Don Pasquale — Restaurant in Avilés

No iba a poner esta reseña, pero casi me cuesta un diente o algo peor.

Hacía varios meses que no visitaba este icónico restaurante de ambiente familiar y comida tradicional italiana, pero hoy, 03/04/2025, decidí encargar un pedido para pasar a recoger: dos pizzas y un postre.

Desde el inicio me sorprendió la voz y falta de experiencia (no conocía la carta) de quien me atendió por teléfono, solía ser un chico muy salao, pero de cualquier forma hice mi pedido para llevar.

Al llegar, me encontré con el local vacío, lo cual era normal ya que apenas eran las 21:20 de un jueves. Lo que me sorprendió fue el ambiente del personal, pues se notaba desorganización y falta de experiencia. Al mirar hacia la zona del horno, tampoco reconocí al pizzaiolo.

Decidí pagar por adelantado, ya que estaba famélico y me moría por probar las pizzas, y corroboré que los precios tampoco eran los de siempre; habían subido. Mientras esperaba el pedido, salí a comprobar la carta para ver los precios y, para mi sorpresa, no correspondían con lo cobrado. Tienen publicados unos precios antiguos que no son los reales.

Finalmente, concluí que el negocio había cambiado de manos recientemente y se estaban poniendo al día. Igual, empezaban hoy y todo.

En ese instante me entregaron el pedido afuera, pero no estaba completo; se les había olvidado el postre que también había pedido.

Hasta aquí todo "normal" y entendible. Estarán empezando, por lo que hay un poco de desorganización: tienen que cambiar la carta y actualizar los precios, aprender las pizzas, etc.

Cuando llegué a casa y abrí las pizzas, fue una sorpresa ver el tamaño y la pinta. El tamaño había reducido considerablemente y la masa también se veía diferente.

Efectivamente, fui a darle un bocado y comprobé que estaba chiclosa, no era la masa napoletana de siempre.

Pero el colmo fue que, cuando llevaba la mitad de la pizza, noté un dolor en la boca. Había algo duro y de tamaño considerable. Lo escupí y, efectivamente, era una piedra.

Esto me hizo decidir escribir este comentario (sin acabarme la pizza y con dolor de dientes).

Podéis ver en mi perfil que no hago malas reviews, pero esta situación no solo me ha causado un malestar bastante grande, sino que hay varias cosas denunciables; como tener publicados en el exterior del establecimiento unos precios que no son correctos o la piedra que apareció, Dios sabe cómo, en mi pizza (aparentemente en la salsa de tomate y cubierta por el queso).

Siento tener que hacer esta review, pero la veo necesaria. Espero que mejoreis pronto, por el bien del negocio y de...

Llevo toda la vida yendo al restaurante Don Pascuale de Avilés con mi familia, y siempre hemos salido contentos. Sin embargo, en las últimas visitas hemos tenido experiencias muy decepcionantes, especialmente por parte del trato de una camarera.

Hace poco fuimos con prisa y pagamos por adelantado. Estuvimos esperando más de media hora por una pizza mientras la otra se enfriaba. Nos dijeron que no había más pizzas y que eligiéramos otra cosa, y encima querían cobrarnos la diferencia. Finalmente llegó la pizza, mucho más pequeña que la otra. En la mesa de al lado, a otros clientes les trajeron una pizza equivocada, pidieron el cambio, y mientras nosotros ya habíamos terminado, ellos aún esperaban. El trato por parte de la camarera fue bastante desagradable, pero decidimos dejarlo pasar.

Hoy fue mi padre, que lleva 30 años yendo al restaurante, y pidió por teléfono una pizza básica de bacon añadiendo jamón York. Al llegar, le cobraron 23,50 € por dos pizzas: una de bacon y otra de jamón York, cuando él solo había pedido una con ambos ingredientes. No es la primera vez que pasa algo así últimamente.

Es una pena que un sitio al que hemos sido fieles durante tantos años esté perdiendo calidad y atención al cliente. Con todo el dolor, voy a...

Solía ir a menudo con mi pareja ya que nos gusta la comida italiana y sobretodo la pizza, pero este ha debido de cambiar de dueños, ya que no están las mismas personas y sinceramente ya no vamos a volver más. A parte de que el servicio era lento y no se enteraban de mucho, el cambio del pizzaiolo ha sido espantoso… Antes hacían buenas pizzas estilo napoletano con sus característicos bordes hinchados, pero ahora parece que son congeladas y sin nada de fermentación, abarrotadas de supuestamente mozzarella, que metes un mordisco y arrancas todo el queso de la pizza, ingredientes pobres, tamaño ridículamente pequeño, poco más y la palma de mi mano era más grande que una pizza, que costaba 12€, lo mismo que costaban antes, solo que la calidad ha ido de un 10 a un rotundo 0. Lo dicho, no volveremos más, el último italiano decente de Avilés ha caido…

Por cierto, si eres un aventurero/a que va a ir, no pidas de postre tiramisú, porque durante todos los años que he ido, nunca lo he llegado a probar ya que nunca tienen, y eso que lo tienen...