Fuimos un grupo de amigos y podemos decir que no nos atendieron, más bien nos despacharon. Llegamos a las 15:10, al momento el camarero nos tomó nota de la bebida, y al poco tiempo de la comida. La bebida vino rápido como es habitual, sin embargo la comida no lo hizo tanto. Decir que eramos 5 personas y el pedido fue 5 hamburguesas y dos entrantes. Empezaron a pasar los minutos y de la comida no llegaba nada. Ni tan siquiera las croquetas que en teoría las tienes hechas y solo tienes que freír. Seguían pasando los minutos y nada, y la cosa es que en el local solo había 3 mesas más, y en teoría ninguna mesa en la terraza ya que al llegar nosotros no había nadie fuera y además ese día estaba el tiempo malo. Unos 40 minutos después de las bebidas por fin vinieron los entrantes. Y justo al momento las 5 hamburguesas, osea todo de golpe. Claramente la gestión de los tiempos entre entrantes y principales no la tienen muy clara. De la comida hay que decir que las hamburguesas estaban todas muy buenas, y las alitas de pollo también, sin embargo las croquetas no sirven ni para echarselas de comer a las cabras. Un sabor inexistente, con una bechamel completamente insípida y con regusto a croqueta industrial, una verdadera porquería. Lo único original era que eran cuadradas, seguramente por eso costaban las friolera de 9€ las 6 croquetas. Para colmo venían pegadas en el plato hasta tal punto que incluso con el tenedor nos costó mucho trabajo despegarlas, y la mayoría venían con la bechamel por fuera por haberse reventado. Parecía claramente que las recalentaron en algún microondas o algo similar. En un momento de la comida uno de nosotros se levantó a pedir dos bebidas y cuando volvió nos dijo que el camarero le había comentado que si queríamos algo más de bebida o comida teníamos que pedirlo ya porque la cocina estaba cerrando, esto sería a eso de las 16:15 de le tarde. Al momento de esto y estando todavía comiendo cada uno su hamburguesa, llegó el camarero con la cuenta en la mano diciendo que había que pagar ya porque el local estaba cerrando y la cocina llevaba cerrada 15 o 20 minutos. Tal como soltó la cuenta en la mesa preguntó "cómo van apagar efectivo o tarjeta?", metiéndonos una prisa que no tenía sentido y menos aún después del excesivo tiempo que tuvimos que esperar la comida con un local prácticamente vacío. Le preguntamos si entonces no podíamos pedir postre y nos dijo que no entonces una de las chicas que venían con nosotros le preguntó si podía pedirlo para llevar y le dijo que sí pero que le dijera YA cuál era el postre que quería. Al oír esa respuesta le dijimos que no queríamos postre. Pagamos y nos fuimos bastante descontentos. Es lamentable como un sitio con la fama que tiene trate así a su clientela. Me parece muy bien que quieras cumplir el horario pero si tienes gente en el local y aún está comiendo no le puedes meter la prisa de esa manera, y más cuando tuvimos que esperar mucho tiempo para la comida estando el local prácticamente vacío. Para colmo los cuartos de baño también estaban muy descuidados, en el de hombre el cacharro que tienen con un jabón no funcionaba y no tenían ni secador de manos ni papel para sacarse las manos en el dispensador que está en la pared. Para colmo nos salió al broma 24€/persona....
Read moreEmpiezo por lo bueno. Es probablemente de las mejores hamburguesas que he probado. Ahora lo malo. He ido más veces al establecimiento de los Bermejales, allí no ponen ni cubiertos ni platos de papel, no es autoservicio ni hay que pedir la comida por internet. No entiendo porque aquí sí. Vamos más a menudo a los Bermejales, pero siempre hay que reservar mesa hasta con más de una semana de antelación, sino es casi imposible comer, y en Bormujos no hay reservas. Ayer cuando entré me explicó un trabajador, (que sólo estaba en el mostrador viendo quién entraba) que tenía que hacer el pedido desde mi móvil como una compra online y después me avisaban por correo electrónico cuando mi pedido estuviese preparado para levantarme y recogerlo del mostrador. Mi mujer y yo nos miramos, y nos fuimos a cenar a otro sitio. Se está poniendo más difícil pedir dos hamburguesas que votar por correo. El último día que estuve en el establecimiento de Bormujos tenía que hacer el pedido yo mismo en una pantalla y después sólo admitían pagos con tarjeta ( lo que implica que quien sea un poco torpe, forme colas). Parece que lo han solventado en vez de una persona tomando pedidos, tantos puntos de venta en el local como clientes con teléfono. Si te equivocas en algo o tardas más porque no tienes porque saber usar la aplicación, es tu problema. Después me apareció el importe retenido varios días en la cuenta con lo que parecía un banco extranjero. Cuando conocimos el sitio, añadían un poco de patatas fritas con la hamburguesa. Ahora 1,50 más por cada acompañamiento de patatas. Ya de por sí a todo el inconveniente para el cliente que he descrito al principio, le añades que si pides dos latas de refresco en vaso de papel ( 4 euros), con dos hamburguesas ( 12,50 la hamburguesa más económica que no sea la smash) y sus dos acompañamientos de patatas ( 3 euros), nos montamos en 32 euros por dos personas. Y no te vayas sin probar sus alitas, las croquetas y sus riquísimos postres. Ya me despido comentando sobre las mesas del salón interior, hay tanta variedad de modelos, como escasez. Mesa alta de taburete, mesa normales, y una que hace por...
Read moreBurgers are definitely delicious. I tried the winner of this year's Spain Championship, but I think I have tried other burgers which are better. Maybe I was expecting more. Also, some of the fries were undercooked. I didn't like the service. We ordered for takeaway, and they took almost double the time it said in their website to prepare the order. I was relieved that we had ordered for takeaway because, when I arrived to the restaurant, the place was super crowded and messy. People left their dirty dishes on the tables and waiters didn't pick them. Also, they use plastic dishes and cuttelery, really? They don't have table service. I dont recommend eating at the place. Better to order for...
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