Pizzería La Colmena — Restaurant in Archidona

Mal servicio. El reparto no funciona. Malos modos en el restaurante.

Hago el pedido a las 20:45, me dicen que tardará una hora o una hora y cuarto, a las 22:25 me presento en el restaurante y me dicen que las tienen en el horno. Le digo que entonces no pueden estar en una hora y cuarto repartidas. Con muy mala educación me dicen que eso es lo que hay y que si no me interesa que no vuelva a llamar, me gritan diciendo que si quiero me devuelven el dinero, que no tengo empatía. Fue bastante bochornoso el espectáculo que montaron con mesas cenando en el restaurante.

Cuando estoy saliendo me insultan. No están preparados para llevar un restaurante. Si me hablan con respeto todo es distinto, pero con mala educación no se puede hablar a un cliente. No deben preocuparse, no volveré a llamar. Por cierto había otra mujer que también estaba recogiendo las pizzas al no llegarle el pedido a su domicilio. Ahora responderán diciendo que no ha sido así como ha ocurrido, pero estoy contándolo tal cual ha pasado.

Podéis estar muy nerviosos por la carga de trabajo y yo lo puedo entender. Pero yo no falte el respeto a nadie y a mi si me lo faltaron. Yo simplemente dije lo que estaba ocurriendo. Me dijisteis que en una hora y cuarto estarían las pizzas y después de hora y 40 minutos voy al restaurante y estaban en el horno. Eso son datos objetivos y si no os gustan lo que tenéis que hacer es trabajar mejor.

Pedís empatía, pero la vuestra para los clientes es nula.

Podéis ser buenos cocineros o no, pero desde luego no tenéis ni idea de como tratar a los clientes.

Patético que tengan que hacer reseñas los empleados para subir la nota y para comentar lo que los clientes dicen. Auguro un mal futuro a este negocio si siguen este camino. Podéis intentar mantener la nota con reseñas de amigos y empleados, pero no dejaréis de ser un restaurante mediocre y con personal no preparado para tratar con los clientes. Eso está por encima de cualquier nota. O lo arregláis o tendréis mal futuro. El dueño debería...

Muy mala experiencia, fuimos con reserva 6 adultos y 4 niños, estuvimos desde las 21:30 hasta pasadas las 23:00 para que nos sirvieran dos pizzas, una ensalada y unas gyozas, en ningún momento se nos indico que fuera a haber un retraso en el servicio.

La mitad de las cosas de la carta no estaban disponibles, la segunda pizza salió quemada, la ensalada sin aliñar y estuvimos un buen rato viendo como clientes que llegaban después eran atendidos en media hora máximo, no era una cuestión de hora punta o mucha gente sino de desorganización. Me parece cruel estar hora y media mirando a 4 niños a los que tienes sin atender y no preguntar si les falta algo, cuando había un camarero para tres mesas abajo.

Pésima la atención hasta el punto de que habiendo pagado y dejado propina, que no se merecían pero siempre dejamos, cuando salíamos por la puerta vinieron a reclamarnos que nos habían dado mal el cambio y que se debía un euro, muy lamentable, no creo que repitamos nunca ni que lo...

Una joya que ha cambiado a un local más grande. Trato amable y bueno. Toda la carta recomendable y con gran variedad, sobre todo las pizzas y camperos, con excelente relación calidad-precio. Recomendable 100%. Recomiendo ir antes de la hora punta, ya que tienen mucha afluencia y pedidos...