Telepizza Arroyomolinos - Comida a Domicilio — Restaurant in Arroyomolinos

No entiendo cómo este Telepizza puede tener tantas malas reseñas, pido muy asiduamente tanto en tienda como a domicilio y nunca he tenido más problemas que pelearme con mi marido por el último trozo de pizza, siempre llega todo a tiempo y en orden y me atienden de manera muy amable por teléfono. Lo que me ha hecho decidirme a escribir una reseña después de años pidiendo en este local fue la situación que viví ayer día 31 de octubre del 2025 por la noche, fuimos mis hijos mi marido y yo a tienda a pedir unas pizzas y era increíble la cantidad de gente que había dentro de la misma, tanto esperando en al cola como comiendo en las mesas, pues a pesar de esto nos atendieron bastante rápido, el chico que nos atendió muy atento y agradable, como es de esperar nos dieron de tiempo de espera 40 minutos, totalmente entendible con la cantidad de gente que había y más sabiendo en las fechas que nos encontramos (Halloween), a pesar de esto tardaron incluso menos, el problema viene cuando otras personas que estaban esperando al igual que nosotros comentan sandeces sobre el servicio y el tiempo de espera que en su opinión es "excesivo" y varias sandeces más que me tocó oír, tuve que saltar yo en defensa de los trabajadores ya que era visible que no daban a basto, no eres el único que en estas fechas tiene la brillante idea de pedir, al igual que tú estábamos muchas personas más y si te toca esperar es lo que hay, lo que no entiendo es como puede existir gente tan intransigente en este mundo, esos trabajadores tienen el cielo ganado por tener que tratar...

Llamé para encargar unas pizzas y el chico que me atendió me decía que ya sólo se podían pedir familiares. Me pareció extraño pero accedimos por tener prisa. De 21€ pasamos casi al doble, 38€. Cuando llego a recoger una de las pizzas estaba mal. Me la repiten pero tengo que esperar. Mientras veo a clientes que habían encargado medianas y las recogían. Hablo con la chica que parecía la encargada y me dice que no era así, que el chico que me atendió se confundió porque es nuevo pero que para la próxima ya lo sé. ¿Que para la próxima ya lo sé? Pero he pagado el doble y me llevo familiares cuando quería medianas por un error de ellos, que justifican y encima ni asumen. Lamentable servicio y cero profesionalidad y trato al cliente. Lo lógico sería cambiar las pizzas y cobrar al cliente lo que quería comprar, no lo que tú (de forma engañosa) has hecho que pidan. Y la culpa no la tendrá “el chico nuevo” pero quizá no deba atender las llamadas si es nuevo… al menos sin...

Mis amigas y yo fuímos a cenar. Entramos a las 22:45, ya que vimos en google que el local cerraba a las 00:00. Pedimos, todo bien, comemos y, nos quedaba un poco menos de la mitad de nuestras pizzas cuando, a las 23:30, una de las que estaban a cargo, nos dice que estaban cerrando, a lo que nosotras dijimos que vale y empezamos a comer más rápido. Poquísimos minutos después, nos dice que están cerrados, a lo que nosotras dijimos, de nuevo, que vale, empezando así a comer aún más rápido para terminar cuanto antes. Cuando, de repente, nos apagaron las luces mientras estabamos comiendo las pizzas, a lo que nosotras pedimos unas cajas para llevarnos lo que nos quedaba por comer. Me parece fatal echarnos así del local cuando al entrar no nos dijeron nada de que, "supuestamente", cerraban...