Mi pareja y yo fuimos a comer dados los buenos comentarios y valoración de los usuarios aquí y en TripAdvisor y la decepción fue tremenda desde el minuto 1. Llamé el día anterior para reservar y que nos tuvieran preparada una paella para las 2, la persona que me atendió por teléfono fue muy amable, me preguntó si en el salón o en la terraza y le dije que en salón. Al día siguiente sobre las 11:00, reconfirmé nuevamente por teléfono y les pregunté si en lugar de a las 2, nos podian tener la paella preparada a las 3 ya que un compromiso que teníamos se había anulado y nos permitía comer un poco más tarde. Me dijo la persona que me lo cogió que más tarde de las 2:15 no reservaban así que bueno, me aplazó la hora hasta las 2:15 en lugar de a las 2 en punto. Llegamos totalmente puntuales, preguntamos en la barra y allí nadie parecía saber nada de nuestra reserva. Después de hablar los diferentes camareros, nos dicen que la mesa reservada estaba afuera en la terraza, justo entre 2 mesas que apenas te dejaban intimidad ya que estaban demasiado juntas. El camarero viene con las cartas para que elijamos y le decimos que nosotros teníamos una paella encargada para esa hora (de marisco) así que se lleva las cartas y nos apuntan la bebida. Nosotros ya estábamos un poco moscas porque todo parecía apuntar que la paella no estaba ni empezada. Viene una de las camareras a quien preguntamos y le explico que teníamos una paella encargada para esa hora, que había llamado por teléfono para encargara el día anterior y me dice de malas maneras que como ella no me había cogido el teléfono pues que no sabía nada, que allí las paellas se hacían cuando los clientes llegaban y las pedían en el momento. Yo obviamente le muestro mi disconformidad porque ni el trato ni el tono por su parte estaban siendo los correctos, porque si se supone que en el restaurante todos eran un equipo, obviamente te da igual quien apunta las reservas y los encargos... Le pregunto si es que no está hecha si por lo menos han echado el arroz y me dice nuevamente de malas maneras que ella no lo puede saber así que le digo que vaya a preguntar si no le importa. Sinceramente nos hubiéramos levantado y nos hubiéramos ido en ese momento, ya que todo iba mal y el tono en el que nos habló... Al rato nos dicen que la paella estaba en marcha...al final nos quedamos, dispuestos a no querer que eso nos arruinara nuestro día. Una vez que nos traen la dichosa paella, nos colocan detrás una mesa para apoyarla, nos la sirve el camarero amablemente y nos la deja ahí por si queriamos servirnos más ya que había de sobra en la paellera... Pues cual es nuestra sorpresa que a los 10 minutos vuelve el mismo camarero y nos dice que si nos echa todo el arroz sobrante en nuestros platos que se tenía que llevar la mesa auxiliar y obviamente la paellera. Yo ya no podía fliparlo más... ¡Le decimos que no nos sirviera el arroz en los platos porque los teníamos llenos! Así que se marcha y vuelve a los 2 minutos y ni corto ni perezoso sirve el arroz sobrante de la paellera en un plato, que aún quedaba bastante, como suele pasar en estos casos, nos lo deja en nuestra mesa y se lleva la mesa auxiliar con la paellera, se la pone al lado de la mesa de unos clientes de al lado nuestro y les trae a ellos otra paella. Osea, ¿nos quita la mesa auxiliar a nosotros para ponérsela a otra persona? ¿Perdona? Yo no me lo podía creer... Ya se me atragantó el arroz del todo y ni me lo comí. Lo pedí para llevar porque es que yo ya no aguantaba ni un minuto más allí. Mi pareja supermosqueada también. En lugar de pasar un buen rato, todo fue un desastre, desde el minuto 1 como decía antes. Yo sinceramente no pienso volver, ni lo voy a recomendar a mis amistades ni a nadie. Nunca en la vida me habían tratado tan mal en un local. El problema es que como clientes no les van a faltar, pues les da igual si vuelves o no. Pero si tuvieran que mantener una...
Read moreA very good restaurant spoiled
This restaurant is always very busy and popular amongst local Spanish and foreigners from all nationalities. We are locals and have eaten there a few times. It's certainly one of the better Spanish restaurants. There is a good ambience, the waiters are friendly and efficient. The food is good and plentiful. Prices are good but be careful about being persuaded to take the fresh fish unless you are prepared to pay for it.
The reason it hasn't got five stars is that they allow smoking on the front terrace when it was closed in on all three sides and top, which is illegal in Spain, but nobody seems to care. A couple nearby chain smoked the whole evening and...
Read moreHad a late lunch in this location on a Sunday with my two kids and parents. At an hour when most of the Spanish restaurants close their kitchen for descanso, this one delighted us with very nice dishes: we had seafood soup, dorada a la plancha, oxtail with an amazing sauce, lasagna and a plato combinado (fried eggs, french fries, bacon). Apart from the lasagna - which was too rich in salsa, with a rather commercial flavour - the food was incredibly tasty and the portions rather big. The service was also great and, apart from this, we received our order really quickly, given the fact the place was packed. We will definitely return! Good job,...
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