Burger King — Restaurant in Armilla

We have had a sad experience today. I made it noticed to one of the manager on duty that the Ice Cream was very short in quantity as we had it before and his response lacks the basic customer service habilities.

It looks like this shop is reducing some proportions to save money. We have had in the past incredible experiences in this place after having a bad one on the first days after this shop was opened. But this time it is very sad to see how customers are being tricked and the customer service of today's leader is far from what it...

Os cuento mi experiencia...Anoche hice un pedido desde el coche y tras esperar nueve o diez coches que tenía delante, cosa normal, resulta que pido, paso por ventanilla y pago y cuanfo llego a la segunda ventanilla a recoger el pedido me doy cuenta que de los cinco que somos en casa he pedido para todos menos para una de mis hijas ERROR MIO LO SE, pues bien solo necesitaba una hamburgues simple sin nada por lo que seria relativamente facil añadirla al pedido y pagarla ya que en esta caja donde se retira tambien hay datafono y caja... Pues bien le explico mi error a la persona que lleva el autoking y me dice que lo siente mucho pero tengo que volver a hacer la cola !!!! Vamos hombre casi 45' esperandinotra vez!!! Solo quería aumentar mi pedido.. pues finalmente me fui y repartimos la comida en casa y ya está. En mi opinión está claro que yo me equivoqué pero me parece muy poca empatía por parte del vendedor del autoking y deciros que más de una vez hemos llegado a casa y nos ha faltado algo, kepchup, alguna salsa o cualquier detalle y yo no he ido a reclamar nada. A partir de ahora cada vez que vaya no muevo el coche del sitio hasta que esté todo bien revisado por mi parte y tengo muy claro que no muevo el coche hasta hacerlo ya que si tú no miras por mi interés yo no voy a mirar por el tuyo, la cola tendrá que esperar, va a ser mi forma de protesta por su comportamiento. Poca empatía y pésima...

Primera y última vez en este Burger King. Entiendo que a veces se puedan equivocar, es bastante habitual en estos restaurantes de comida rápida, pero que no den ni una… y dudo mucho que sea por la velocidad a la que trabajan, porque rápidos lo que se dice rápidos no son.

Pido 4 hamburguesas. 2 Big King y 2 Long Chicken. Los Big King sin cebolla ni pepinillo, y los Long Chicken sin lechuga y con extra de mayonesa. Al darme la bolsa paro un poco en el coche y compruebo que solo me han echado los Long Chicken. Es decir, me falta un 50% del pedido. Me acerco a la ventanilla y me dan tras una corta espera los Big King faltantes.

Pero la cosa no acaba ahí. Al llegar a casa y empezar a comer vemos que un Long Chicken solo lleva el pan y la carne, el otro va completo (lechuga que no queríamos incluida) y los Big King completos y fríos, cosa que ya noté cuando me los dio, aunque no imaginaba que tanto y preferí no perder más tiempo e irme.

A su favor diré que también pedí unas patatas y las pusieron correctamente.

En definitiva, si alguien intenta hacer mal su trabajo es difícil que le salga tan bien. Al buscar el restaurante en google y ver las 2 estrellas no me sorprende para nada mi...