Bar Restaurant Casa Miguel — Restaurant in Barcelona

Como Ya conocíamos este lugar, hemos ido hoy día 11 de enero a comer con unos amigos. Ayer día 10, llame para reservar mesa, y la sra que me respondió al teléfono, me preguntó cuántos éramos y al decirle yo que 4, me dijo que no hacía falta reservar que éramos pocos y habría sitio, yo le insistí que iríamos a las 14, y ella me preguntó el nombre. Hoy hemos llegado a las 13:40 más o menos y nos hemos encontrado el comedor lleno y gente esperando en la barra, unos con reserva y otros sin. En cuanto he podido le he dicho al sr que atendía en la barra que tenía reserva, el cual me ha mirado y ha hecho caso omiso, ni me ha dicho nada ni ha comprobado lo que le he dicho. En un momento dado la sra mayor que había en la cocina que no paraba de mirarme, me ha hecho un gesto con la mano indicándome que entrase, nos vamos los 4 para el comedor y una sra mayor, que estaba en la barra nos cierra el paso y nos dice que hasta aquí, que a dónde íbamos y yo le digo que nos han dicho que podíamos entrar al comedor y me dice que ella tiene reserva y que si nosotros entramos ella primero. Nos hemos quedado discutiendo con esta sra, y al final ha salido el camarero y ha dicho que no había sitio que estaba lleno. A todo esto nos han dado las 14:00, no salía nadie del comedor y los que estaban en la cola esperando entrar, se han ido. Nosotros también. Si se llena siempre se dice que no hay sitio al llamar, o que no hay reserva. Pero no medias tintas” que no hace falta reservar porque siempre hay sitio. Que esperaban, que comiéramos a las 16:00?. No volveremos y es una pena porque se comía bien y los trabajan...

Mi experiencia ha sido nefasta, nunca antes me había pasado algo semejante, literalmente me maltrataron y atentaron contra mi dignidad. La cuestión es que era clienta esporádica aunque frecuente y nunca había tenido ningún problema. Esta semana volví y el primer plato que pedí estaba realmente malo, chicloso, pasado como si se hubiera recalentado muchas veces, en mi opinión incomible y lo envié de vuelta. El caso y lejos de lo que haría cualquier profesional y un dueño con cordura, se presentó la cocinera y dueña como una furia a ponerme el plato de nuevo en la mesa, como si pretendiera que lo comiera por obligación (yo no daba crédito). Al decirle que no estaba bueno y que no lo iba a comer, me dijo gritando y que lo tendría que pagar igual, y añadió que no era la primera vez que lo hacía (esto me dejó perpleja porque es totalmente falso, jamás devolví un plato, si fuera así posiblemente no hubiera vuelto). Yo estaba totalmente perpleja por el trato recibido y la salida de tono de esta persona que se reafirmaba cada vez más en su comportamiento. Me levanté para pagar la bebida, porque por supuesto nos íbamos sin comer (estaba con otro muy buen cliente) y me echaron a cajas destempladas toda la familia junta gritando como desquiciados. Les pedí la hoja de reclamaciones (obligatoria), a lo cual me contestaron que eso no existía. Ha sido una verdadera locura sin pies ni cabeza...Me parece impresentable tratar así a un cliente o a cualquier persona. Por supuesto...

Bueno únicamente dos quejas yo no volveré porque para mi si es importante yo no lo haría Bueno mejor dicho UNA QUEJA porque la otra no tienen culpa ellos... La primera, teníamos reserva a las 15 h llegamos y todavía estaba ocupada la mesa pues tuvimos que esperar 45 minutos la barra llena un tío con bigote calvo quejándose que de tu casa vendrán y ellos te echaran y yo mordiendome la lengua y encima llovía... Pero ya digo que obviamente los camareros no tenían culpa no los van a echan en la mitad de la comida, pero el que está esperando 45 minutos de pie en la calle y lloviendo, obvio... Segunda y esa si que me molesto pero bueno no me levante por respeto a mis amigos yo tengo negocios y se de que hablo, de primero Arroz con Bogavante. De segundo Dorada con llevaba mezcla patatas, berenjena las dejé todas... Yo antes de nada le dije si podía hacerme una patata hervida de acompañamiento y le dijo que no... Cuando es muy simple pillas una patata la cortas en tres rodajas la metes al microondas y perfecto quedas como un caballero... Yo tengo CÁNCER y mi estómago no digiere nada bien la comida por desgracia por eso pedí una patata hervida de echo solo comi la mitad de la dorada porque tenía mucho aceite y un poco de arroz...y una manzanilla... Bueno no me enrollo más... Simplemente era eso... Hay lo...