Can Ros Restaurant Borriana — Restaurant in Borriana / Burriana

⭐️ Reservamos en este restaurante porque nuestra familia ha venido varias veces y siempre había salido contenta. Pero, tras nuestra visita, no volverán ni ellos ni nosotras.

❌ El motivo: el trato totalmente inapropiado por parte de uno de los camareros. Desde el primer momento, todo lo que pedíamos parecía molestarle. Vino a la mesa en al menos cuatro ocasiones, y como accedíamos a sus recomendaciones —porque queríamos evitar conflictos— siguió insistiendo y aprovechándose de la situación. Llegó un punto en que tuvimos que pedirle, con educación, que por favor nos dejara algo de hueco para los postres. Le dio exactamentes igual.

A pesar de sus malas formas, intentamos mantener la calma. Pero la situación empeoró cuando, en su tercera visita, nos trajo tres bocadillos en lugar de uno, que era lo que habíamos pedido para compartir. Él lo sabía, pero intentó colárnoslos igualmente. Cuando le dijimos que no era lo que habíamos pedido, se puso a discutir de forma muy desagradable, insistiendo con tono hostil: “Me habéis dicho tres”, y empujando el plato hacia el centro de la mesa mientras repetía la misma frase sin parar.

🛑 En ese momento tuvimos que plantarnos, explicarle que habíamos tenido mucha paciencia, que le habíamos hecho caso en los entrantes y en la carne porque no queríamos conflicto, y que no merecíamos ese trato. Su respuesta fue que lo que no se podía hacer era pedir “tan poca comida”. Como si dos entrantes, una paella x2 y un plato de secreto ibérico no fueran suficientes para tres personas.

La experiencia fue tan incómoda que se nos quitó el apetito. Dejamos parte de la paella, y por supuesto, cancelamos los postres y los cafés que teníamos pensado pedir.

💬 Al salir, lo comentamos con los comensales de la mesa de al lado y nos confirmaron que ellos habían pedido cantidades similares y que claramente el camarero nos estaba forzando a pedir más. Incluso nos dijeron que habíamos aguantado demasiado y que deberíamos haber solicitado la hoja de reclamaciones. Más tarde leímos otra reseña de unas chicas que vivieron algo parecido… y a quienes se les negó la hoja de reclamaciones, lo cual es una infracción grave ⚠️.

💸 Para rematar, nos cobraron el bocadillo más caro, sin avisar. 📸 Hemos adjuntado foto del ticket (7,5€ frente a 5€ que cobraron al resto de comensales).

👨‍🍳 Por lo que nos comentaron allí mismo, este camarero es hermano del cocinero, lo cual quizás explica por qué actuaba con tanta autoridad, incluso cuando su actitud estaba claramente fuera de lugar. Aun así, nada justifica un trato así a los clientes.

📢 Nunca escribo reseñas negativas, pero esta experiencia lo merece. Lamentamos que el resto del personal, que fue amable y correcto, tenga que trabajar con alguien así. A nosotras solo nos ha arruinado una comida, pero ojalá no arruine también el ambiente de trabajo a...

We visited for Sunday lunch and as two English tourists who have very minimal Spanish language skills we were a bit apprehensive of how the staff would interact with us. We need not have worried as they were brilliant! Two of the girls could speak a little English and we ordered Polpo (Octopus) which was so tender and delicious, presented beautifully. For our main course we had ordered the traditional paella. The flavours were amazing and the meat was so tender. We followed this with the deconstructed Tiramisu. Again the flavours and textures were very pleasing to both eye and palate. I wish we were in the area longer as I would love to try some of the other items on the menu. The price was good for the quality of the meal, the service from the staff and the ambience of the dining room. I would definitely recommend this restaurant if you are...

Resumen: Primera vez que voy y que iré.

El lugar es bonito y acogedor. La atención por parte de los camareros es buena y los entrantes estaban buenos. De ahí a que evalúe con 3 estrellas, una estrella por cada punto a favor.

Ahora, hay muchos aspectos a mejorar y sin duda tienen un problema en monetizar su producto y este problema se lo están translando al cliente.

Fuimos 4 personas y teníamos un arroz reservado con antelación, cada ración a 14,50€ y queríamos pedir una tapa, pero el camarero nos aconsejó pedir 3 entrantes a parte de la paella.

A nosotros nos pareció raro que recomendara 3 tapas cuando en el arroz para 4 personas son 58€ (nada barato). Cada tapa de media vale más de 12€ con lo que sale caro comer un arroz en este restaurante.

Al paellon le faltaba mínimo medio kilo de arroz. Con bastante aceite y un poco salado.

Una cosa es que la paella tenga medio dedo, pero a esta le faltaba arroz por todos los lados y como se puede ver en las fotos, había más aceite que arroz.

Por cada comensal cobran 1,50€ por 10 olivas en un cuenco y un poco de Alioli con pan. Esto lo ponen en las mesas nada más sentarte, con lo que "obligan" al cliente a que tenga que pagarlo a pesar de que no lo haya pedido ni tampoco se le haya preguntado si lo desea.

Unas olivas, un poco de pan y Alioli que ponen en la mesa en la mayoría de los restaurantes lo ponen en la mesa a modo de espera y no se le cobra nada por ello ya que lo ponen a modo de cortesía. Si quieres tener un detalle con el cliente, no se lo has de cobrar.

Para mí que el dueñx no sabe de donde arañar dinero y monetiza lo inmonetizable y con picardía a la hora de servilo.

Para 4 personas, sale una cuenta de unos de 45€ por persona sin hacer grandes alardes, con lo que es caro para la calidad y cantidad que ofrece.

Hay sitios cercanos donde comer un buen arroz y a...