Plan B — Restaurant in Altea

Well we went twice,the first time my wife and I walked from the cap negret hotel,arrived at 7.30 pm the tables were fully set to be told the kitchen wasn't open and wasn't serving food,so we walked onto the seafront a little bemused as to why you'd set the tables and not serve food,the second time we went was lunchtime market day,we ordered 2drinks 2 sandwiches,we waited a while the drinks came my wife's sandwich came, so thought mine was following,by the time she'd eaten hers I went to find out where mine was,+the server had given it to someone else,I was super annoyed,it eventually arrived but was pants, The service was poor very disorganised,but the bill came very quickly, Walk on by, there's plenty of more deserving...

Experiencia terrible - Casi nos roban una chaqueta

Tuvimos una experiencia muy desagradable en Plan B, Altea. Mi madre, quien estuvo sentada como clienta por más de 30 minutos, olvidó su chaqueta en la silla. Al regresar al local para preguntar por ella, tanto la dueña como la camarera joven negaron haber visto la chaqueta. A pesar de que mi madre les explicó que la había dejado ahí, se hicieron las desentendidas y afirmaron que con la cantidad de clientes no recordaban a mi madre.

Lo más sorprendente es que, tras preguntar a otras personas cercanas, nos confirmaron que la camarera había recogido la chaqueta. Solo después de confrontarlas y de que fuera evidente que sabían lo que había pasado, decidieron entregarla, pidiendo disculpas de manera poco sincera.

Si esto lo han hecho con nosotros, ¿cuántos más habrán sufrido situaciones similares? Este tipo de comportamiento es inaceptable. Un negocio que intenta apropiarse de las pertenencias de sus propios clientes no merece confianza. Definitivamente, NO recomendaría este sitio a nadie.

Ahora respondiendo a vuestra respuesta.

Es increíble que intentes justificar la situación diciendo que estabas estresada cuando, en realidad, el local no estaba ni lleno, y ni siquiera servíais comida a esa hora. La cantidad de trabajo claramente no era excusa para “olvidarte” de haber recogido una chaqueta en cuestión de 10 minutos. Además, lo más preocupante es que hasta que no pregunté a otras mesas cercanas, seguisteis negando tener la chaqueta.

En cuanto a no haber consumido, no fue por falta de interés, sino porque estuve sentada 30 minutos esperando a ser atendida, pero como no tenía prisa, decidí esperar. La cuestión no es si consumí o no, sino cómo manejasteis la situación. No estoy acusando sin razón: lo que pasó fue claro. Si el local no estaba a reventar y no había tal estrés, ¿cómo puedes justificar que no te acordaras de una clienta que estuvo más de 30 minutos sentada? Habla de estrés si el local estuviera lleno, pero no intentes excusar una falta de...

This place is perfect for an early evening meal or drink. The food is excellent quality with a good selection of sauces and marinades. Vegetable tempura was beautifully done. Wine selection by the glass is clearly priced. It faces west so sun is not blocked until late in the evening. The initial no.10 bus stop for Benidorm is 20m away, the best waiting place you...