Restaurant Kalúa — Restaurant in Blanes

Check your bill carefully, they tried to charge us €30 more! They charged an extra set menu (5 set menus but we were 4 people). It was clear that they were aware of the "mistake" as they weren't surprised at all when we told them, they didn't even apologise. Then when we asked them to split the bill into 2 and told them the actual number to charge, they had the audacity to round it up without asking if we wanted to pay more / leave tips - which we normally do but in this case we didn't want to leave any tips after they tried to steal 30€ from us without even saying sorry. Unfortunately we only realised they rounded it up after paying - you'd think that after us complaining on the bill and telling them the exact value we'd pay, they'd insert the number correctly! I'm actually a local and would have come back if it wasn't because they clearly do this very often. Please be careful with this place and review the bill carefully and the amount the insert for card payment. There are other places nearby such as es blanc and sa Lola, way better than this place and...

Paella horrible, lo peor que me he comido, era arroz del señorito y parecía rancho, 20 euros el plato y 20 euros tirados a la basura, lo dejamos entero. Pedimos unos canalones y estaban agrios, nos cambiaron el plato por otro y también estaban en malas condiciones, por salud no nos los comimos. Al ver los platos enteros el camarero nos preguntó si no nos habia gustado, le explicamos que ni los canalones ni la paella estaban buenos y no nos dieron ninguna otra opción para comer. Al camarero le dijimos que era la peor paella que nos habíamos comido. Si no saben hacer paellas no tendrian que tenerla en la carta. Nos fuimos con la sensación de que nos habían estafado, 82 euros tirados a la basura. No lo recomiendo a nadie, no representa la cocina de nuestro país.

Este comentario lo escribo después de haber leído la respuesta a mi reseña que ha escrito Kalua: 1- En ningún momento he faltado el respeto a los trabajadores ya qué en mi comentario no he hablado mal del servicio, todo lo contrarío, demasiado tienen que aguantar ellos al ver la cara que se le queda al cliente cuando le sirven un plato que es incomible. 2- Usted no me conoce de nada, y creo que ni me haya visto el día que estuve en su local, como para calificarme de DESPOJO HUMANO, con esta actitud usted mismo queda retratado de que tipo de persona es, que en lugar de trabajar para mejorar y aceptar las críticas, se dedica a faltar el respeto a los clientes que van gastar el dinero en su local. 3- Fui mucho más educada que lo que está ha sido usted en su respuesta a mi reseña, ya que nos teníamos que haber levantado y marchado del local si haber pagado ni un céntimo, pues ni el segundo plato de canalones que nos sirvieron estaban en condiciones y eso que los pedimos para un niño. Hasta los camareros reconocieron que los canalones no estaban en buenas condiciones. 4- Vergüenza tendría que darle como profesional dejar que un cliente se vaya de su local sin haber podio comer los platos que le han servido y cobrado de forma integra. 5- Después de haberle hecho saber al camarero que el arroz no estaba bueno y los canalones en mal estado aún estoy esperando que el responsable vienera a la mesa para, por lo menos, preguntar cuál era el problema y no dejar que el personal tuviera quedar la cara en su lugar.

En fin, me ratifico en la reseña que hice en su momento y sigo sin...

Last Tuesday after the last night of the 50th FOCS we went to this very cosy and nice restaurant to have some late night dinner and the service and food were more then great!

To start off we got a proper “Piña Colada” and a “Sex on the beach” cocktail. Next up as an entrée we had some very good carpaccio that came along with nice crispy bread and fresh cheese and rucola! As a main we had a Entrecôte de Girona along with a large steak we could grill on a heated charcoal plate which was a very nice experience and also tasted very well!

Kalúa is a great restaurant which looks very nice and stylish that puts good food and drinks...