Papa Johns Pizza — Restaurant in Badalona

¿Te gusta esperar 2 horas para cenar? ¿Te gusta la pizza fría? ¡Este es tu lugar sin dudarlo! Realizamos el pedido a las 21:31h a través de la llamada. En la llamada me tienen 5 min en espera para atenderme mientras escucho el caos. Realizo el pedido y me dicen de 50min a 1 hora de espera, me quedo flipando y me cuelgan sin tener tiempo de reaccionar y pensar si realmente me vale la pena esperar 1 hora por dos pizzas medianas. Pasa 1 hora. 1 hora y media. Llamo. No me lo cogen. ¿Me llegarán las pizzas? ¿Qué hago? Mama, ves cenando lo que tengamos con la yaya que tiene que dormir y no sé si me van a llegar. Llamo de nuevo al cabo de un rato y me lo cogen, me dicen que tienen un problema de repartidores que ya me llegará. 2 horas después de realizar mi pedido llegan, frías. Si yo no llego a insistir nadie me da explicaciones. He ido físicamente y la única compensación que me dan es que si les compro "algo" me dan "algo". Rellenando la hoja de reclamaciones me hallo. Por cierto, mientras esperaba a que imprimiese la hoja de reclamaciones he podido ver cómo trabajan, al mismo tiempo he visto cómo 5 repartidores esperaban a que les entregaran las pizzas. ¿Un problema con los repartidores? Me parece que les están metiendo el muerto a los que se juegan el pescuezo en la carretera por la lentitud y parsimonia de los trabajadores. Si PAPA JOHN'S como bien dices en tu web, una pizza no sólo es eso, es una celebración inolvidable, dede luego que será...

Acabamos de vivir la experiencia más increíble en lo que llevamos de 2023. Pedimos 6 pizzas a las 13:50 y nos dicen que unos 30-40min. Han pasado 2h y 30min y nada. Hemos llamado un total de 4 veces ( solo cuento las veces que nos han cogido el teléfono porque sino serían 15) nos han engañado en la mismísima cara y tomado el pelo como han querido. Incluso en una llamada nos han prometido alitas de pollo gratis. Pero hay un pequeño detalle que se les ha escapado. Nos pueden enviar las alitas y las pizzas pero la gracia está en que el pedido tiene que llegar. Dicho esto ha aparecido el repartidor y con toda la desfachatez del mundo se presenta y le decimos que no queremos las pizzas que ya hemos comido. Y él repartidor va y nos dice con toda la cara de pena que tendríamos que haber llamado antes. Seguramente el pobre chaval no tiene culpa pero tampoco tengo culpa yo de que la bazofia de empresa que representa sea incapaz de organizarse y peor aún, ser honestos para gestionar sus pedidos. Por tanto el trabajador que ha repartido debería no haber dicho nada y entender que no íbamos a coger ese pedido. Un vergüenza, obviamente el problema será en gran parte por la fecha señalada que nos encontramos. Pero si realmente usted premia la calidad y atención deje de premiar a semejantes farsantes y vendehumos que no tienen ni la integridad de...

Ayer por la noche realicé un pedido por la propia app de papajohns. Tenían fallos electrónicos en el local y aparte al repartidor le robaron el pedido. Contacte con ellos el varias ocasiones, Alfinal me pudieron disculpas y que al día siguiente me repartirían el pedido con una pizza de regalo yo entendí en ese momento que los imprevistos pueden pasar el encargado me lo agradeció y dejó la nota de que tenían que hacerme el envío al día siguiente. Al día siguiente no llega nada llamo y me dicen que no encontraban la nota... Llega el pedido en unos 30 min pero sin la bebida llamo al local y me dicen que me la entregan ahora tarda 40 min en solo la bebida cosa que vivo a 10 min andando del local.... Ya venía de que ayer no me entregaron el pedido, hoy me lo entregan mal y con mucho retraso UNA VERGÜENZA, el encargado denla mañana me dice que me entiende pero que es cosa del repartidor. Muy mala comunicación dentro del local entre los empleados y tendría que tener bien claras las prioridades. No volveré a comprar por su app lo haré en glovo o otras apps si es que vuelvo a pedir en papajohns que se me quitan las ganas por muy buenas que estén no merece la pena el servicio...