Casa del mar — Restaurant in Arenys de Mar

Conozco el Rest desde hace tiempo. Es de mis preferidos. Comida de buena calidad, buen ambiente y servicio. Hasta ayer ... por desgracia mia pq ya NUNCA más volveré. Situación surrealista que no puedo entender. Llamé a las 20:38 de ayer para cenar. Estaba justo en un pueblo cercano en la playa. Me atendió una chica que me pasó con el camarero más veterano, lo tengo visto muchas veces y reconozco su voz. Me dijo que si nos veniamos ya me guardaba una mesa de dos pero que si no, nos deberiamos esperar. Me tomó mi nombre y num de telefono. Salimos directo al Rest. Al llegar, trayecto de 35 min entre llegar al coche ir al rest, aparcar y llegar ... 5 metros por delante iba una pareja, llegaron 10 seg antes q nosotros a la puerta, les atendió el indicado camarero y les preguntó si tenian reserva, a lo q contestaron que NO, yo le indiqué que era YO, quien habia llamado hacia un ratillo para reservar la mesa de dos. El camarero, los hizo sentar a ellos igualmente y se dirigió a mi con su libreta de reservas negandome que tuviera una reserva a mi nombre ( yo sabiendo que era el quien me habia atendido al telf...). Extrañado y algo enfadado le dije que vale, que qué hacia. Me indicó que si queria que me esperase que habia algunas mesas ya con cafés. Acepte pq estaba con mi mujer y a ella le encanta el rest. Unos 15 min despues de esperar, llega una pareja sin reserva y en un minuto un camarero separa una mesa para 2 y los hace sentar. Al ver dicha situacion, llame al camarero que me atendió, le recriminé todo su compartamiento hacia mi de una atención lamentable y le dijé q era un Impresentable por su actitud, atencion y gestion hacia nosotros. Me fuí directamente, a buscar otro restaurante y a unos 50 metros del rest siento que me está llamando por mi Nombre, venia detras de mi a retraerme que le hubiera dicho Impresentable ( lease, persona que no hace su trabajo de forma correcta, honesta y presentable hacia SU cliente). Le dije que el no era nadie para dirigirse detras de un cliente, que habia faltado a la verdad y que me habia sentido defraudado como cliente ... a lo que contesto que el daba 1000 comidas a la semana, que llevaba 25 años ejerciendo, que mi cena le daba igual y que el no estaba para atender gilipolleces ( lean uds entre lineas lo que crean ) ... respiré 5 seg, me di la vuelta y me fuí para no llegar a mayores .... Tenemos una gran Restauracion en nuestro país, si, pero individuos como este, por muchos 25 años, que lleven, si yo fuera el propietario del Rest tenía claro la sancion a este empleado. El CLIENTE NO SIEMPRE, tiene la razon, pero cuando la tiene ... 1. Es el sujeto principal de tu negocio 2. Nunca se debe engañar al cliente a sabiendas que lo estas haciendo 3. Nunca te encares a un cliente, el es el centro de tu negocio 4. Se Honesto y acepta tus Errores, todos los cometemos ( no la lies más gorda ) Que os vaya muy bien. Yo, sinceramente siento muchisimo no...

10/10 MUST TRY!

The best meal we had in Barcelona! They only serve seafood but did not disappoint!!

Very friendly service and really tasty food. The prawns were super fresh and the fries are also must-try. You can see how much we liked the food from the empty plates lol.

We were the only customers when we first arrived at 8pm and the restaurant was then quickly filled with local people. We are probably the only non-locals here.

Oh and really reasonable prices given the quality and big portions. The staff advised 3 dishes would be enough for the 2 of us and it was just perfectly right.

If you are visiting Barcelona...

Un lugar al lado del mar,restaurante típico del un pueblo pesquero, del mar al plato,todo fresco,le he puesto 4 estrellas a la comida 4 al ambiente,pero no puedo dar más de 2 al servicio,me explico el camarero que nos tocó de 10 te aconseja en la comida simpático y buen trato,y el chaval de color de la barra espectacular también,pero hay dos que entran y salen que son bordes no lo siguiente de cara al público, y mal trato con el chaval de la barra,que se dediquen a otra cosa porque están amargados,en cuanto a los dueños solo pudimos disfrutar de ellos cuando llegamos a arenys que llovía y nos dieron cobijo,el resto del servicio están en la cocina. Recomiendo las bravas ,la fritada por supuesto,y el pulpo a la plancha que parecía mantequilla. Un placer a ver estado allí,volveré, eso sí espero no encontrarme con los dos personajes en cuestión, sino a comer dentro que allí no es su...