La Fusión — Restaurant in Almeria

Ante todo me gustaría aclarar que para tener un negocio hay que saber aceptar tanto las críticas buenas como las malas, y por lo que he ido leyendo antes de escribir...las malas no las encajais nada bien. Los clientes vamos a los sitios y probamos y es de entender que hay gustos como colores, nadie pone en duda la calidad de vuestra comida , pero hay que entender que si algo no nos gusta o no nos parece bien también podemos dar nuestra opinión y valorar como creamos oportuno y seguirá habiendo gente a la que le guste y a la que no. Aún no he visto una reseña mala en la que aceptéis minimamente una parte o que asumais que podéis mejorar algo. A la mayoría respondéis que no se os dicen las cosas a la cara en el momento...quizás no os habéis parado a pensar que es por no haceros pasar un mal rato ...porque imagino que elaborais la comida con ilusión. Como he dicho antes no pongo en duda la calidad de los alimentos, pero a mi personalmente no me gustó... Escribo esta reseña debido a que mi marido ha puesto otra y creo que la contestación ha estado muy muy fuera de lugar por vuestra parte y como madre no me voy a quedar callada. Podéis contestar sin insultar y mucho menos insinuar que somos unos padres irresponsables y no pendientes de nuestros hijos porque no os haya gustado la reseña. Aprender a leer e interpretar las reseñas tambien estaria bien que os lo hicierais mirar...en vez de intentar dar lecciones de expresion oral. Y eso de que mi hijo os ha roto cajas de regalos que había de decoración?...nos lo vais a explicar a la cara como tanto exigis a los clientes que os lo digan y ya de paso os explicaremos a vosotros también lo que no os dijimos en su momento por empatia y de paso explicaros que os puede caer una demanda por involucrar a menores con mentiras y sandeces como habéis soltado e insinuar que no somos padres responsables en una Red social. Nos fuimos porque ya no ibamos a comer mas... Me llevo la comida porque me da la gana y la estoy pagando y nos la comamos o no hago con ella lo que quiera, ah por cierto, como también mencionáis a otra menor que ni si quiera estaba, te comento que mi hija tampoco se comió los nuggets ni las patatas porque no le gustaron, eso no significa que estén malas, a ver si entendéis bien las cosas, también podriais hacer un cursillo de la no aceptación de los clientes y otra de alineación de los chakras no vaya a ser que tengáis alguno bloqueado. Que no soys los unicos que sirven comida en Almeria. Pero no os preocupeis que como he comentado antes vamos a ir personalmente a que nos aclaréis y nos demostreis lo que habéis puesto. No sé os ocurra volver a insultarnos y mucho menos poner en duda nuestros cuidados por tal de salvar vuestra reputación. Lamentable educación la que tenéis. Añado a tu contestación, e insisto en que interpretes bien lo que se te dice, nadie te esta amenazando cómo quieres insinuar, ir a pedir explicaciones de una acusación que vosotros habéis hecho en una Red social con insultos y faltas de repeto no es una amenaza. Pero si consideras que la contestación a la otra reseña no ha sido acertada ni apropiada ruego la retiras y no iremos a pedir reclamaciones y explicaciones al...

Anoche estuvimos en la fusión porque se celebraba la ñam sesión y no pensaba dar mi opinión por no hacer sangre pero dados los acontecimientos no me queda otro remedio. Todo fue un desastre, empezando por el servicio, claramente desbordado por la gente que había, que acudió la primera vez a tomarnos nota de la bebida y literalmente no volvió. Tuvimos que reclamarlos para comer y estuvimos 2 h y media para beber 2 cervezas si llega, comer una tapa y 2 pizzas. No acudieron a recoger la mesa, nos sirvieron las primeras tapas después de 1 hora y tardaron otra hora en ponernos las pizzas que no venían ni cortadas y era imposible buscar a un camarero sin ser tu el que se levantase para pedir un cuchillo. Sin contar que en ningún momento se te informa que para que la tapa vaya incluida en la bebida y que tenga el precio de 6 euros ambos tiene que ser cerveza artesana, le pedimos cervezas a la camarera nos pregunta cuales y en ningún momento ni las oferta ni nos lo dice, conclusión una estafa de casi 8 euros cerveza y tapa. Por si fuera poco y después de ser nosotros quienes nos levantamos para pagar la cuenta, hubo un error con la misma y después y a través de terceras personas nos reclaman otra cuenta como si nos hubiéramos ido sin pagar. Nos hacen 2 cuentas erroneas donde nos cobran cosas que no son nuestras y las tenemos que pagar por el compromiso de tener un conocido implicado. Una vergüenza. Lo mejor el ambiente que gracias al DJ estaba animado.

En relación a su respuesta, solo destacar que eramos 8 PERSONAS, teniendo en cuenta que hice una reserva para 6 QUE ERA EL MAXIMO y que vosotr@s tampoco os enteráis de nada porque dices que eramos 10 todo lo demás queda automáticamente invalidado. Asuman sus errores con dignidad y no entren en acusaciones personales e infundadas que pueden ser un delito. Si pedir cervezas sin alcohol y coca colas 0 en su mayoría y escasas 3 cervezas con alcohol es de ser borrachos, ¿en que lugar os deja a vosotros que vivís delos "borrachos"? Ah claro, que nos metéis las ceverzas que os da la gana en una mesa para 10, quizá eran los 2 fantasmas de la mesa quienes se las bebieron. Dais vergüenza ajena y no voy a perder ni un segundo más de mi tiempo, retratados con vuestras propias respuestas en todas las reseñas negativas. Adjunto foto del ticket de...

Una hamburguesería venida a menos.

De un tiempo a esta parte he notado una bajada considerable de calidad y un peor trato al personal.

Nuestra última experiencia en La Fusión no fue nada agradable. Pedimos una hamburguesa al gusto y en dos ocasiones la trajeron con ingredientes equivocados y además una hamburguesa en mal estado y el pan duro, tras informar de esto a la camarera "Lucía", la cual no tuvo buenos modos con nosotros, se acercó a nuestra mesa el cocinero David recriminándonos por habernos quejado, diera la sensación de no poder quejarte si te traen una hamburguesa que no coincide con lo que has podido y que no es precisamente barata. Cabe destacar que la actitud amenazante de David no fue apropiada y tampoco lo era su apariencia, algo desaliñado y con las manos sucias para ser cocinero.

Nos fuimos de allí sintiendo que tanto la camarera, como el cocinero y la dueña ó encargada de sala fueron muy prepotentes y agresivos, diciéndonos directamente que si no nos íbamos "se iba a liar parda".

Simplemente basta con ver las respuestas del restaurante a otros comentarios negativos en los cuales no se observa ninguna autocrítica, sino simplemente atacar a la persona que opina negativamente.

Veo también que una chica llamada "María Pascual" accede a dejar una reseña criticándonos sin ni siquiera conocernos y seguramente ni habría estado allí, en su reseña indica que todos los usuarios del restaurante felicitaron a los propietarios, cosa que es completamente mentira. Resulta un poco cantoso que esta chica entre a dejar una reseña simplemente para defender al local, diera la sensación de que es una conocida ó incluso trabajadora del mismo.

En definitiva, existen lugares mucho mejores en Almería para comer hamburguesas de calidad como Goiko, Motown ó incluso el Foster Hollywood.

Muy mala experiencia y sobretodo, como dije antes, destacar que al menos mi hamburguesa estaba en mal estado por lo cual no fue consumida y la prepotencia y agresividad de algunos de sus empleados no fueron apropiadas.

Posdata: obviamente rellenamos una hoja de reclamaciones que ya ha sido...