El dueño fue muy mal educado! Hay muchísimas maneras de decir las cosas! El contexto es muy importante! Eramos una mesa de 16 personas y sinceramente nos falto el respeto a los presentes!! Una pena! Solo valoro mi experiencia en base al trato recibido, no valoro la comida puesto que ya no comí!! No puedo decir si estaba buena o mala....pero si puedo decir que las raciones eran exiguas,puesto que decidir no comer y aguantar hasta que terminará mi grupo !!El restaurante se ve bonito pero repito la soberbia y altanería se deben dejar se lado cuando estas cara al público,tengo 2 negocios y se exactamente de lo que hablo!!! Se puede tener razón o no pero el trato al cliente es importantisimo
En respuesta a su comentario lleno de "medias verdades" le diré: -Usted ya sabía que eramos un cumpleaños! Es más quien reservo es amiga suya y lo advirtió,por lo tanto ninguno de los allí presentes entendimos su hartazgo! -Se pidió permiso al camarero en todo momento para tema bengalas y el canto de cumpleaños feliz, no entendimos reproche final!! -Para su información sobre la hoja de reclamaciones efectivamente no deben tenerla físicamente pero si un cliente se la piden deben descargarla, imprimirla y proporcionarsela! Cosa que en ningún momento hicieron remitiendo al cliente a que se buscará la vida!! Solamente esa acción son 300e de sanción....tiene abogado comenta verdad?consultele! Pero estando de cumpleaños y valorando la amistad con nuestra amiga decidimos marcharnos y no hacer sangre! -Si usted no quiere cigarrillos electrónicos se acerca a la mesa y puede comentarlo tranquilamente,con respeto y educación.....no fueron las formas correctas para nada! Esas voces,ese tono con agresividad verbal.....pudo causar un problema mucho mayor con esa actitud,ninguno de los presentes la entendimos,si mal no recuerdo quiso pedir disculpas después en el servicio pero volvió a enganchar con mi amigo llamándole despectivamente "Flamenco" lo se por que me encontraba dentro del servicio escuchándolo todo y al salir tuve que poner paz.
-No soy policía local,y en ningún momento presumi de ello,(ya me gustaría a mi!) si que la llame para informarme sobre tema hojas Y la grabación se hizo para demostrar que se negaban a darnos la hoja de reclamaciones, literalmente dijeron que la descargaramos nosotros! Y puede estar tranquilo se hizo cámara abajo y solo se escucha la conversación! Se hizo solo para mostrarle a la policía local su negación!
-Por cierto eso de queda a criterio de propietario en un local de hostelería regulado por unas leyes que son para todos es incorrecto,si usted quiere que en su local se cumplan sus criterios personales a ciertos temas de regulación en cuanto a comportamientos,vestimenta o tipologia de persona para acceso deberá tener un derecho de admisión donde lo recoja previamente pagado x usted! Así que eso de a criterio del propietario......aun así repito conducción y respeto todo esto se habría evitado pues esto fue al principio de nuestra entrada,antes de comer (por eso decidí no comer,considere oportuno no dejar mi dinero en el local) y la situación hubiera sido muy diferente,pero las formas.....
-La proxima vez que alguien le reserve para un cumpleaños adviertan que no le podrán cantar cumpleaños feliz,cuando pidan permiso para sacar las bengalas de la tarta dígale a sus camareros que no den permiso.
-Mi única recomendación es que la próxima vez que deban llamarle la atención a alguien lo haga un camarero de la sala de manera educada y discreta (vera que resultados da) y no salga el cocinero de la cocina pegando voces con una actitud agresiva a llamar la atención......le aseguro que eso no...
