Pizzeria Sant Roc — Restaurant in Bellver de Cerdanya

Ingratament sorpresos amb el tracte rebut. Truquem dilluns per fer una reserva. Ens diuen que tornem a trucar dijous per fer-la. Fins aquí, OK. Vem fer una reserva per 8 persones i a l'arribar, els diem que ens en ha fallat una (UNA no 4). Creiem que estem davant d'una situació perfectament comprensible degut a un imprevist de la persona en qüestió. Doncs ens fan saber que "per culpa d'això" han perdut una reserva i a sobre un cobert dels nostres. Repeteixen el tema mentres refan la taula per a 7 i en fan una de 4 al costat on poc més tard hi seurà una parella que entra sense reserva.

Ens falten 3 persones per arribar i també ens diuen que recordem que tenen un segon torn. Els dic que d'acord (estan a punt d'arribar) però que no ens havíen avisat de que hi hagués segon torn. Un dels cambrers em diu que és impossible perquè avisen sempre. Li acabo jurant per ma mare que no ens van avisar i segueix insistint. De moment ja m'han tractat de mentider 2 vegades i encara no hem ni demanat el sopar.

Acabem de sopar abans de l'hora que ens havíen marcat i a sobre vem acabar demanant una vuitena pizza per acabar-nos d'atipar. Segons la seva manera de pensar, hem d'entendre que "els hi hem retornat el cobert que els hi havíem fet perdre".

Les pizzes correctes sense ser espectaculars.

Entenem que són un local petit i que un canvi els suposa poder perdre negoci. Però estem parlant d'UNA persona que no va poder venir i que ens van fer sentir durant tota l'estona prèvia a demanar com si fossim un problema més que uns clients.

No cal dir que no...

La comida en si no esta mala, de hecho esta bastante bien, NO OBSTANTE, las raciones son bastante pequeñas, sobre todo si pide pasta, A DEMÁS es bastante caro.

Pedí un plato de tallarines, no solo porque tenia hambre de algo consistente, también porque pensé que si pedía pasta las raciones serían más generosas.

Mi sorpresa fue cuando pude observar justo lo contrario de lo que pensaba, las raciones de pasta eran bastante pequeñas y cabe mencionar que por si no fuera poco, el plato, en contraposición era bastante grande.

No hay que preocuparse, si "usted" planea venir con la idea de comer una buena pizza, probable que salga contento, no si alguno de sus acompañantes va a tomar pasta, en este caso avísele de lo que le espera.

Y recuerde, con "una abultada cartera" no debería tener problemas, pero a mi personalmente me pareció ligeramente caro, simplemente un poco más de lo que uno podría esperar de una pizzería convencional y correcta, aunque quieran o aspiren a algo más. Hay que decir que esto no es muy raro tratándose de la zona, al fin y al cabo está pensado para "turistas interiores" y segundos residentes con dinero suficiente. Si usted es de clase más bien media, media-baja o baja, quizás...

Francamente el trato muy desagradable, estaba vacío, nos han recibido de malas maneras. hemos preguntado si tenían mesa y nos han contestado de muy malos modos que teníamos que haber reservado, hemos dicho que éramos conscientes y han seguido con la misma historia, ya tenemos una edad para sermones y mal trato. Nos hemos ido a la pizzeria de más arriba pizza stick que el trato ha sido de lo más correcto.

En quan a la vostra resposta, si hagués estat tal com dieu, està clar que no ens hauria molestat en absolut, però precisament ha entrat la meva filla i tres més del grup per preguntar si al ser 12 i no tenir reserva si tenieu taula per tots, la vostra resposta amb un sí o un no hauria sigut del tot acceptada, els sermó iteratiu a tots els que anavem arribant de que hauriem d’haver reservat en to imperatiu i desagradable i no de recomanació la veritat que quan ja ho heu dit un cop la resta de vegades ja sobraven. I em sorprèn que estigueu en xoc quan no es la primera vegada que altres clients s’han queixat del mateix. Si teniu clar que doneu un tracte correcte als clients, seguiu així. Nosaltres no hi tornarem més. I he de dir que es la primera vegada que marxem d’un...