Pizzeria Victoria — Restaurant in Arroyomolinos

Ayer fui de cena con mi hijo pequeño. El sitio es cuco, puedes ver cómo hacen las pizzas, etc. Lo que pedimos, unas patatas fritas Rustik y una pizza mitad carbonara y mitad barbacoa, estaban muy buenas y bien de cantidad.

Es cierto que había mucha gente, y por ello justifico la tardanza de los pedidos, pero tienen que mejorar en el servicio. Muy caótico, desordenado, insistiendo para anotar el pedido (anotaban los pedidos de mesas que habían llegado más tarde o incluso estaban con los brazos cruzados en la barra). Lo peor, que pedimos unas patatas fritas Rustik pequeñas, nos trajeron las XXL, y aunque preguntamos si eran las pequeñas hasta en dos ocasiones, luego nos cobraron las XXL. Lo reclamamos al verlo en la factura. Es cierto que lo pagamos, porque nos comimos más de la mitad de las patatas, porque tardaron en traer la pizza, pero también fue el motivo de quitarnos el hambre (nos comimos 1/4 de...

Atención pésima por parte de todos los trabajadores y una respuesta lamentable ante su falta de profesionalidad. Nos dieron un tiempo de espera de 70/80 minutos que puede llegar a ser comprensible si están saturados y se acepta y se comprende. Lo que no se puede aceptar es que después de 100 minutos de espera no se sabe nada de ellos, se les llama para averiguar el problema y te explican que llevan mucho retraso, que nos compensan con un descuento sin dar más detalles y que debemos esperar otros 25 minutos más. Una auténtica vergüenza el trato recibido.

Desde luego aquí no volveremos a pedir nunca más teniendo una gran oferta de pizzas en arroyomolinos. Habéis perdido un cliente para siempre y seguramente no sea el último ya que desde hace tiempo la atención ha ido mermando...

Pedimos un par de pizzas y un pan de ajo a domicilio, y puede que justamente escogieramos mal día, pero las pizzas tardaron muchísimo en llegar, casi a medianoche y cuando por fin vamos a probarlas, el pan de ajo estaba quemado por debajo que era imposible comérselo, y las pizzas estaban quemadas también, aunque menos, y las pudimos medio comer por el hambre que teníamos Estas cosas pueden pasar, pero creo que se deberían ofrecer soluciones. Después de recibirlas llamé al centro y me comentaron que intentarían devolverme el dinero, pero hoy sigo esperando ya a más de semana y media desde que pasó Lo dicho, es posible que fuera un problema puntual de un día, pero dada la falta de soluciones que nos dieron, supongo que ya no pediremos más a...