Pan Deluxe Scandinavian Bakery — Restaurant in Benalmádena

This was my third visit after the new owners.

First visit fab, great service and croissants, that’s why we went back.

Second visit was presented with a very snotty, arrogant young waitress who could not have been more rude if she was clever enough to try who continued to be rude and obnoxious until I managed to get away from her and sit at my table.

Thought we would give it another go today and sadly we were presented with the same rude, horrible arrogant attitude by the same waitress, you just can’t put in to words how unpleasant she made our experience for the second time and to be honest for the price of the items they need to sort her out pronto as she gave me indigestion and totally ruined my experience, nobody decent will put up with that attitude!

Cakes are delicious but to be honest a bit “emperors” third visit will most certainly be our last and as locals I will be sure to share our experience!

They 💯 need to address the attitude of certain...

Muy decepcionada... una pena la verdad.

Mi pareja y yo estuvimos viviendo en Benalmádena hace un par de años e íbamos un montón a este sitio. Nos encantaba. Hemos venido de viaje y teníamos un recuerdo maravilloso de este lugar. Hasta ahora.

La verdad es que han bajado la calidad mucho. Teníamos unos recuerdos de rollos bastante rellenos. Fuimos y pedimos el de pistacho y el de crema de cacao y avellana (dos que nunca habían decepcionado) Nos los estábamos comiendo y los dos comentamos que habían bajado bastante la cantidad de relleno (es decir, casi todo pan).

Bueno. Lo dejamos pasar porque estábamos disfrutando mucho de las vistas y la conversación...

Quisimos pedir algo más y fui a preguntar a una de las chicas. Me recomendó el pan de chocolate, le pregunté, "¿lleva pepitas de chocolate?" y me dijo "lleva dos tablas de chocolate por dentro, está muy bueno, la verdad" y yo si escucho eso pienso, "vale pues tiene dos tablas por dentro y está muy bueno, pues sabrá a chocolate". Me lo llevé a la mesa, lo corté por la mitad y de verdad que ya me pareció hasta cutre la cantidad que había de chocolate. La chica que me lo recomendó, seguro que lo hizo con buenísima intención pero de verdad, es que siento ser tan sincera, es muy muy muy cutre que pongan esa cantidad.

Fui a decirle a otra de las chicas, (porque esa justo estaba atendiendo a otras personas) "oye tu compi me ha recomendado que pidamos esto pero es que de verdad, me parece ínfima la cantidad de chocolate que tiene esto, es decir, me he dejado recomendar, pero para pedir esto, sinceramente hubiera pedido otra cosa" y ya de pasó le dije, "habéis bajado bastante la cantidad de relleno de todo en general ¿no?" y me contesta: "siempre ha sido así" y me miró con cara de "es lo que hay" sin darme ningún tipo de solución.

En fin, me volví a la mesa con el plato, nos lo comimos. Totalmente sin más, de los 12 mordiscos que dimos, dos nos supieron a chocolate y nos fuimos.

Esa misma tarde vi a un familiar que vive en Benalmádena y le comenté que habíamos estado en el Pan deluxe y sin decirle absolutamente nada más y para mi sorpresa , me responde directamente, han bajado mucho la calidad y todos los que vivimos aquí lo hemos comentado.

Nada más que decir señores.

Como opinión no solicitada, recomendaría que vuelvan a la calidad de antes y que suban los precios, mejor eso que hacer lo que han hecho (aunque bueno, si "siempre ha sido así" ¿a qué calidad de antes van a volver?)

También, recomendaría tratar a los clientes un poco mejor.

Termino con algo bueno, está muy bonito como han dejado el local y las vistas son un espectáculo.

Adjunto foto del pan y eso que parece que hay más chocolate del que tenía...

I should say I never been in a bakery with such a high quality dough for bread, tasty pastries and croissants and a good variety of options. All the items that we had was very delicious and fresh, we went there two times in a row. Coffees are also good. For a bakery this is a 5+ star location. for rating it as a cafe I will not give it a high ranking. Both days there was a mistake in our order. Even when we communicated that this is not our order they said that I am wrong. Finally I had to bring the photo and then they apologized. There is no baby chair which can be tricky for families with children. Recommended items: roast beef sandwich, big macaron, cardamon roll, croissant,...