Taberna La Bodeguilla 1970 — Restaurant in Córdoba

El martes 21 de noviembre llame para hacer una reserva para 12 personas para el sábado 25 a las 15:15. Llegamos el sábado a la hora establecida y al primer camarero que nos atendió para ver nuestra reserva le informamos que finalmente ibamos a ser 10 y nos dijo que no había problema pero que nuestra mesa aun no estaba y nos ofreció tomar algo en la barra al otro lado del restaurante. Mientras cruzábamos nos fijamos en que todas las mesas estaban comiendo aun y ninguna parecía ir a terminar en breve. Viendo que no había movimiento en las meses y ya que estábamos bastante agobiados en la barra porque era el lugar de paso de los camareros y había más familias esperando, me acerque a preguntar por nuestra mesa. Teníamos un compromiso a primera hora de la tarde. El camarero que me atendió en esta ocasión me dice que “queda un rato” que ellos no pueden controlar si la gente pide copas o no, cosa que entiendo pero en ese caso no deberían comprometerse con más reservas. Viendo que no ibamos a poder comer le pregunté si sabía cuánto podrían tardar y no supo darme respuesta. Entonces le comunique que nos ibamos pero qué quería poner una hoja de reclamaciones cosa que lo hizo estallar. Empezo a increparnos y a agarrarse al hecho de que no habiamos avisado de que seriamos 10 en lugar de 12, nos dijo entonces que nos daban mesa en 5 minutos pero separados o fuera cuando nuestra reserva hecha días antes era en interior y todos juntos ya que era una celebración. Reticente a darnos la hoja finalmente nos la ofreció. A las 15:35 termine de escribirla y se lo comunique, vino para terminarla de rellenar y nos dijo “ya estan los cafés no entiendo que pongais la reserva por 10 minutos” intentamos explicarles que no eran solo 10 minutos. El siguió agarrándose al hecho de que ibamos 2 perdonas menos y lo reflejo en la hoja de reclamaciones. Le preguntamos de hecho que qué habría pasado si hubiesemos llegado tarde nosotros y su respuesta fue que solo guardaban las mesas 15 minutos. Los clientes no pueden tardar más de 15 minutos pero ellos pueden tardar lo que estimen en darte una mesa que tienes ya reservada. Para mas inri, el camarero pidió un boli a la compañera, yo le di el que me había dejado a mi y lo arrojo de mala manera a la barra. Me da mucha pena porque antes de la reforma habiamos ido varias veces y se come muy bien pero después de esto no creo que volvamos. Cuando al camarero le dije que pondría una reseña me dijo “a mi eso me da igual” así que aqui esta mi reseña.

Después de haber visto la respuesta del establecimiento me reafirmo en mi reseña. Es totalmente falso que la mesa estuviese preparada al finalizar y no hemos querido ocuparla. De hecho uno de los comensales se dio una vuelta por el establecimiento y no había ninguna mesa libre ni preparada. El camarero se puso borde y todos los que allí estaban lo vieron. En ninguna momento se disculpó y nos ofreció soluciones que no nos satisfacían ni veíamos viables, además nos ofrecían comer separados cuando seguían todas las mesas ocupadas. Y me parece increíble que sigan escudandose diciendo que ibamos 10 en lugar de 12 pero entiendo que como no tienen escusa ni formalidad a algo se tendrán que agarrar….

Veo que siguen mintiendo y encima acusando de haber causado un espectáculo cuando eso es totalmente falso. Nosotros hablamos solo con un camarero, sin elevar la voz en ningún momento, le pedimos la hoja de forma educada, intentamos que comprendiera el motivo de la reclamación cosa que parecía no hacer ya que como ponen ustedes en su respuesta solo parecía importarle que éramos 2 personas menos en lugar de admitir el error por parte del establecimiento. En ningún momento alli se formo un espectáculo, de hecho, cuando nos dispusimos a poner la hoja de reclamaciones la mayor parte del grupo salió fuera tras abonar las consumiciones tranquilamente. Llegamos a las 15:15, nos marchamos a las 15:45 y la mesa no estaba lista. Es tan fácil como reconocer que ha sido un fallo de organización y punto pero no es mejor defender el negocio con mentiras sobre...

Son unos maleducados. Resulta ahora que no puedes reservar en un sitio para comer cuando quieras (y puedas), sino cuando al dueño le de la gana de trabajar...(adjunto foto por si vuelve a borrar el comentario como hizo anteriormente con las trolas que contó)

Tenía reservado para 15:15 horas y tras más de 30 minutos esperando sin mesa el camarero se ha puesto borde. No hay derecho que se reserve a una hora para que esté sin comer buscando otro sitio (cuando a las 5 de la tarde tengo otro compromiso). Para hacer tiempo mientras esperábamos "un ratillo" porque los que habían reservado para las 15:00 aún no estaban ubicados en su sitio, pedimos 5 cervezas, un fino y una cerveza sin alcohol (adjunto el ticket para que se vea si sólo éramos 4 o no como dicen para desprestigiar mi reseña la cual han borrado porque sabían que estaban mintiendo) pero allí nadie nos prometía que pudiésemos tener mesa ni ninguna solución.

Me voy con mucha impotencia sobre todo con la actitud del camarero, que en ningún momento se ha mostrado con actitud de reconocer que se ha visto sobrepasado y que buscaría una solución. Fue un maleducado que se negó a darnos la hoja de reclamaciones en primera instancia, después nos lanzó la hoja de reclamaciones de mala forma y no nos quería ni facilitar un bolígrafo ¿Pero que se ha creído?

Después, responden a esta publicación como si no tuviera reserva (porque no les interesa que se sepa lo inútiles que son) y para colmo intentan decir que íbamos 4 personas cuando estuvimos 10 personas ocupando el poco espacio que había en la barra junto a los servicios (que estaban asquerosos por otro lado).

Por cierto, cuando nos fuimos de allí, los de la mesa que estaba reservada para las 15:00 de la tarde aún no se habían sentado en su sitio...para pensarlo bien.

Que conste que nos fuimos a las 15:41 del sitio, sin comer, a buscar otro sitio pero antes de salir me di una vuelta por el local para comprobar lo que ya suponía, ninguna mesa libre ni en perspectiva de que acabaran los comensales. ¡NINGUNA!

Pues amigos, ya son 10 personas que NUNCA más van a pisar ese cuchitril, más toda la gente que podemos arrastrar entre las reseñas que estamos poniendo y el boca boca.

La peor...

This place is a jewel. The service is super attentive and nice. It is Spain, so expect a chill and somehow "slow" service but it is not for lack of attention, it is the culture. Considering how nice they are that we don't speak Spanish and this is clearly a spanish spot I cannot be but thankful for their professionaism and friendliness. The food is delicious. I have tried different dishes now and every time I have a new favourite. If you like fish this is the place to be. The wine selection is small but accurate for what they have. This is going to be a nice, reccuring place where I want to be while I...