestó que ese no era su problema y alguna impertinencia más. Otra salida más de tono de alguien que no debería seguir ni un minuto más en un trabajo cara al público, si lo que se pretende es que el negocio siga adelante y los nuevos clientes como yo no decidan no volver a poner un pie en su local. Un descontrol absoluto del servicio, junto con camareros que se quejaban de falta de personal (eran 5-6 en sala y 3-4 en cocina para 20-25 mesas) y con una actitud de desidia, mala educación y 0 profesionalidad. En definitiva, una experiencia para nada aconsejable y un restaurante más para tachar...

Hace unas semanas un amigo y yo fuimos a este restaurante, al de Bulevar, tal y como hacemos todos los meses desde hace años. Experiencia nefasta. Como llegamos a las 22:20, preguntamos al camarero si nos podía atender o si mejor nos íbamos. Este nos dijo que podíamos sentarnos perfectamente si no tardábamos en pedir, cosa que hicimos. Tal y como pone el propio restaurante en las reseñas COCINA cierra a las 23:00, pero los comensales se pueden quedar terminando su plato como en cualquier restaurante. A pesar de eso, a las 22:40 empezaron a recoger las mesas y a atendernos en sudadera, a las 23:00 el camarero apagó la música y luces, empezando a hablar y mirarnos mal, a lanzarnos la cuenta de malas maneras y a meternos prisa “porque tenía que irse a estudiar los exámenes de la uni”. Se puso a mirarnos fijamente y a cuchichear con su compañera, retirarnos los platos sin ni siquiera haber acabado, y, al irnos sin haber acabado la comida ante tal presión, solo se le ocurrió soltar un “ale hasta luego” con 0 respeto. No son formas de tratar a clientes, pero mucho menos si están pagando una cuenta de 60€. Estoy segura de que, si no hubiera visto que somos jóvenes, no habría habido el mismo trato con tan poco respeto. Jamás en un restaurante me habían tratado tan mal, y me molesta porque el Tepuy es uno de mis restaurantes favoritos, habiéndoselo recomendado a un gran número de personas. Parece ser que cada vez su producto es más caro, de peor calidad y con peor trato. En fin, me...