La Tasca de Bellver — Restaurant in Bellver de Cerdanya

Horrible servicio, creo que miran más el euro que el servir bien al cliente. No volveremos jamás. Nunca me había sentido tan mal tratada en un restaurante.

Hicimos una reserva de grupo, avisando de que íbamos adultos y niños. Al llegar, nos habían preparado dos mesas, una para los adultos y una para los niños, separados, niños de entre 2 a 6 años. Había menú para adulto de unos 15 e., con bastantes platos que llevan suplemento, por lo que al final el menú sale mucho más caro. También un menú de niño de dos platos a 9'5 u opción de un solo plato a 7'50 e. Por la edad de los niños y puesto que no comen mucho decidimos el menú de un plato, pues nuestra sorpresa fue que la supuesta dueña (si fuera una camarera estaria despedida) empezó a quejarse de que no podía ser que los niños pidieran un medio menú porque no le salía a cuenta la mesa.

A pesar de no tener por qué hacerlo, le explicamos que los niños no son capaces de comerse dos platos ya que son pequeños y aún asi seguía refunfuñando y poniéndonos caras desagradables... Y diciendo que en cuanto acabasen de comer los niños, que dejasen la mesa libre.... (Me los guardo en el bolsillo oiga) También le preguntamos si la hamburguesa llevaba huevo (hay un niño alérgico) y su unica respuesta fue que compraba las mejores hamburguesas de la Cerdaña.... Al final decidimos irnos y enseguida nos decía "va hombre ya os hago los medio menú" como si nos hiciera un favor. NOS MARCHAMOS y he de decir que algún camarero (no la dueña) se disculpó por la incorrecta actuación de la señora.

El medio menú se ofrecía en la carta, por tanto, si no te gusta servirlo, no lo publicites. Perdió bastante dinero, ya que éramos 10 adultos que ibamos a pedir de la carta (no el menú de 15 e) y buen vino..... más los 7 niños, que no todos iban a pedir el medio menú... Señora más vale pájaro en mano que ciento volando.... He de decir también que al salir, nos encontramos a un grupo en el pueblo que nos explico que a ellos también les habían tratado desagradablemente el dia anterior.... De la comida no puedo opinar, porque no la probamos, ni ganas despues del...

Tinc diversos motius per la meva puntuació: Lloc on en teoria no permeten accés a cap gos... NO ES CERT. Entrem i sorpresa! En una taula ens trobem que tenen un colin (tots sabem la mida... petits no acostumen a ser...) i decidim entrar amb el nostre gos, que es una mescla de pequines yorkshire (mida petita), i demanar lloc dient i ensenyant que portem un gos amb excel·lents condicions... llavors és quan diuen que no, que anem fora si volem algo... evidentment quan ens queixem ens diuen que no havien vist el gos... i ni els criden l'atenció, ni res... Atenció lenta i desorganitzada. Fins a tal punt que vaig acabar anant a la barra a dir el que volíem per dinar. Terrassa descuidada. Si tens terrassa o la cuides o la treus, però no es agradable com a client haver de treure plats, gots, etc les coses dels demés que ja sembla que fa hores que estan. Una menor darrera la barra. Això ja és imperdonable. Una menor no pot està darrera la barra ni com atenció ni per a res! Les tartaletes de marisc... bàsicament és surimi i 4 gambes petites... pel preu que et fan pagar ja sigui menú o no... em sembla excessiu. El menú on demanes menú i et claven per la beguda (en comptes d'avisar dient que només entra aigua i postres... cafès no, etc...) Servei de terrassa de nou... cal dir que fins i tot una cambrera surti a dir que al estar fora és fàcil oblidar-se de la taula... LAMENTABLE... Si no vols estar mitja vida esperant... ves a pagar a la barra... Acaba siguen algo més ràpid. Aaaah i quan entres, et diuen espera que ara t'atenem... i ja pots esperar ja... que passen per debant teu i ni et diuen si tens o no lloc...

Sincerament, ens vam quedar per que era l'únic que vam trobar obert per que si ens havíeu de convèncer... ja vau començar per mal peu amb excuses barates i...

Es fa difícil de dir què ha estat pitjor de la nostra experiència: d'entrada el cambrer que ens ha atès ens ha dit que no fèien reserves per sopar, i quan li hem dit que llavors ens esperàvem els 20 minuts que faltaven per obrir la part de menjador, ens ha dit que no li quedaven taules. Quan li hem fet veure com n'era d'absurd el que deia, ens ha respost: "es lo que dice la dueña". Al final, ens han trobat una taula, la última que quedava.

Pel que fa al sopar, hem demanat unes torrades i en les dues el pa, que a Bellver és boníssim, estava dur i sec. Impossible que fos del dia. Les hamburgueses cremades, tant el pa com la carn... Per no parlar del preu. Per exemple: gairebé 13 euros per una torrada d'escalivada (tiretes d'albergínia i pebrot, res de ceba) amb dues rodanxes ridículament primes de formatge de cabra i tres anxoves...

El servei ha estat molt lent, ens ha semblat que els molesta tenir tanta gent (a l'agost omplen cada dia) i ens ha costat dues hores menjar una torrada o hamburguesa per persona, sense postres i amb aigua. El personal compleix amb els mínims, és sec i fins i tot maleducat en alguns moments.

I a l'hora de pagar encara pitjor, no hi havia manera que ens fessin cas. Es veu que cal ser amic de la propietària perquè t'atenguin mínimament bé (ho hem vist quan han cobrat a un amic passant per davant dels que esperàvem per ser atesos). Gairebé hem hagut de suplicar que ens cobressin.

NO ho recomanaria ni al meu pitjor enemic, NO hi tornarem mai. Ni pel servei, ni pel menjar, ni tan...