Read moreHace ya algún tiempo que me debatía por dejar una reseña o no pero son tantos los vecinos que me lo han comentado, que lo he visto e incluso presenciado que creo que es necesario comentarlo. El sitio está bien ubicado, tiene sombra, hacer fresco y se encuentra en un barrio tranquilo. La comida está muy buena y el precio también está bien. El problema es en cuanto al servicio, y no me refiero a las camareras, ellas siempre tienen un trato muy agradable y educado. Me refiero a los demás. Muchos vecinos me comentaron que el trato de algunos camareros no era adecuado, por no hablar del encargado, y la verdad que como siempre que había ido me había atendido la camarera no había tenido ningún problema. Hace un par de noches estuvimos cenando en una mesa de la terraza y de repente vimos aparecer a una familia con su perro, al cual le sirvieron en su cuenquito (propio que traía la familia) el agua. Conforme estuvieron tomándose algo, para que el perro no ladrara ni diera problemas le dieron su comida (que era una pequeña pata de pollo), y de repente salió un hombre a decirles que ahí no se le daba de comer al perro y menos una pata cruda. La familia no dijo nada, le quitaron la pata, pagaron y se fueron. La verdad que fueron bastante vergonzosas las formas con las que se les trató, al igual que no entiendo el motivo de discusión puesto que se encontraban en la calle, era un trozo pequeño y lo mismo que comemos y pueden acudir hormigas al comer nosotros, también puede pasar con lo del animal, además que es de mi conocimiento que hay adiestradores que lo recomiendan para que los animales estén tranquilos. Este episodio no ha sido el único que he presenciado, otra vez, otro vecino preguntó si el menú se podía ampliar porque le pareció algo escaso, y vimos como salió el cocinero a toda voz gritándole delante del resto de comensales si no había nada que le gustara, tratándolos de muy malas formas y como si acaso se creyeran mejores que nadie por solicitar otro menu, cuando en verdad era cierto que ese día el menú tenía pocas cosas y para el precio que tenía le faltaba calidad. Estos han sido dos episodios que he presenciado personalmente, aunque me han comentado muchos más. La verdad que es una pena porque la comida y el sitio son buenos, y si tienes la suerte de que te atiendan las camareras seguramente te quedes con un buen recuerdo, pero a veces suceden estas cosas alrededor y hace que pierda calidad el lugar. Desde el último episodio que presencié del perrito ya le he echado la cruz al sitio, espero que cambien el trato o acabaran por perder a más clientes de los que ya han...
Read moreNo suelo hacer comentarios negativos pues se el trabajo que cuesta sacar un negocio adelante. De hecho no puedo decir nada, ni malo ni bueno, pues nos tuvimos que ir antes de empezar Hace poco que nos mudamos al barrio y teníamos muchas ganas de cenar en este restaurante, pues tiene unas reseñas magníficas. Eran las nueve de la noche de ayer, vispera de fiesta y en ese momento habíamos llegado dos de las cuatro parejas que habíamos quedado. Cinco de los ocho que éramos bebemos Larios, somos leales a él. Cualquier otra ginebra por cara que sea nos sabe a colonia, no es un capricho. El camarero, muy amable, nos informa de que no hay Larios, le decimos que vamos de copas, que ya cenaremos, pero que, principalmente, vamos de copas y viendo que mínimo estaban tres personas en barra y de brazos cruzados pues la terraza estaba aun casi vacia, le comentamos que el supermercado Próxi está a la vuelta de la esquina y que está abierto, que por favor a ver si pueden ir a por una botella, que nos la bebemos fijo, vaya. El pobre muy apurado, entra a preguntar y sale diciendo que nadie quiere ir, palabras textuales. Entonces nos disculpamos y nos marchamos. Pusimos cincuenta euros por pareja, éramos cuatro, y al final, entre cena, copas y cervezas, tuvimos que arrimar diez euros más por pareja. 240 euros perdisteis por no querer perder cinco minutos en ir a comprar una botella de Larios. Evidentemente nos quedaremos con las ganas de probar vuestra cocina, pero no volveremos y estas quedadas las organizamos cada fin de semana. Lo suyo es reponer antes de abrir, sobre todo cuando es una bebida tan demandada, pero si no se ha hecho, más aún cuando un cliente te lo está pidiendo, no darle solución, habiendola, es penoso. Es mi humilde opinion pero debo darla por si el dueño no estaba, que tenga la información. Si estaba y lo consintió que eche cuentas, no solo de lo que perdió anoche, son muchas noches las que ha perdido al perdernos, valga la redundancia. Se que no es un bar de copas, pero tenéis una terraza privilegiada, un lugar fresco y agradable para cenar, tomar copas y echar un buen rato. El cliente merece un poquito de más...
Read more