El Pibe — Restaurant in Barcelona

Experiencia nefasta.

Hemos pedido para comer esta noche, yo soy celíaca y he pedido unas patatas que en su app decía que eran sin gluten. Unos 20 minutos después de hacer el pedido nos llama un chico del restaurante (parecía un chico joven con acento argentino) para decirnos que las patatas se hacían en una freídora en la que se cocinan cosas con gluten. Por lo tanto, como celíaca que soy, no he podido comer las patatas que he pedido. Además, nos han comentado que la única alternativa era que nosotros canceláramos el pedido y que lo volviéramos a hacer, que ellos no podían hacer nada. Finalmente, no hemos podido cancelar el pedido y, por tanto, hemos pagado 6,90€ + envío por un producto que no he podido comer.

Para colmo, el chico que nos ha llamado ha sido muy maleducado. Yo obviamente no he contestado muy contenta, debido que eran las 22.00 de la noche y descubro que no voy a poder comer un producto que he pagado y que estaba mal especificado en la web.Al tratar de explicarle el problema que supone tener una web mal indicada, el chico no paraba de interrumpirme y decirme “me dejas hablar?” todo el rato cuando yo no había terminado de hablar. Además, en vez de aceptar mi crítica y disculparse, ha decidido ponerse a hablarme mal y llamarme maleducada cuando creo que es completamente normal enfadarse ante un servicio tan deficiente.

Ya es frustrante no poder comer la mayoría de cosas de un local y cuando por fin encuentras un sitio que SUPUESTAMENTE es sin gluten no puedas comer lo que has pedido y en vez de aceptar su error y disculparse, no te dejen ni terminar de hablar, te traten de maleducada y te...

Muy buena atención, rápido, esto lo escribí hace meses y siempre voy. Fue mi madre el DIA LUNES 01 DE AGOSTO, CERCA DE LAS 21:00 , con su amiga ( psi vergüenza ajena) ya que le habíamos dicho que se comía bien y era un lugar limpio, no fue así el camarero tenía dos mesas llenas de mosquitos y cuando se len dijo que por favor la limpie trajo un trapo mojado lo paso de mala manera y dijo ahora que van a comer, la amiga de mi madre tuvo que sacar de su bolso papel para secar. A la pregunta de porqué tanto mosquito, respuesta del camarero :?NO SE DEBE SER LA CERVEZA. Cuando se pago la cuenta en caja la chica que les cobro, bebiendo su botella de agua y respondiendo : ahora te atiendo, ( UNA FALTA DE RESPETO, SI QUIERES BEBER AGUA O COMER TE VAS A UN LADO). Very good attention, fast, I wrote this months ago and I always go. My mother went on MONDAY, AUGUST 1, CLOSE TO 9:00 p.m., with her friend (so embarrassed) since we had told her that the food was good and it was a clean place, but the waiter had two tables full of mosquitoes and when she was told to please clean it, she brought a wet cloth, I gave it a hard time and said now that they are going to eat, my mother's friend had to take drying paper out of her bag. To the question of why so many mosquitoes, the waiter's answer:? IT SHOULD NOT BE THE BEER. When the bill was paid at the register, the girl who charged them, drinking her bottle of water and answering: now I'll take care of you, (A LACK OF RESPECT, IF YOU WANT TO DRINK WATER OR EAT YOU GO...

El Pibe offers great food for quite a good price. It offers a large variety of burgers, sandwiches, hot dogs, bagels, and more, and some of the best french fries you'll find anywhere. The portions are pretty generous for all dishes, sides included. It's also one of those places that could save your life on a Friday night after you've had some drinks and are looking for something to eat since they open until quite late, and have restaurants in multiple spots around Barcelona. All in all, very...