Panadería Bertiz — Restaurant in Bilbao

Venimos 2 veces por semana y siempre veo la misma estampa en la terraza. Un señor que aparece a las 5 de la tarde y se sienta en una mesa esperando hasta las 19.30 que van llegando sus amigos. Obviamente sin tomar nada o como mucho, un café. Hoy dejo esta reseña porque he visto que le han llamado la atención (con toda la razón) y encima tanto el, como otros 3 chicos a los que también han debido llamar la atención por el mismo motivo, estaban protestando, calentando la cabeza a otros clientes, pidiendo hojas de reclamación, faltando a la camarera (sin que ella les oiga evidentemente)… y haciendo comentarios reiteradamente de que “cara al público tienes que sonreír y asentir”. No sé cómo se ha dirigido la camarera a ellos porque ni lo he visto ni lo he oído. Pero que eso es así, es un hecho. Este señor se tira 2 horas y media ocupando una mesa cada día. Mientras tanto clientes que no tienen mesa no entran a consumir, con la consiguiente pérdida de ventas y clientes. Me parece indignante que el puesto de trabajo de una persona peligre por gente que todavía se piensa que los bares son centros de atención y exclavitud. Donde por 1,50€ tienes derecho a todo. No señores. No es así. Y ojalá lean esta reseña los encargados de este local y se pongan en contacto conmigo porque no hay derecho. No solo no debe recibir una reprimenda la camarera. Deberían de prohibir la entrada al local a este tipo de personas. Nosotros estamos alrededor de 1 hora o 2 incluso. Y nuestro ticket medio jamás baja de 15 o 16 euros en varias rondas de consumición. Como debe ser. Que ahí están para ganar dinero, no para atender las carencias de la gente que se cree que está por encima...

Donete resequisimo, le decimos a trabajadora,lo comprueba y parece ser a su criterio que aún no se ha descongelado, le digo que no es el caso, es súper sequisimo. Lo tendrá en cuenta , observará y comprueba que el resto están bien. Ya que baratos no son, al menos la delicadeza de reponer por otro en buen estado. Si no pedí la hoja de reclamaciones fue por que me parecía perder la paciencia, pero al menos no costaba nada ser un poco empático,y entender que no puedes vender ni mucho menos productos comestibles en pésimas condiciones, cobrárselo al cliente para más inri. Ojo, no es el precio del donete, es la actitud pasiva que hemos recibido, por cierto, 9'50 me costó el susodicho desayuno. Con leche y napolitanas,en oferta y Colacao en taza con 5 donetes (añadido el...

Me acaban de timar abiertamente. Elegi el combo “media tostada + cafe =4€” y pregunte a la camarera que sabor tenia la tostada, me enseño la carta y me dijo que tostada salia en la oferta, y le dije que esa estaba bein. Mi sorpresa cuando me cobran 5,60€ porque “habia elegido la tostada de la carta”. Es un euro y medio que no va a ningun lado, pero es muy molesto que te engañen en tu propia cara. Se lo intente explicar a la camarera y su respuesta fue que “ella no se sabe las ofertas que hay, y que habia elegido la tostada de la carta”; no se, sin sentido. La tostada estaba buena, eso si, pero con ese servicio...