Burger King — Restaurant in Córdoba

Llego a la zona del Burger Auto y una vez llegado mi turno empiezo mi pedido especificando que una las hamburguesas la queria sin pepinillo y otra sin salsas . Al entregarmela le pido al chico de revisarla ya que en más de una ocasión no cumplen con las modificaciones de las hamburguesas. Me comenta que tenía que ser yo en revisar el pedido ,cosa que puedo entender por un tema de manipulación de alimentos . Abrimos la primera de las dos hamburguesas y nos damos cuenta que sale un fuerte olor a pepinillo así que directamente le comento que porfavor me lo quiten . Al segundo llega la empleada del año sin duda ,con un actitud ya bastante nerviosa me dice que la hamburguesa no lleva pepinillos y efectivamente al abrirla no habia pepinillos pero el fuerte olor seguía así que básicamente he descubierto que tienen hamburguesas ya preparadas a las que le quitan el pepinillo pero al ser bastante intenso como complemento deja su aroma en toda la hamburguesa aunque no esté presente físicamente en ella . La doble cheese bacón XXL aparece en la foto con doble capa de queso y la hamburguesa en cuestión llevaba una totalmente desecha y le pido porfavor que me la vuelvan a hacer más que nada porque era por un niño y no quería arriesgarme a tener que volver. Y es en este momento cuando la empleada modelo del Burger King me arranca de malas maneras el hamburguesa de la mano cerrando con mucha violencia la puerta de cristal en mi cara . A los 2 min vuelve otra chica diciéndome que acababa de hacerme otra tal como yo la pedí. Comento a los chicos que esta actitud violenta de su compañera es intolerable y le pido una hoja de reclamaciones que al final no pongo ya que mi hijo me pide que nos vayamos ya que tenía demasiada hambre. Se que en momentos de estrés alguna reacción puede salirse de tono pero no creo que ningun cliente merezca recibir portazos en la cara y tener que lidiar con personas que no aguantan la presión y reaccionan de forma tan maleducada . Última vez para mi en este...

Lamentablemente no volveré, ayer pasé el peor episodio que se puede pasar, debido a un problema con vuestra aplicación no me pusieron el pedido incluso estando pagado y con el ticket en la mano, los trabajadores que estaban en el turno de noche actuando de forma despectiva, riéndose de mi, con actitud chulesca y un comportamiento no acto para estar en un restaurante de cara al público, puse hoja de reclamaciones, me han devuelto el dinero porque he pagado con PayPal y he abierto disputa, seguro que sí hubiera pagado con tarjeta, no lo hubiera recuperado, pero lo más lamentable es la actitud barriobajera, desde mi punto de vista, de los empleados, no sé corresponde con la marca, un desprestigio total. No entiendo cómo se realiza la elección de personal, el comportamiento totalmente fuera de contexto, según mi opinión, como si estuvieran vendiendo piensos para animales, con actitud descuidada y ademanes que están fuera de la ética de toda empresa, dejando por los suelos, bajo mi criterio, la reputación de burguer King, el episodio sucedido fue en el restaurante de Córdoba en Avda. Libia dentro del Centro Comercial Carrefour Zahira. Espero recibir una disculpa por parte de la empresa. Y una explicación de los criterios de elección de personal, que aunque yo no tenga nada que ver con la empresa, como cliente, considero que tengo derecho a saber en quién confío mi alimentación y...

Ayer día 27 de julio fui a pedir dos King junior y 3 menús para dos adultos y un niño aparte de estar esperando muchísimo rato las hamburguesas frías y tiradas desde una planta pa decirlo así me gasté más de 35 euros la muchacha del mostrador tuvo que decirle 3 veces al que estaba dentro de cocina que prepare los pedidos ya que estaba charlando y ignorando a la muchacha del mostrador y encima solo nos dio un juguete y faltaba un zumo y las patatas,mis hijos tenían ganas de comer burguer King pero ya no iremos más tb observé mientras estaba ay que el de la cocina se había quitado la máscara de la barba y tb que se echo una cerveza mi queja es que las hamburguesas estaban frías no las dejo calentar bien aparte de esperar un buen rato y que el de la cocina de dentro no le hizo ni caso a la muchacha del mostrador que estaba atacada porque no le daba los pedidos así que si tenéis gente que no tiene ganas de trabajar mejor que renoveis plantilla y pongáis gente con ganas y haga las cosas en condiciones.Sinceramente debería llamar a sanidad ya que la hoja de reclamaciones se la pasan por los huevos debería ir y pedirle la hoja de reclamaciones pero después del trato de ayer y el dinero que me gasté ya que tampoco puedo gastarme ese dinero siempre debería llamar a sanidad y que os ponga las pilas seguro que así atendereis mejor a los clientes y las hamburguesas...