Me parece nefasta el servicio. En primer lugar hicimos un pedido de un menú de 3 kebabs (dos pitas y un rollo) los 3 los pedimos sin salsa, la salsa a parte y una pita y un rollo vino con salsa y la otra pita sin salsa, llamamos al Kebab para decirles que nos pusieron los kebabs con las salsas cuando la pedimos sin ella. Cuando nos cogió el teléfono después varias llamadas seguidas ya que no nos contestaban insistíamos , una vez que nos cogió el teléfono se lo explicamos y nos dijo el chico que no podía traer los dos kebabs (la pita y el rollo) y le dijimos “¿entonces el dinero nos lo devuelves no?” Y nos dijo que enviarían a alguien eso fue a las 23:00 que en media hora nos llevaría otro pedido. Paso el tiempo y no vino nadie, llamamos y no cogieron el teléfono. Así que de verdad este es el servicio que nos quieren dar me parece un servicio nefasta, no hay trato con cliente ni si quiera pidió disculpas por haber cometido el error y encima no nos envía el pedido. Eramos tres personas y esas dos personas no cenaron. Me parece que no hubo consideración, se quedaron con el dinero y no nos trajo el pedido bien hecho. Ya me dirás tú quien cena una pita para tres personas. Horrible el trato y lo recalco las veces que hagan falta. En vez de ganar clientes lo estáis perdiendo por vuestro servicio malísimo y horrible y no tener un buen trato con...
Read moreTodas las semanas nos pedimos el bocadillo vegetal porque hasta hoy nos gustaba. Siempre lleno, acorde con el precio y rico. Y hoy me encuentro los dos bocadillos casi vacíos. Sólo lechuga y cebolla, apenas atún y el huevo? Debió de tomar la noche de descanso. Al llamar para quejarme porque los dos bocatas son 11€ por comprarlo por Glovo (la queja no es monetaria, si los bocatas están como siempre, perfecto), me encuentro con que el dueño entra en bucle diciendo que llame a Glovo y que llame a Glovo. ¡Vamos a ver, Señor! Si hubiese sido el precio, el servicio, la tardanza, vale. Pero ¿quién preparo y rellenó los bocadillos? ¿Glovo? Mi queja no es que me cobren 5’50€ por bocata. Es que ESE bocata estuviera vacío por el mismo dinero. ¡Eso es estafar! Y encima que no entre en razonamiento y eche balones fuera. Deben de sobrarle los clientes. Pues si cada pedido son unos 25€ dos veces por semana y pedíamos todas las semanas, que suerte tiene usted que perder 200€ al mes le den igual. Una pena porque el bocadillo estaba bueno. Pero me ha sentado muy mal el trato. Adiós y que le vaya bien.
P.D....
Read moreHemos hecho un pedido a domicilio, solicitando un rollo solo con carne, lechuga y la salsa roja. Cuando viene, en vez de la típica salsa roja de TODOS los kebab, le habían echado ahí bien de salsa picante. Suponemos que ha sido un error y por tener la fiesta en paz, tiramos ese rollo y nos desplazamos (tras haber pagado el reparto a domicilio) de nuevo al local, solicitando y pagando un nuevo rollo. Recogemos el pedido y nos vamos a casa, y cual es nuestra sorpresa cuando al abrirlo vemos que se habían pasado nuestras indicaciones por el arco del triunfo. Con su salsa blanca, y su todo, a pesar de haber especificado que lo queríamos solo carne y lechuga, haber pagado gastos de envío de balde y haber pagado DOS rollos para acabar comiendo este último y a disgusto. Un poco de saber leer la nota o de prestar atención al cocinero no le...
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