Restaurante Pummarey — Restaurant in Bétera

Edito tras vuestra contestación. En vuestra página de la pizzería de Bétera indicáis que preguntemos por las pizzas, que animas a pedir, pero en ningún momento mencionáis que a medio día no servís pizzas…. Cualquier persona puede verlo

Una de las personas, durante la comida, dijo “yo soy team postre”. Al terminar los platos principales, se acercó el camarero y dijo “a ver, la de team postre, que te pongo”. Demostrando ahí que estaban pendientes de la conversación que manteníamos.

Por otra parte, es poco respetuoso por vuestra parte que a todos los comentarios negativos, contestéis indicando que el cliente no tiene ni idea de lo que es la comida Italiana y que cualquier otro sitio donde hemos ido es una basura y no tienen ni idea de cocinar y vosotros sois los mejores del mundo, es demasiado soberbio y prepotente por vuestra parte.

No sois perfectos aunque penséis que si, y aunque lo fuerais, la gente tiene gustos y libertad de decir lo que le gusta o no sin necesidad de que le digan “no tienes ni idea de la cocina italiana”, ¿o acaso el 100% de los italianos le gusta la pasta?

Una vez más demostráis poca decencia y respeto a la comunidad al indicarme que quite la reseña, totalmente subjetiva, verídica y constructiva por mi parte, y que engañe a la gente diciendo que sois los mejores. No quiero engañar a nadie, no como vosotros, que en 1 día, a la misma hora, hay 10 comentarios nuevos de amigos vuestros para engañar al público. Aquí empieza el comentario original.

Lo primero, y que más nos ha sorprendido/fastidiado es, que a pesar de ser un italiano que promociona bastante sus pizzas (como se ve en su página web), al sentarnos y preguntar por ellas, nos han dicho que a medio día no hacen pizzas!! La verdad que nos han sentado un poco mal, porque íbamos a propósito a comer pizzas italianas!!!

Creo que es un punto muy importante a indicar en su página web, cuando llamas para reservar, o en algún momento, porque para nosotros ha sido un “chasco” muy importante, ya que solo puedes comer unos pocos entrantes, 6 platos de pasta y 4 platos de carne, que creo que es muy poco para elegir.

Por otra parte, el servicio por parte de los camareros DEMASIADO bien. Lo destaco tanto porque estaban todo el rato al lado nuestro (justo al lado de la barra) mirándonos sin parar por si necesitábamos algo, lo que se hacía un poco incómodo. Era como que no tenías privacidad para comer. No le podía contar algo privado a mi compañero porque no paraban de mirarnos y era raro.

Respecto a la comida, éramos 9, estábamos solos en el bar, hemos pedido 1 plato principal por persona, y se les ha olvidado uno de ellos. Obviamente un descuido lo tiene cualquiera, pero si con solo 9 platos en todo el local, se te olvida 1……

La ración de los platos estaba bien, el camarero nos había dicho que ponen 180gr y en la mayoría creo que ha sido así, aunque mi plato era mucho más chiquitito que el resto, no creo que hubiese eso, pero no me ha importado.

La pasta Allá Zozzona estaba dura en todos los platos que han salido (puede que sea porque se cocina así en Italia y lo respeto, solo indico que a ninguno nos ha gustado ese punto de cocción y eso puede hacer que un cliente no vuelva a un bar).

La carbonara estaba aceitosa y salada. Es cierto que el queso pecorino, y sobretodo el guanciale, sueles estar salados, pero en otros italianos auténticos que he ido, no me han estado tan salados como este.

Entre que no nos ha terminado de convencer y que, en efecto, los platos tenían buena cantidad, creo que el plato completo solo se lo han acabado 3 personas. Veníamos de jugar un partido y con muuuucha hambre y esas 3 personas, además de comerse sus platos, se han comido lo de los demás cuando les ha sobrado. Hay una chica que lo ha pedido para llevar para dárselo al perro y otras 2 que les ha sobrado un poquito y...

Realicé una reserva para el pasado jueves 21 de Agosto por primera vez en ésta cadena de restaurante, al llegar preguntamos si la mesa podía ser en terraza ya que dentro del local el calor era sofocante, a lo que respondieron que no y posteriormente a recriminarme que la razón de la negativa se debía a que una semana antes yo no acudí a una reserva que supuestamente tenía hecha en el mismo local, a lo que les comenté que era la primera vez que realizaba una reserva con ellos por lo que era imposible que eso fuera así, insisten en que la reserva estaba a mi nombre y con mi número de teléfono, al cual llamaron 7 veces ese mismo día, manifestaciones totalmente falsas, por que insisto, no he realizado NUNCA una reserva en su cadena y por supuesto no tengo ninguna llamada a mi número de teléfono por parte de ellos.

Evidentemente, nos marchamos del local antes nisiquiera de sentarnos en la mesa.

No deberían hacer acusaciones falsas para justificar que no tienen sitio en...

Bastante que desear el servicio que hace que no llegues ni a cenar. Reservamos para cenar y al llegar preguntamos la posibilidad de fuera ya que la temperatura dentro era agobiante (de ahi que no hubiese nadie) y nos han contestado que una vez cancelamos una reseva y que por eso no nos iban a sacar fuera, difícil cancelar siendo la primera vez que iba, pero bueno. Espero volver, pero al de Náquera, me han dado mejor servicio.

*Actualización tras vuestra respuesta: Gracias por la aclaración y la información de la reserva que jamás existió por nuestra parte. Antes de acusar, comprobad mínimamente las reservas, datos y lo que decís para evitar...