Pedimos a domicilio justo a las 19:40, siendo la apertura a las 19:30. Resulta que una vez tramitado el pedido y hecho el pago llega el correo diciendo que tardará 50min aproximadamente. Ya me descuadra porque está recién abierto el local, y he trabajado en cocina y bares toda la vida, el tiempo estipulado era demasiado para dos bocadillos. Pero bueno, tampoco pasa nada, esperamos a las 20:30 pasadas, viendo que no llega a las 20:40 llamo, y me dicen que el repartidor no entra hasta las 20:30, que empiezan a coger pedidos desde las 19:30 para ir preparándolos. Que tardará unos 10 minutos más. Me parece estupendo, lo que no termino de entender es porque no explican que hasta las 20:30 no llega el repartidor. Quizá nos interese más ir a por ellos antes que esperar 1h, pero no, no especifican ni ponen nada. Una vez llega, resulta que pagué 1€ más por más lomo, no sé dónde estaría quizá se les olvidó en la hora que estuvieron preparándolo, puse que por favor sin mayonesa y con alioli, sorpresa, no llevaba alioli y si mayonesa. En conclusión, primera y última vez que...
Read moreMala experiencia. Ni una más. Ni pizza ni bocadillo ni hamburguesa. El pedido iba a tardar 15min y ha tardado 35min. No recogen pedidos por teléfono y la atención ha sido pésima. Indican en carta que tienen pizza familiar y no la tienen. Cuando llegamos nos dicen que tienen que ser dos medianas y nos las cobran más caras. Cuando el error no es del cliente sino de ellos por tenerlo en carta difundido por las casas y en local y no rectificarlo. Tienen en carta oferta de lunes a jueves de pizzas 2x10€ menos festivos y vísperas de festivos. Estamos a martes 16 de abril en Semana Santa y nos dicen que es festivo. Y que navidad y feria es festivo entre semana. Yo no he podido aparcar en carga y descarga porque es laborable. Hay que jdrs*.
En fin. No hemos puesto hoja de quejas y reclamaciones pero era para haberla puesto. Con tantos errores, con este trato y que no se dignen a rectificar, disculparse ni aplicar un descuento es porque no les importa mucho perder clientes. Baressi, trattoria e idris siguen siendo los mejores de la zona en...
Read moreHe llamado al local de Avda de almogávares para realizar un pedido,y me indican que lo haga mejor por su página web porque tanta llamada para pedidos los satura y si hay algún problema que llame.Pues bien realizó mi pedido y me dice que 40 minutos de espera,bien lo confirmo y ya no son 40 sino 75 minutos.Esto era exactamente las 9,30 aprox,a las once y diez aún no llega mi pedido osea una hora y cuarentas minutos.Llamo y cual no es mi sorpresa que me dicen que aún no ha salido el pedido.que hay problemas con loas motos y le digo que el pedido lo hice a las 9,30,que si lo ve normal,pues nada su contestación que están cansados de dar tantas explicaciones,que aún tardaría un rato el pedido. Creo que la atención recibida deja mucho que desear,al menos una disculpa o una explicación correcta no estaría mal..En fin después de haber pedido para cenar a las 9,30,nos encontramos a las...
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