Burger King — Restaurant in Arganda del Rey

Hoy día 6 de enero de 2025 junto con mi familia decidimos ir al Burger King de Arganda ( el que queda en el polígono) y he tenido un pequeño problema con una empleada. Hemos puesto una hoja de reclamaciones por “ falta de respeto “ hacia un cliente y antiguo trabajador de dicho restaurante. Cada uno nos hemos puesto en una máquina diferente y hemos hecho nuestro respetivos pedidos. Mis primas han pedido antes y han recogido la cena mucho antes que nosotros ( mi pareja y yo). Cuando nos estaban terminando de preparar nuestro pedido que ya nos habían llamado para recogerlo había dos chicas atendiendonos una empleada llamada Daniela ( que la muchacha ha sido super simpática y agradable) y otra compañera llamada Sami con la que hemos tenido el enfrentamiento. Sami le ha preguntado a su compañera Daniela que si le caía bien Marina ( antigua empleada de la empresa ) y ambas dos han mirado a mi prima que estaba sentada con otra chica en una mesa, y Daniela le contestó que sí, que le caía bien. A lo que Sami le ha contestado con cara de indiferencia moviendo el hombro y poniendo mueca en la cara “ que la invitaba a conocerla fuera” ,de forma despectiva. En ese momento yo la he mirado y la he dicho que qué pasaba con mi prima porque era mi prima, en ese mismo momento cambió la cara, se puso nerviosa. Me contestó con la voz nerviosa diciéndome que “no iba a malas”. Y yo la contesté diciendo que si iba a malas por la entonación y la forma en que lo a dicho. En ese momento he recogido mi cena y me ido junto a mi familia y le he comentado lo que acaba de suceder y mi prima ha ido hablar con la encargada pidiéndole una hoja de reclamaciones. La cual la encargada ha intentado hablar con mi prima para calmar la situación. A lo que la encargada le preguntó a mi prima que había pasado, que si había trabajado con ella o tenían algo fuera, a lo que mi prima le contestó, que no había trabajado con ella y no la conocía de nada. Y que por favor podía salir la empleada con la que hemos tenido ese pequeño percance para hablar con ella y que si tenía algo en contra de mi prima. Pero ella no ha “podido” o “no ha querido” salir para poder hablar las cosas y que se quedase en un mal entendido. Pero no ha sido el caso. Mi prima ha rellenado la hoja de reclamaciones y se la ha entregado a la encargada. La cual en este caso a mí me estaba dando a entender que la que lo había entendido mal era yo, porque “alomejor “ no estaban hablando de mi prima. A lo que yo le contesté y le pregunté si no estaban hablando de mi prima porque la han mirado las dos y en cuanto la e dicho que yo era su prima se puso nerviosa, con la voz temblorosa porque sabía que había metido la pata. ( Esto último ha sido más de media hora hablando de lo mismo). Porque si en este caso no estaban hablando de ella ( mi prima ) porque cuando la he dicho que era mi prima sabía por quién iba? Porque no me ha contestado de que yo estaba confundida, que hablaban de otra persona? En vez de defender lo indefendible porque sabía que lo había hecho mal. Que hablar mal de un cliente y más mirándola se sabía que iba por ella. Creo que fue una equivocación de la empleada porque se pensaba o creía que yo no iba con ellos. Si no la hubiesen mirado ambas empleadas mientras hablaban de ella yo no me hubiese dado por aludida pero en este caso lo siento pero ha sido así. Ha sido una equivocación de la empleada la cual no ha salido a pedir disculpas o dar su argumento sobre...

Te hacen esperar mucho despues de todo comida fría, nos cobran nos Dan la bebida y nos dicen aparca un poko más adelante y ahora te lo damos, cuando te Dan la comida la bebida sin hielo sabe nada más q agua con colorante en fin para mi es de los peores burger King que existe pides nugeets vienen 6 se supone pues ya me ha pasado 2 veces me ponen 5 y así con todo esque no puede ser. que cambien de gente y de encargado porque lo lleva súper mal.te hacen mal las hamburguesas te ponen mal las cosas en vez de como es la hamburguesa en fin k vamos a decir si la gente que hay contratada están en la parra y no se enteran de na incompetentes, tantas prisas no son buenas porque no estan atentos y sólo añado mas texto porque si no borro todo y todbia sigue igual es penoso este burger king despues de mucho tiemoo vuelvi aver que tal y es peor tdbia, los dueños pienso que deberían estqr mas atentos a su negocio 3ra reseña han subido los precios de todo han quitado la mayoria de las ofertas y menu ahorro ya no hay estafadores asi no va ir nadie yo n vuelvo nunka más 4 reseña de mal en peor un miercoles dia 20/11/24 no hay nadie y nos ponen el pedido como quieren pido una doble cheease burger y me pone la chica la que la da la gana incopententes de verdad se nota q vienen a pasar el rato y ganar el sueldo por interes x el trabajo poquito que mala gestion la de este encargado/a es mediocre el servicio y encima nos hacen perder el tiempo y para colmo frio en fin llevais mas de 5 años cn una valoracion de 3 estrellas hacer algo xfavor que veo que os hunden el negocio las...

Fui hace un par de semanas a comprar la cena, después de asegurarme por internet de que estaba abierto, pues ponía que cerraba a las 00:30. Cuando llegué, estuve un rato esperando en la máquina por la que atienden y nadie me atendía, así que avancé con el coche hasta la última ventanilla. Allí me atendió una señora (de Europa del Este) que después de ignorar deliberadamente que la estaba llamando durante un rato, al final se acercó con muy malas formas, abrió la ventanilla y me dijo que ya estaba cerrado (eran las 00:05). Yo le dije que en internet ponía que cerraba a las 00:30, y me dijo que a ella le daba igual internet, que en la puerta ponía bien clarito que cerraba a las 00:00. Yo le dije que al que está en su casa y ve ese horario en internet y decide salir con el coche aposta a por la cena, bien poco le importa lo que pone en la puerta, porque directamente no lo puede saber. Ella, lejos de disculparse, insistió con el mismo argumento y con peores formas cada vez, diciendo que lo de internet estaba mal pero que no tenían la más mínima intención de cambiarlo para evitar paseos en vano. Esa es la importancia que tienen los clientes para ellos. A todo esto había otro camarero detrás de ella que pintaba bien poco, solo asentía lo que ella decía con cara de pocos amigos. Si es una empleada, aconsejaría al encargado que revisara a quién pone delante de...