Domino's Pizza — Restaurant in Barcelona

Ayer fui con mi pareja a cenar a este local. Creo que no podían haber más cosas que fueran mal. Para empezar queríamos sentarnos en la terraza pero absolutamente todas las mesas tenían basura, por no hablar de que la mayoría estaban bastante sucias incluso con cagadas de paloma, al entrar no es que fueran muy diferentes, no había basura en la que nos sentamos pero seguía exactamente igual de sucia. Por otro lado la máquina de las bebidas, no solo salían calientes y no tenían hielos, sino que la mayoría de bebidas ni siquiera sabían bien, el sprite por ejemplo sabía cómo a agua estancada, sin gas ni nada. Sin duda lo peor fue uno de los camareros, el único que quedaba cuando los demás se fueron, no pude identificarlo porque era el único que no tenía el nombre en la camiseta. Ya escuchamos como intentaba engañar a otros clientes, por ejemplo a unos que le dijeron que en el come y bebe solo tenían una hora para volver a pedir y que no podían hacerlo en el momento en el que quisieron, fue porque otra chica de la mesa se levantó a reclamar que su comida tardó 45 minutos que este chico les dijo que era porque no habían dado el ticket que debían, a lo que esta chica contestó que no tenían otro ticket. El camarero se medio rió y dijo que se habría olvidado de dárselo y ahí es cuando si le cogió el pedido. Nuestro problema con él fue que cuando fuimos a pedir más, él nos dijo que solo se podía pedir hasta las 23:30, vimos la hora y eran las 22:50 así que supusimos que nos daría tiempo sin problema. Pero el problema fue que la pizza tardó 40 minutos, llegó un momento en el que ya enfadada me levanté y me puse en el mostrador para quejarme y decir que nosotros queríamos pedir más y que, sinceramente parecía que estaba haciendo tiempo para que fueran y media y no pudiéramos pedir más, pero fueron como 10 o 15 minutos los que estuve allí de pie y no salió absolutamente nadie a atenderme, de hecho durante este tiempo un chico entró al local y después decir un rato sin que apareciera nadie se marchó. A y 32 exactamente fue cuando salió el chico con la pizza y yo cabreada le dije que quería pedir más y que no era problema mío que uno, hubiera tardado 40 minutos en traerme la pizza y, dos, que no hubiera absolutamente nadie vigilando la sala durante todo ese tiempo. Él solo me contestó que ya estaba fuera de hora y que no podía pedir más. Es la primera vez que pagamos los 14€ por el come y bebe con complementos porque nos apetecía probarlo, y nos hemos ido seguros de que no volveremos a uno de estos establecimientos, ya que lo es la primera vez que tenemos problemas con la atención al cliente. Por último, solo mencionar que si ya hacía frío en el local cuando llegamos, sobre las 23:00 la temperatura bajó muchísimo, el aire acondicionado cambió a 17 grados, completamente ridículo el frío que hacía allí, supongo que con la intención también de echarnos y cerrar antes de la hora. En fin, totalmente decepcionante absolutamente todo...

Domino's TERCERMUNDISTA !!!! LAMENTABLE Hago un importante llamamiento a este local , para que se cierre o se solucionen los problemas ya!! SUCIEDAD EXTREMA EN TODO EL LOCAL , no se limpian las mesas ni las sillas ,además que se nota ambiente sucio y con malos olores, tuve que limpiar yo todo el mobiliario utilizado 7 toallitas que quedaron NEGRAS, solo he puesto la foto de la más limpia , imagínense PERSONAL SIN ASEAR E INCOMPETENTE, José quién me atendió olía mal, iba mal aseado , y no tiene competencia para atender al público , ya que es ARROGANTE , contestaciones inapropiadas y no sabe gestionar todos los problemas del local MAQUINA BEBIDAS ROTA, ya que salía la bebida sin gas y completamente caliente , y la solución era darte un vaso con hielo que sacaban de un TUPPER, lo rompían con el cuchillo y te ponían trozos de hielo . No pude beber nada ya que era asquerosa y perdón por la palabra pero es que era indignante todo lo sucedido . Ni tan si quiera te ofrecían una lata para solventar el problema de la máquina . EQUIVOCACIONES en el rato que estuve allí pidiendo se equivocaron en 7 ocasiones con otros clientes , disculpándose con ellos por la espera en las equivocaciones, cosa que también sufrí yo , por supuesto, ya que se equivocaron en los complementos y tuve que esperar otros 10min para traer lo que pedí . LUCES EXTERIORES ROTAS, ya que el foco no paraba de parpadear molestando a los clientes del exterior MOTOS PASANDO AL LADO DE LAS MESAS un chico argentino mayor con el pelo blanco estuvo 8minutos con la moto encendida a 50cm de mi mesa , lo podía tocar con la mano , comiéndonos todos los humos del tubo de escape , y estaba hablando con otro empleado de sus cosas , además que todas las motos salían encendidas para irse a repartir por delante de las mesas y a todo gas . A un conductor cuando llegó SE LE CAYO LA MOTO AL SUELO , solo haciéndole una herida , pero algo que encuentro de una profesionalidad muy mediocre y sin sentido común , podría haber hecho Daño a alguien o a el mismo . FUE UNA DE LAS PEORES EXPERIENCIAS QUE HE TENIDO AL IR A CENAR , A PARTE DE TODO, ME HE ENCONTRADO DESATENDIDO EN TODO MOMENTO ,ya me eran personas nada empaticas y mal educadas , no puedes tratar así a un cliente con todos lo problemas que presenta el local . Hay alguna cosa más , pero creo que es suficiente para que empiecen a hacer...

Hemos ido a por un "come y bebe" despues de tiempo de pisar este establecimiento/empresa y comprobamos que las cosas siguen en declive. Lo que a tiempo atras ibas a echarte unas cuantas pizzas y unas risas es ahora un juego de a ver cuanto tarda en salir la primera. Llegamos y solo habia una persona, tardan unos 40 minutos en servirnos la primera racion. Comprobamos que aunque tengan 5-6 trabajadores en cocina haciendo pizzas sin parar esto sigue un orden de preferencia no indicado. Primero van los que piden por telefono/app ya sea desde casa o para recojerla y luego ya vamos los antiguos, los que aun nos gusta ir en persona a sentarnos y a disfrutar en directo y pasar un rato fuera de casa. El personal se lo toma todo a broma, viniendo un par de veces a preguntarnos si todo va bien. Se les comenta que obviamente no, que queda claro que comer en el establecimiento es ahora esperar y esperar mientras estas empresas potencian sus apps y todos nos acostumbramos a quedarnos en casa. Le pedimos que si pueden ir preparando la siguiente pizza ya que se esta haciendo inaguantable la tomadura de pelo. Pasan unos 25-30 minutos y se le va a comentar que si va a tardar mucho mas. Se excusan pidiendo perdon y que en 15 minutos la tenemos. 40 minutos despues, agotados de tanta tonteria les pedimos explicaciones. No saben que responder, se les comenta que ya nos habiamos quejado y que no estan cumpliendo con su servicio. Respuesta: "vale". Esto no se comenta pensando que sirve para que la cosa mejore, si no para avisar a la gente que quizas es mejor idea ir dando nuestro dinero a negocios familiares o tiendas de barrio de toda la vida en lugar de a grandes empresas que solo piensan en la moneda y nos toman por tontos. Cada uno es libre de hacer lo que quiera, pero con nuestro dinero no van a volver a jugar. Ya no se puede aguantar...